Little Marketing Book

Una riunione di lavoro di trenta minuti può influenzare settimane o persino mesi di attività. Durante una chiamata possono essere concordate scadenze, assegnate responsabilità, chiarite richieste dei clienti e finalizzate decisioni importanti. Tuttavia, una volta terminata la conversazione, ricordare ogni dettaglio può diventare difficile. Chi si era offerto di occuparsi della prossima attività? Quale data di consegna aveva approvato il..

Le conversazioni di lavoro si svolgono rapidamente. Una singola riunione può includere decisioni di progetto, richieste dei clienti, scadenze, responsabilità, nuove idee e attività di follow-up, tutto in meno di un’ora. Registrare una chiamata può aiutare a conservare ciò che è stato discusso, ma le registrazioni non sono sempre comode da consultare. Trovare un dettaglio specifico può richiedere l’ascolto di..

La gestione dei social media è diventata una responsabilità molto più complessa rispetto alla semplice scrittura e pubblicazione di un post online. Oggi i team di marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella… Leggi devono pianificare campagne, preparare contenuti, gestire approvazioni, organizzare materiali multimediali, coordinare calendari editoriali, monitorare più canali e mantenere una..

L’intelligenza artificialeL’intelligenza artificialeL'intelligenza artificiale (IA) permette alle macchine di imparare dall'esperienza, di adattarsi ai ... Leggi (IA) permette alle macchine di imparare dall’esperienza, di adattarsi ai … Leggi è diventata rapidamente una parte importante del marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella… Leggi moderno. Molti team che si occupano di social media utilizzano già l’AI per sviluppare idee per campagne, scrivere caption, creare scalette di contenuti..

I benefit aziendali svolgono un ruolo importante nell’attrarre nuovi talenti, sostenere il benessere dei dipendenti e costruire una cultura aziendale positiva. Tuttavia, la loro gestione può rappresentare una delle responsabilità più impegnative per il reparto Risorse Umane. Le informazioni relative ai benefit sono spesso distribuite tra fogli di calcolo, email, portali dei fornitori e documenti cartacei. I professionisti HR devono..

Definire gli obiettivi è generalmente la parte più semplice della pianificazione aziendale. La vera sfida consiste nell’assicurarsi che le decisioni prese ogni giorno dai dipendenti avvicinino l’organizzazione a tali obiettivi. Un’azienda può disporre di dipendenti competenti, reparti produttivi e numerosi progetti completati, ma non riuscire comunque a raggiungere le proprie priorità più importanti. Questo accade spesso quando i team lavorano..

I moderni ambienti di lavoro sono caratterizzati da un’attività costante. Ogni giorno, i dipendenti partecipano a riunioni, gestiscono progetti, rispondono ai messaggi e completano lunghe liste di attività. Tuttavia, essere sempre impegnati non significa necessariamente contribuire a un progresso aziendale concreto. Un’azienda può lavorare intensamente e, allo stesso tempo, avere difficoltà a raggiungere i propri obiettivi più importanti. Questo accade..

Immaginiamo un dipendente che si sta preparando per un importante incontro con un cliente di lunga data. Il cliente ha segnalato un problema che l’azienda ha già affrontato in passato e il dipendente ricorda che un collega aveva trovato una soluzione efficace. Purtroppo, recuperare quella soluzione si rivela più difficile del previsto. Diversi file hanno nomi quasi identici. La discussione..

Le organizzazioni moderne producono ogni giorno una quantità straordinaria di conoscenze. I dipendenti risolvono i problemi dei clienti, si scambiano idee nelle chat, prendono decisioni durante le riunioni, revisionano documenti e sviluppano metodi di lavoro migliori grazie all’esperienza. Tuttavia, creare informazioni non significa necessariamente renderle utili. Un’azienda può già possedere la risposta a una domanda importante, ma i dipendenti potrebbero..

Una sessione di assistenza tecnica dovrebbe continuare a generare valore anche dopo la risoluzione del problema immediato. Durante ogni interazione da remoto, i tecnici raccolgono informazioni utili sulle prestazioni delle applicazioni, sul comportamento dei clienti, sui malfunzionamenti ricorrenti e sull’efficienza complessiva dei processi di supporto. Se non vengono registrate e analizzate, queste informazioni possono andare perdute non appena la sessione..