Una corretta pianificazione è fondamentale per creare una social media di successo, perché si tratta di una piattaforma in rapida evoluzione. È fondata nell’idea che i social media siano una piattaforma di connessione bidirezionale. In questo caso, le organizzazioni che comunicano hanno bisogno di un mezzo per inviare il loro messaggio rapidamente, in modo che la risposta arrivi subito. Questa è una guida passo-passo per la creazione di una strategia di social media.

Metodi per la creazione di una strategia di social media

Come detto, la pianificazione è sempre essenziale. Ora, qui ci sono metodi incredibili per creare una strategia di social media.

Afferrare Buy-Ins

È significativo che ci sia un buy-in per la vostra invasione nel mondo sociale. Potreste benissimo considerarlo come un bene gratuito. È necessario investire molto, come il tempo e il denaro, anche nel caso in cui paghiate per la pubblicità, è sempre un must.

Diversi partner dovrebbero essere consapevoli dei vostri piani online, sia interni che esterni. È inoltre necessario un’approvazione per il budget o altre esigenze in termini di risorse.

Sarete anche costretti a fare ricerche e a pianificare il passo successivo una volta che vi sarete rivolti ai numerosi interlocutori.

Ottieni una vista completa sul panorama

Non essere troppo veloce. I social media non sono solo uno strumento di comunicazione personale. Prendetevi il tempo necessario per capire il paesaggio. Guardate il quadro generale. Considerate quanto segue:

  • Quali sono le discussioni attuali che sono rilevanti per il vostro marchio, l’industria e la concorrenza?
  • Sono dei fatti?
  • Dove si svolgono le discussioni?
  • Chi sta discutendo? Che cosa potete contribuire alla conversazione? È rilevante?

Consultate BrandsEye (www.brandseye.com), Radian6 (www.radian6.com), o altri strumenti di monitoraggio online che possono “ascoltare” le discussioni. Questa è una parte importante della pianificazione. Tuttavia, potete anche iniziare con strumenti gratuiti quando siete ancora nella fase iniziale, come Google Alerts (www.google.com/alerts).

Analizza prima di creare una strategia di social media

Con i dati raccolti, iniziate ad analizzare. Considerate i vostri social media, il branding e il vostro marketing più ampiamente. Pensate alle vostre sfide di comunicazione e di business. Dovreste considerare queste cose quando analizzate le informazioni a vostra disposizione. I dati raccolti devono riguardare il marketing locale e l’atmosfera aziendale.

I risultati della vostra analisi devono contenere:

  • Tutti i canali sociali e le piattaforme che il vostro marchio deve assumere, a seconda di dove si trovano i vostri clienti
  • Gruppi o comunità esistenti non ufficiali o comunità create dai fan e da altre persone
  • Uno sfondo delle discussioni (volume, frequenza e contenuto). Cerca temi ricorrenti.
  • Cosa fanno i concorrenti nel canale
  • Potenziali influenti nel vostro settore.

Imposta i tuoi obiettivi

Questi sono i risultati che volete dalla vostra strategia sociale. Il più delle volte si basa sulle vostre sfide aziendali. O sulle vostre sfide di marketing. Decidete come massimizzare la piattaforma per la vostra azienda e stabilite gli obiettivi per ognuno di essi.

CERCHI UNA SOLUZIONE UNICA PER LA TUA CRESCITA DIGITALE?

Questi obiettivi devono essere tangibili, quindi bisogna fissare indicatori chiave di performance (KPI), insieme a parametri di riferimento e obiettivi.

Un obiettivo SMART sta per:

Specifico

Misurabile

Raggiungibile

Realistico

Temporizzato

Se il vostro obiettivo, ad esempio, è quello di far crescere i fan intorno al vostro marchio, allora il vostro KPI deve essere il numero dei vostri seguaci. Potete fissare un obiettivo di 5000 su Facebook nell’arco di cinque mesi.

Creare un piano d’azione

Iniziate a elencare il vostro piano d’azione una volta che avete obiettivi misurabili per la vostra strategia sui social media. Qui dovete garantire di avere tutti i documenti e i processi importanti per il vostro piano.

Il vostro piano d’azione deve comprendere quanto segue:

  • La scelta dei ruoli del team di progetto e degli altri azionisti
  • Identificare gli strumenti che utilizzerete nei social media
  • Rispettare una certa frequenza e un certo volume per la vostra strategia di social media, nonché la velocità di risposta
  • Avere un piano di conversazione
  • Considerate le linee guida per il vostro tono di voce, le FAQ, le linee guida della comunità e i piani di contenuto


Implementate la vostra strategia di social media

Questa è la parte più interessante in cui mettete in atto il vostro piano, la vostra ricerca e i vostri pensieri. Iniziate a creare i vostri social media sulla base delle linee guida. Comunicate agli azionisti che il piano d’ingaggio sta per iniziare. Verificate se anche i vostri strumenti di monitoraggio stanno funzionando. Monitorate le menzioni e le risposte ai messaggi tenendo presente il piano generale. In caso di cambiamenti, adattatevi sempre.

Tracciate la vostra strategia di social media, analizzate e ottimizzate

Quando si fa marketing in digitale, è più facile tenere traccia dell’interazione dell’utente. Con le informazioni complete che vi vengono offerte, potete imparare e migliorare i vostri sforzi e prendere decisioni.

Registrate e annotate regolarmente i progressi della vostra campagna sui social media, poi, impostate intervalli per l’analisi ogni tot mesi. Ci sono alcuni strumenti che potete usare per tracciare i social media per raccogliere informazioni sufficienti per il vostro report.

Approfondimenti sulla piattaforma

Alcune piattaforme social come Facebook e YouTube hanno già un’analisi integrata.

Questi sono gli strumenti più basilari da utilizzare per riportare i vostri progressi, dicono il numero dei vostri seguaci, le interazioni con i vostri contenuti e altro ancora.

Web Analytics

Assicurati di taggare i link se stai usando i social media per inviare traffico al tuo sito. Puoi tracciare la tua campagna attraverso i parametri con Google Analytics.

Accorciatori di URL

Inoltre, strumenti come i servizi di abbreviazione degli URL forniscono anche dati sul numero di persone che fanno clic sui link che condividete. Ci sono anche altri dati di questo tipo. Come il numero di clic e la loro provenienza.

Alcuni servizi di accorciamento delle URL includono bit.ly e ow.ly.

Software di monitoraggio online

Un investimento importante che dovete fare nella vostra campagna sui social media è un software di monitoraggio online. Questo tipo di strumento vi aiuta a tenere traccia delle menzioni sul vostro marchio. Vi aiuta anche a capire le opinioni e il loro valore. È importante tracciare la vostra reputazione su determinate tendenze, di volta in volta, utilizzando un servizio di monitoraggio online.

Social Media Dashboard

Se volete centralizzare la gestione delle vostre proprietà sui social media, ci sono diversi servizi che ve lo renderanno più facile. I dashboard dei social media rendono più conveniente anche la gestione della collaborazione. Questo tipo di strumenti vi aiutano a integrare i dati analitici, analizzando una serie di fonti diverse per rendere la reportistica molto più semplice.

Alcune dashboard di social media includono quanto segue:

HootSuite (www.hootsuite.com)
Spredfast (www.spredfast.com)
CoTweet (www.cotweet.com)
Germoglio sociale (www.sproutsocial.com)
Socialbakers (www.socialbakers.com)
Tweetstats (www.tweetstats.com)

© Immagine via Harrison Candlin

CERCHI UNA SOLUZIONE UNICA PER LA TUA CRESCITA DIGITALE?