Closed Loop Marketing

Il close loop marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi è il processo e l’interazione dei messaggi in modo bidirezionale che mantenete con i visitatori del vostro sito web, secondo le loro preferenze.

Se la comunicazione è buona e la prospettiva è ben qualificata, la vendita è quasi assicurata.
Closed Loop Marketing è una filosofia incentrata sulla costruzione di relazioni basate su dati ottenuti attraverso l’interazione con i clienti in vari canali, sostenendo così il miglioramento delle relazioni con loro fino a farli diventare clienti e poi ambasciatori del vostro marchio.

Idealmente, il database dei clienti è collegato ad una piattaforma di gestione dei contenuti con lead intelligence, che consente di inviare le informazioni più rilevanti per ogni tipo di prospect. Man mano che la conoscenza dei potenziali clienti aumenta attraverso varie interazioni, la capacità di adattarla a diversi canali o tipi di contenuti diventa sempre più rilevante

LE 4 FASI DEL PROCEDIMENTO 🔢

Fase 1: il visitatore arriva sul sito e i cookie iniziano a funzionare
Quando l’Inbound Marketing funziona, di solito riuscite ad attirare i vostri acquirenti sul vostro sito web attraverso blog e social network. Questo è il punto d’ingresso al Closed Loop Marketing: per avanzare nell’imbuto di vendita, i cookie vi permetteranno di progettare ogni passo nel canale giusto.
La ricerca organica, l’uso dei social network e della posta elettronica, i link di riferimento e anche un po’ di pubblicità a pagamento inizieranno ad essere i filtri che vi permetteranno di seguire le migliori opportunità.

Fase 2: Il visitatore sta già cercando il vostro sito
Tanto importante quanto attrarre il traffico e identificare la sua provenienza, è seguire il comportamento dei vostri visitatori abituali. Che contenuti guardano? Che tipo di contenuti preferiscono? Questo lavoro di intelligence vi mostrerà la strada per trasformarli in indizi.

Questa è, senza dubbio, la parte più delicata del Closed Loop Marketing: assicurarsi di comprendere le informazioni di ogni visitatore per collegarlo al tipo di contenuto “premium” (ebook, webinarIl termine Webinar è un neologismo che combina le parole "web" e "seminario". Si riferisce a qualsi... Leggi, whitepaper) per il quale è disposto a fornire maggiori informazioni e iniziare ad aprire le porte ad una conversazione più qualificata. Ora siete a due passi dalla vendita.

Fase 3: Il visitatore diventa un lead
Il vostro obiettivo è quello di trovare i vantaggi economici per tutto il traffico che il vostro sito web sta ricevendo e di inviare opportunità al team di vendita. Ecco perché la conversione del piombo è fondamentale.

A questo punto la cosa importante, più che sapere da dove vengono i visitatori, è sapere chi sono. Questo è fondamentale per iniziare a chiudere il Closed Loop Marketing e associare i contenuti in base al tipo di gateway che il visitatore ha attraversato.
Una volta che un visitatore vi lascia i suoi dati in cambio di uno dei vostri contenuti, e voi riuscite ad identificare che questa persona è prequalificata per contrarre i vostri servizi o acquistare i vostri prodotti, la chiave è quella di approfittare di ogni interazione per dare loro le informazioni più rilevanti.

Una volta che il prospect è pronto, se il vostro sito web è ben progettato, sarà facile per il prospect acquistare i vostri prodotti o contattarvi attraverso il vostro sito web per parlare con un consulente di vendita per assumere i vostri servizi.

Fase 4: Il lead diventa cliente
È giunto il momento cruciale per scoprire (e confermare) come le visite si trasformano in vendite. Quali dei vostri canali hanno contribuito maggiormente a generare clienti? Il Closed Loop Marketing permette di individuare le attività che generano il maggior (e il minor) ricavo.

Per stabilire il marketing bisogna essere in grado di assegnare, sulla base di informazioni di intelligence, tutte le attività che il team di vendita deve svolgere per chiudere con ciascuna delle prospettive. Il valore di piattaforme come HubSpot è proprio quello di tenere traccia di tutti i dati delle vostre campagne di marketing digitale, accedere a tutte le informazioni necessarie per ottimizzare le campagne, consentire le conversioni e misurare TUTTI i risultati.

I GRANDI VANTAGGI DEL CLOSED LOOP MARKETING 📈

• L’intelligenza dei dati (integrando Hubspot con un CRMLa strategia di marketing CRM è una delle più utilizzate nel business mondiale di oggi al fine di ... Leggi) permette ai marketer di identificare l’intero percorso di ogni visitatore
• L’analisi di queste informazioni è ciò che aiuta il marketing a capire il tipo di contenuto di cui ha bisogno per attrarre e convertire, e le vendite le strategie di cui ha bisogno per chiudere.

Uno dei momenti da misurare: il closed loop marketing collega ogni attività al risultato di vendita. Uno dei passaggi che prova a misurare è il FMOT, il primo momento della verità, cioè la scelta del cliente davanti al prodotto.