Approfondimento sulla mobile analytics

La mobile analyticsGli analytics vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail... Leggi per applicazioni e siti è un nuovo campo nel marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi. Nonostante sia nascente, sta crescendo rapidamente poiché tutte le marche vogliono un ritorno sugli investimenti. La mobile analytics serve come un potente strumento per tracciare l’efficacia della campagna. Ecco perché è un aspetto molto essenziale di tutte le campagne di marketing là fuori.

La mobile analytics non si concentra sul web ma sul web mobile rispetto all’analitica tradizionale ma fornisce anche dettagli sulle parole chiave che hanno fatto atterrare gli utenti sul tuo sito o contenuto. Ha anche mostrato quanto tempo trascorrono sulla vostra pagina, i referrer, e le altre metriche. 

Un malinteso comune sulla mobile analytics è che è più difficile. La gente pensa che sia più difficile ottenere dati affidabili quando si usa il mobile. Tuttavia, questo non è necessariamente corretto. La verità è che gli utenti di mobile analytics cercano altre informazioni. I dati primari che i mobile analytics utilizzano includono la rete, il browser e il dispositivo dell’utente. Le piattaforme di base forniscono anche informazioni sulle dimensioni dello schermo.

I tuoi obiettivi in mobile analytics

I tuoi obiettivi di mobile analytics sono diversi da una campagna o app all’altra. Ma c’è una somiglianza tra queste campagne, che è l’istituzione di obiettivi. L’obiettivo può essere la consapevolezza, i download, le entrate, o un mix di tutti. 

Come marketer digitale, dovresti decidere su questi obiettivi per conoscere le metriche importanti per l’analitica mobile. Ti permetterà di sapere quali aspetti cercare e tracciare. Qui conoscerai anche i tuoi punti di conversione.

Quando tutto è a posto, puoi diventare più specifico sui tuoi obiettivi. Pensa a numeri e date. Per esempio, potresti volere 1000 o più download nei primi 60 giorni dal lancio della tua applicazione. Oppure vuoi un aumento del 20% tra gli utenti coerenti alla fine del mese. Questi obiettivi specifici rendono l’analitica più eccitante e preziosa.

Tracciamento degli eventi

uno strumento di analisi dell’app mobile che ti permette di vedere statistiche, grafici e tabelle ti aiuterà a tenere traccia degli eventi importanti nella tua campagna di marketing digitale. Cerca uno strumento di analisi per app mobili con varie opzioni di personalizzazione, compresa l’impostazione di “eventi di conversione“.

Il programma giusto ti permetterà anche di controllare ogni evento separatamente per un esame più metodico. Potrebbe presentare statistiche disaggregate, compresa la posizione, l’età, il sesso e altre informazioni demografiche degli utenti.

Eventi di conversione

Gli eventi di conversione si riferiscono agli eventi più importanti da monitorare attraverso la mobile analytics. Tali eventi determinano gli utenti più cruciali della vostra app. Vi incoraggerà a esaminare più a fondo questi utenti ed eventi e come funzionano. Per esempio, potresti chiedere: da quali canali di acquisizione provengono questi utenti? Una volta che sapete quale canale, potete concentrare i vostri sforzi su questi.

Ad esempio, hai varie campagne di marketing multiple per la tua app mobile per ottenere entrate. La conversione è quando un individuo clicca su una specifica pubblicità e acquista in-app. Questo scenario significa che il numero di download è solo un obiettivo secondario.

I tre principali eventi di conversione che gli strumenti di analisi mobile misurano sono:

• Il lancio di un’app avviene quando l’individuo apre l’app per la prima volta dopo averla installata. Anche l’apertura dell’app dopo la reinstallazione conta come un lancio dell’app.
• Gli acquisti in-app si verificano quando l’individuo acquista qualcosa all’interno dell’app mobile. Google Play, iTunes o App Store devono essere quelli che elaborano questo acquisto in-app per essere rintracciabili. I parametri per gli acquisti in-app includono il nome del prodotto, la valuta, l’importo e l’ID del prodotto.
• Gli acquisti di e-commerceL'e-commerce o il commercio elettronico è un metodo di acquisto e vendita di beni, prodotti o servi... Leggi si verificano quando l’individuo completa una transazione. I parametri per questo evento di conversione includono coupon, valuta, valore e tasse. Puoi anche considerare la spedizione e l’ID della transazione.

Metriche di mobile analytics

Ecco alcune metriche essenziali che puoi misurare quando imposti la mobile analytics.

Attribuzione delle applicazioni 

Nella mobile analytics, l’attribuzione delle app mostra come l’app ha raccolto utenti, sia organicamente che attraverso il marketing digitale. Questa metrica è essenziale nell’analitica perché ti dice la performance della campagna. 

Mentre il tracciamento degli eventi mostra il valore degli utenti. Saprai quali campagne hanno raggiunto i loro obiettivi e quali non hanno fornito il ritorno desiderato attraverso questo. 

CPA

Il costo per acquisizione si riferisce ad un’altra metrica che presenta il denaro speso per ogni utente. Manualmente, è possibile calcolarlo dividendo l’importo totale della campagna per il numero di utenti. Questa variabile è necessaria per il mobile marketing perché ti dà un numero che puoi usare per calcolare il ROI.

Il costo per acquisizione ti aiuta anche a identificare i metodi migliori per raccogliere nuovi utenti o clienti. 

Reddito medio per utente (ARPU)

La metrica ARPU mostra il profitto medio che la tua campagna o applicazione ha prodotto per utente. Ti aiuta a controllare se stai facendo la cosa giusta e se stai raggiungendo i tuoi obiettivi di guadagno. Se volete conoscere il vostro valore di vita, dovete anche considerare l’ARPU. Ma non forniscono valori assoluti perché le balene pubblicitarie li rendono fuorvianti a volte. 

Lifetime Value (LTV)

Il valore di durata si riferisce a quanto un individuo dovrebbe spendere prima di cambiare fornitore. Questa metrica è necessaria per l’analitica poiché mostra per quanto tempo gli utenti dovrebbero essere attivi prima di ottenere entrate. Il valore di vita indica anche quanto la tua campagna dovrebbe fare nei prossimi mesi. 

Sfide della Mobile Analytics

Anche se hai visto le nuove metriche che le piattaforme di mobile analytics utilizzano, questo pone ancora alcune sfide. Per esempio, alcuni browser mobili non supportano JavaScript. La procedura più comunemente usata per la raccolta dei dati non è disponibile su alcuni dispositivi. Questa situazione significa che i pacchetti di analisi mobile devono essere pieni di risorse nell’uso di alternative. Possono usare sniffer di pacchetti o accedere ai file di log.

Un altro problema con l’analitica mobile è il rilevamento della capacità del portatile. Non è sempre richiesto, quindi se è essenziale per il tuo sito, controlla attentamente il tuo pacchetto analitico.

Fortunatamente, ci sono nuovi strumenti che possono risolvere questi problemi. Le piattaforme di mobile analytics più comuni includono AdMob e Google Analytics. Questi programmi sono gratuiti, accessibili e facili da capire per i nuovi marketer. È possibile tracciare sia le applicazioni iPhone che Android con Google Analytics e utilizzare le opzioni di tracciamento lato server. 

© Immagine via Tyler Lastovich