Misurare il successo del tuo email marketing

Ogni campagna di marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi digitale dovrebbe essere monitorata, analizzata e ottimizzata per il successo. E questo è possibile attraverso sistemi di tracciamento delle email facili da usare. Se sai cosa sta funzionando, puoi costruire su di esso e massimizzare la tua campagna di marketing. Scopri come misurare il successo del tuo email marketing e le metriche importanti da considerare. 

Come misurare il successo del tuo email marketing

Il primo passo per misurare il successo del tuo email marketing è quello di scegliere il momento giusto. Crea un piano e un programma su come tracciare continuamente la tua campagna. Dovresti farlo settimanalmente o mensilmente? Ricorda che la crescita non dipende da una sola misurazione. La vedrete solo se tracciate varie misurazioni ad un ritmo specifico.

La misurazione in corso ti permette di confrontare le prestazioni precedenti e quelle attuali e di notare le tendenze al rialzo o al ribasso.

Il seguente processo è quello di creare i tuoi obiettivi e le tue mete. Non puoi misurare il successo del tuo email marketing se non conosci esattamente i tuoi obiettivi. Questi scopi e obiettivi chiari determineranno anche i tuoi KPI o indicatori di performance. 

Alcune metriche sono più importanti di altre. Per esempio, potete tracciare le immagini scaricate nelle email, ma molti destinatari bloccano questa funzione sul desktop. Un basso tasso di apertura non significa sempre che ha raggiunto un basso numero di persone. Alcuni stanno semplicemente leggendo una versione solo testo.

Alcuni KPI utili includono l’effettiva attività svolta all’interno dell’email. Il tuo sistema di tracciamento delle email dovrebbe essere in grado di monitorare i lead o le azioni. 

Il prossimo passo per misurare il successo dell’email marketing è quello di vedere cosa sta funzionando. Le metriche qui sotto ti aiuteranno a decostruire il progresso dei tuoi sforzi di marketing digitale.

Metriche per misurare il successo dell’Email Marketing

Le seguenti metriche o KPI vi aiuteranno a capire il grado di successo del vostro email marketing. Questi dati possono essere sotto forma di grafici o report riassuntivi, a seconda del software che stai usando.

Tasso di apertura

Il tasso di apertura si riferisce alla quantità di email aperte rispetto alla quantità che hai consegnato. Alcuni strumenti di misurazione contano le riaperture come una prima apertura. Se questo è il caso, il tasso di apertura effettivo può essere inferiore al risultato. 

Come detto, il tasso di apertura non è la metrica più importante che determinerà il tuo successo nell’email marketing. Ma può aiutarvi a testare quale linea dell’oggetto sta funzionando e quale no. Questo perché la linea dell’oggetto è la prima cosa che vedono, che li fa aprire l’email. 

Alcune metriche che sono simili e collegate al tasso di apertura includono:

• Quando la tua email è stata aperta l’ultima volta.
• Quale email è più aperta.
• Quante volte la campagna è stata consultata.

Tasso di clic

Questo indicatore di performance chiave si riferisce alla percentuale o al numero di destinatari che hanno cliccato un link nella tua email. Questo può valutare quanto sia efficace la vostra CTA. E’ anche più importante del tasso di apertura perché mostra qualsiasi azione fatta dopo l’apertura dell’email. 

A seconda degli obiettivi della tua campagna, il click-through rate può essere il KPI più essenziale. Può essere il fattore determinante per il successo del vostro email marketing. 

Il Click-through rate è equivalente al numero di click-throughs sul numero di messaggi consegnati. 

Tasso di rimbalzo

Questo si riferisce ai messaggi che sono stati inviati ma non sono arrivati nella casella di posta. Puoi calcolarlo dividendo il numero totale di email che hanno rimbalzato per la quantità di messaggi che hai inviato. Poi, moltiplica per 100. 

C’è un cosiddetto hard bounce e un soft bounce. I soft bounce sono causati da problemi temporanei con l’indirizzo email. Per esempio, la casella di posta del destinatario potrebbe essere piena. La tua email verrà trattenuta fino a quando la sua memoria non si sarà liberata. Nel frattempo, un hard bounce è dovuto a un indirizzo email inesistente. Oppure l’indirizzo email potrebbe essere chiuso o non valido. 

Controlla sempre la tua lista di iscritti in modo da poter rimuovere questi indirizzi email. Le tue analisi possono essere influenzate da questi indirizzi nulli. I fornitori di servizi Internet (ISP) utilizzano questa metrica come un fattore chiave per indicare la reputazione di un mittente di email. 

Tasso di conversione

Questo KPI è diverso dal click-through rate. Mentre il click-through è il numero di click su un link dell’email, il tasso di conversione è un’altra azione. Dopo aver cliccato il link, ti potrebbe essere chiesto di compilare un modulo o di controllare il tuo carrello.

Alcune campagne email hanno un altro obiettivo dopo che il destinatario clicca sul link. Questa conversione è l’azione effettiva che la realizzerà. Per esempio, potresti volere che rispondano ad un sondaggio, che scarichino il tuo libro, o che guardino un video. 

E’ anche uno dei KPI più vitali che è direttamente legato alla CTA nella tua email. L’unico modo per misurare il tuo tasso di conversione è integrando la tua email e l’analitica. Prova a generare link unici per il monitoraggio. Questo metodo vi aiuterà a determinare la fonte del click, sia che provenga dalla vostra prima campagna o dall’altra. 

Tasso di crescita della lista

Questo si riferisce al tasso di crescita della tua lista di email. Questa non è una metrica CTA, ma dovete monitorarla per vedere se il vostro pubblico si sta espandendo. Far crescere la tua lista ti aiuta anche a posizionarti nell’industria.

Iscrizione

Il numero dei tuoi disiscritti dovrebbe essere inferiore al numero dei tuoi nuovi iscritti. Ma è normale che la gente si cancelli dal tuo pubblico. Continuate a monitorare questa metrica in modo da sapere se il vostro contenuto è utile ai vostri destinatari. Se notate un picco insolito nel vostro tasso di disiscrizione, potrebbe esserci un problema che dovete risolvere. 

Punteggio dello spam

Questa metrica di performance chiave osserva il tasso in cui il tuo pubblico etichetta le tue email come spam. Se le tue analisi mostrano un alto tasso di spam, significa che i tuoi iscritti potrebbero non essere soddisfatti delle tue email. Questo scenario può influenzare la tua deliverability, la tua reputazione e il successo dell’email marketing. 

Roi della campagna

Il ROI della tua campagna è il ritorno complessivo della tua campagna email. Una piattaforma di email tracking potrebbe non essere in grado di calcolarlo. Quindi puoi calcolarlo sottraendo l’importo che hai investito dall’importo delle vendite. Poi dividilo per l’importo che hai investito.

© Immagine via Will Mu