Dicci quali chiamate vuoi gestire. Progettiamo il flusso, costruiamo la voce e realizziamo un pilot su chiamate reali senza alcun costo. Se i numeri reggono, andiamo live sul tuo numero. Ogni chiamata si chiude con un riepilogo strutturato inviato direttamente al tuo CRM, e un operatore umano e sempre a portata di trasferimento quando serve.
Il telefono squilla mentre sei con un altro cliente, fuori orario oppure semplicemente sopraffatto. Chi chiama riattacca. Spesso va da un concorrente che risponde. E una parte consistente delle chiamate che riceve risposta riguarda argomenti di routine: orari, indicazioni, disponibilita per appuntamenti, aggiornamenti sullo stato. Un operatore le gestisce bene, ma non e il miglior uso del suo tempo.
Un AI voice agent copre il volume di routine, prenota direttamente nel tuo calendario, qualifica i lead prima che un operatore risponda e trasferisce tutto cio che e complesso con il contesto gia allegato. Le chiamate importanti raggiungono comunque una persona. Quelle che non lo richiedono vengono risolte all'istante, a qualsiasi ora, in qualsiasi lingua tu serva.
Nessun intervento sulla telefonia, nessuna lunga procedura di approvvigionamento, nessuna piattaforma da acquistare. Il pilot gira sui tuoi tipi di chiamata reali e tu tieni la registrazione.
Descrivici le chiamate che ricevi: richieste di prenotazione, reception, qualifica, follow-up. Quel briefing e tutto cio di cui abbiamo bisogno per abbozzare il primo flusso di chiamata.
Progettiamo la logica della conversazione, scegliamo o affiniamo una voce adatta al tuo brand e la colleghiamo a un numero di test. Nulla tocca ancora la tua linea attiva.
Chiami il numero di test, senti l'agente in azione e approvi. Condividiamo la registrazione e le metriche di risoluzione prima che nulla vada live.
Colleghiamo l'agente al tuo numero esistente o ne provisioniamo uno nuovo, lo integriamo con il tuo calendario e il CRM, e lo attiviamo. I numeri del pilot diventano la tua linea di base.
La maggior parte dei team inizia con la reception in entrata e le prenotazioni. I team in forte crescita aggiungono follow-up in uscita e qualifica dei lead. Puoi scegliere uno o tutti e tre.
Accogli ogni chiamante con una voce naturale, rispondi alle domande di routine dai tuoi dati reali e chiudi la chiamata senza che nessun operatore debba rispondere. Orari, indicazioni, stato, domande sulla policy: tolti dal piatto del tuo team.
Controlla la disponibilita in tempo reale nel tuo calendario, prenota l'appuntamento, confermalo a voce e invia un follow-up al chiamante. Per i lead, poni le domande di qualifica e registra il punteggio nel CRM prima che arrivi al tuo team.
Quando una chiamata richiede un operatore, l'agente la trasferisce con un riepilogo vocale del contesto, cosi l'operatore risponde gia informato. Nessuna ripetizione. Le chiamate complesse o delicate raggiungono sempre il tuo team.
Vuoi i dettagli tecnici? Il funzionamento della pipeline vocale, gli obiettivi di latenza, la progettazione del flusso di chiamata, l'integrazione CRM, la conformita normativa e le metriche sono tutti nella guida completa all'AI Voice Agent.
L'agente acquisisce l'intenzione del chiamante, le azioni che ha eseguito e l'esito, poi invia un riepilogo strutturato nel tuo CRM nel momento in cui la chiamata termina. Nulla va perso. Ogni chiamata e ricercabile e attribuibile.
La scheda a destra e illustrativa. Il tuo pilot e costruito a partire dai tuoi tipi di chiamata reali.
Lo schema e sempre lo stesso: alta frequenza, abbastanza strutturato da gestire, costoso in termini di ore-persona. I piu comuni:
| Tipo di chiamata | Cosa fa l'agente | Risultato |
|---|---|---|
| Reception in entrata | Accoglie, risponde e instrada la chiamata nel posto giusto | Chi chiama non aspetta mai in attesa |
| Prenotazione appuntamento | Controlla la disponibilita in tempo reale e prenota direttamente nel tuo calendario | Appuntamento prenotato senza un operatore |
| Qualifica lead | Pone le domande di qualifica e registra il punteggio | Un lead qualificato nel CRM, pronto per il follow-up |
| Promemoria in uscita | Chiama per confermare o fare follow-up su un appuntamento prenotato | Meno no-show, meno inseguimenti manuali |
| Chiamate fuori orario | Copre notti e weekend esattamente come durante l'orario di lavoro | Nessuna chiamata persa, nessun lead mancato |
Il pilot e sempre gratuito. Dopo, si paga per la realizzazione e per il volume che ci si fa girare sopra. Il numero esatto viene definito dopo il pilot, perche dipende dalle tue chiamate e dal tuo flusso.
Il voice AI e un progetto di sviluppo e integrazione, ed e il lavoro per cui siamo costruiti. Alcuni casi che si avvicinano:
Automazione dell'acquisizione prenotazioni per un gruppo alberghiero che riduce la dipendenza dalle OTA.
Automazione del triage pazienti e prenotazione appuntamenti per un provider di telemedicina.
Qualifica dei lead e pianificazione delle visite su larga scala per un marketplace proptech.
Dicci la tua email di lavoro e cosa dovrebbe gestire l'agente. Rispondiamo entro 24 ore per progettare il primo flusso di chiamata. Il pilot e gratuito e tieni la registrazione.
Due campi. Al resto pensiamo noi.
Un pilot gratuito del flusso di chiamata sui tuoi tipi di chiamata reali, il tasso di contenimento misurato, le prenotazioni contate. Poi andiamo live sul tuo numero.
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