Una strategia di marketing indica il percorso più favorevole per un’organizzazione da adottare in un determinato periodo di tempo. Specifica inoltre quali strategie e tecniche devono essere impiegate per realizzare questa direttiva. Strategia è una frase che si riferisce all’utilizzo dei propri punti di forza e della situazione in cui si opera a proprio vantaggio.

Nel marketing, una strategia inizia con la determinazione di ciò che l’azienda vuole realizzare o di quale problema vuole affrontare. Poi valuta il contesto in cui opera l’azienda e i suoi concorrenti. Evidenzia inoltre i metodi critici con cui l’azienda e il marchio possono acquisire un vantaggio e offrire valore.

Marketing e marketing digitale

Il marketing può essere definito come la generazione e la soddisfazione del bisogno di un bene o di un servizio. Se tutto va come previsto, questa domanda dovrebbe trasformarsi in vendite e, infine, in denaro. Il marketing è l’arte e la scienza di scoprire, sviluppare e fornire valore a un mercato target, realizzando al contempo un profitto. Individua i desideri e i bisogni insoddisfatti. Identifica, misura e valuta la portata e i potenziali profitti del mercato individuato.

Il marketing digitale promuove la generazione di domanda attraverso la potenza di Internet e soddisfa questa esigenza in modi nuovi e inediti. Il Web è un mezzo dinamico; consente lo scambio di denaro, ma anche di valore. Un’azienda su Internet può guadagnare valore in termini di tempo, attenzione e sostegno da parte dei consumatori.

Il valore può essere aggiunto all’utente sotto forma di piacere, consapevolezza e utilità. Il content marketing è un approccio forte alla generazione di valore. Ciò che conta è la reciprocità della transazione. In altre parole, la transazione agevola entrambe le parti allo stesso tempo.

Non si tratta di un canale di marketing diverso. Piuttosto, stabilisce un nuovo paradigma per il modo in cui i clienti interagiscono con le aziende e tra di loro. Su Internet viene praticato l’intero spettro del marketing: gli articoli e i prodotti vengono collocati e pubblicizzati, acquistati, diffusi e serviti. Internet offre ai clienti maggiori opzioni, influenza e potere. I marchi hanno ora nuovi mezzi per vendere, nuovi beni e servizi da offrire e nuovi mercati a cui vendere.

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Cos’è la strategia di marketing

Strategia del marchio e strategia aziendale

Lo scopo ultimo di ogni impresa è guadagnare in qualche modo. Qual è la difficoltà aziendale che stiamo incontrando e che ci impedisce di produrre maggiori entrate?”, si chiede la strategia aziendale. Oppure: “A quale obiettivo aziendale dobbiamo puntare per aumentare la quantità di denaro in banca?”.

In questa equazione, il marchio è il contenitore del valore. Il marchio spiega perché l’azienda esiste e quale valore apporta alla vita delle persone. Il valore del marchio viene valutato in termini di equity: quanto è conosciuto il marchio? Ha buone connessioni e valore percepito? Quanto i clienti sono affezionati al marchio?

Strategia di marketing

L’obiettivo di una strategia di marketing è quello di risolvere le difficoltà o gli obiettivi di un’azienda o di un marchio appena resi noti. Una strategia efficace consiste nel formulare una serie di giudizi ben informati su come commercializzare il marchio, il prodotto o il servizio. Un marchio che cerca di essere tutto per tutti rischia di non essere focalizzato o di perdere di vista la sua proposta di valore.

Per formulare questi giudizi, lo stratega deve innanzitutto comprendere la situazione. Il marchio è in funzione. Quali fattori ed elementi influenzano l’attività? Ciò comporta il completamento di un’analisi che tenga conto di quattro pilastri:

Il business

Esistono numerosi modelli di marketing che possono essere utilizzati per comprendere meglio l’azienda e il marchio con cui si lavora. Si tratta di una fase critica, poiché tutte le comunicazioni di marketing devono comprendere l’identità e gli obiettivi del marchio.

Inoltre, quali sono le associazioni, i pensieri, i sentimenti e i vantaggi delle persone nei suoi confronti? Infine, cosa lo distingue dagli altri?

Tra i vari fattori di branding da determinare vi sono:

  • Brand Idea
  • Brand Persona
  • Benefici: Emozionali, Funzionali
  • Funzionalità

Si può quindi scoprire il punto di vendita unico del marchio o del prodotto. Un punto di vendita unico (USP) è la caratteristica che distingue il vostro servizio o prodotto dalla concorrenza. È unico nel senso che risolve un’esigenza che nessun’altra azienda sembra soddisfare?

L’ambiente

Il contesto più ampio o “mondo esterno” in cui opera l’azienda viene definito ambiente. Può spaziare dall’economia globale (come funziona la valuta locale?) ai progressi industriali.

In base al tipo di prodotto o servizio prodotto, ogni marchio avrà un ambiente unico da considerare. Uno studio sull’ambiente aziendale e del marchio spesso valuta gli aspetti politici, economici, sociali, tecnici, legali e ambientali. Questo per identificare una serie di problemi o sfide rilevanti per il piano di marketing.

I concorrenti

Online, i vostri rivali non sono solo quelli che vogliono accaparrarsi i soldi dei vostri consumatori, ma sono anche interessati a catturare la loro attenzione. Ogni giorno viene generato più materiale digitale di quanto la maggior parte delle persone possa assorbire in un anno. Questo rende il tempo, la concentrazione e l’attenzione i beni più limitati al giorno d’oggi.

Nel valutare i concorrenti, valutate i sostituti alternativi al vostro prodotto. Internet sta sconvolgendo e accelerando il tasso di decentralizzazione in diversi settori.

Ciò significa che i clienti possono ora commerciare direttamente con le aziende, anziché rivolgersi a un intermediario. Per essere sempre all’avanguardia, dovete considerare sia i potenziali disgregatori che le aziende già presenti nel vostro settore.

I clienti

È necessario effettuare ricerche di mercato per capire veramente i vostri clienti. Non fate supposizioni sul motivo per cui i consumatori apprezzano e acquistano dalla vostra azienda. Potreste scoprire che le loro convinzioni e motivazioni sono completamente diverse da quelle che avevate previsto. Una ricerca continua vi aiuterà a sviluppare un’immagine di quale valore o caratteristica specifica offre la vostra azienda. Questo vi permetterà di sfruttarlo nei vostri contenuti di marketing.

Il viaggio del consumatore, ovvero la serie di processi e decisioni che un cliente prende prima di acquistare da voi, è un aspetto fondamentale. Fortunatamente, i dati analytics di Internet vi permettono di acquisire un’immagine decente di come le persone si comportano sul vostro sito prima di acquistare. Anche altri tipi di ricerche di mercato vi aiuteranno a stabilire questo aspetto per i vostri canali fisici.

Strategia di marketing digitale

Si può pensare alla strategia digitale una volta acquisita una conoscenza concreta del problema/obiettivo aziendale e di come la strategia di marketing digitale funzionerà per raggiungerlo.

La strategia di marketing digitale si basa sulle idee di marketing classiche e le adatta, sfruttando le opportunità e le difficoltà offerte dall’ambiente digitale. È necessaria una regolare iterazione ed evoluzione della strategia di marketing digitale. Poiché Internet consente di ottenere un feedback e una raccolta di dati quasi istantanei, i responsabili del marketing devono ottimizzare e migliorare continuamente i loro piani di marketing digitale.

Il pensiero centrato sull’utente, che si concentra sugli utenti, è fondamentale nello sviluppo di una solida strategia di marketing digitale. Inoltre, oggi lo stratega del marketing digitale si trova di fronte non solo a una varietà di nuove opzioni tattiche.

La strategia di marketing digitale oggi non si limita a una varietà di nuove opzioni tattiche, ma include anche metodi ineguagliabili per valutare le prestazioni delle strategie e delle tattiche scelte. L’online consente inoltre una maggiore connessione e un maggiore coinvolgimento dei clienti rispetto a quanto era possibile in precedenza. È quindi fondamentale valutare come il marchio possa sviluppare esperienze coinvolgenti per i clienti, anziché limitarsi a trasmettere messaggi.

Image credits to Engin Akyurt 

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