Contextual Marketing

Il contextual marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi consiste nel fornire il contenuto giusto al momento giusto in base alle preferenze del potenziale cliente, utilizzando il targeting comportamentale e consentendo la consapevolezza, il richiamo e l’impegno del marchio. Esso alimenta annunci mirati basati sulle informazioni degli utenti, come le ricerche recenti e le cronologie web. Lo scopo è quello di offrire prodotti e servizi ai clienti che sono già interessati ad essi.

VANTAGGI DEL CONTEXTUAL MARKETING 📈

Il marketing contestuale offre ai marketer diversi vantaggi, tra cui:

• Efficienza dei costi – Non richiede un enorme investimento. È sufficiente raccogliere i dati giusti in uno strumento CRMLa strategia di marketing CRM è una delle più utilizzate nel business mondiale di oggi al fine di ... Leggi.
• Traffico mirato – Concentrandosi su un comportamento specifico e sulla demografia, è possibile indirizzare i propri clienti potenziali proprio quando stanno per prendere una decisione di acquisto.
• Miglioramento dell’esperienza del cliente – Poiché il marketing contestuale è altamente personalizzato, il messaggio di marketing che viene inviato ai consumatori è opportunamente temporizzato e posizionato strategicamente rispetto al bombardarli con messaggi di marketing che non vogliono.
• Maggiore coinvolgimento dei clienti – Non solo potete posizionare il vostro marchio davanti ai clienti, ma i vostri messaggi al momento giusto incoraggiano la partecipazione attiva con il vostro marchio.
• Non disturbare i consumatori – Con il giusto tempismo, il vostro marketing non sembra una pubblicità. Sembra una soluzione ai problemi dei consumatori.
• Maggiori vendite e ricavi – Poiché il vostro marketing è altamente mirato, i tassi di conversione saranno più alti e le vendite aumenteranno.

Il Contextual Marketing è una disciplina che basa il suo successo sulla raccolta di dati dagli utenti in tempo reale e nel contesto per consegnare il messaggio giusto al momento giusto alla persona giusta. Come si ottiene questo risultato?
Il Marketing contestuale è una tecnica che prende le informazioni dagli utenti nel loro contesto in tempo reale e le combina con una varietà di fonti di informazione per fornire il contenuto giusto, rilevante e personalizzato alle persone giuste al momento giusto.

Il contesto è sempre stato importante per capire il messaggio ma, se parliamo anche di entrare in contatto con il nostro pubblico da dispositivi mobili – motore autentico del contextual marketing insieme ai servizi basati sulla localizzazione -, è fondamentale “capire” bene il contesto in cui avviene l’interazione, poiché determinerà se lo stesso messaggio viene accettato o rifiutato.

COME FUNZIONA ⚙️

Ora, capiamo che questo avviene sempre dalla conoscenza del nostro pubblico (persona acquirente); altrimenti, se il messaggio tiene conto solo del momento giusto in base al suo contesto attuale, staremmo parlando di Pubblicità contestuale, non di Marketing contestuale.

Il marketing di massa e irrilevante basato sul disturbo non ha posto nel settore del marketing di attrazione, e sembra ancora più invadente quando viene inviato ai nostri dispositivi personali. Al contrario, chiedere il permesso di avanzare nel processo decisionale – anche se abbiamo già il permesso (opt-in) per rivolgerci ai nostri consumatori o abbonati – è alla base della nuova comunicazione contestuale.

In primo luogo, il Marketing contestuale dà potere ai clienti e ai consumatori e li mette al posto di guida. D’ora in poi, sono loro a governare le nostre strategie di marketing. In secondo luogo, aumenta l’impegno degli utenti nei confronti del nostro marchio. Secondo Forrester, “la grande maggioranza dei consumatori (74%) ha dichiarato di essere a proprio agio con le aziende che utilizzano i dati che li riguardano per fornire esperienze personalizzate. E, naturalmente, i tassi di risposta e i tassi di conversione sono da cinque a venti volte superiori ai risultati della pubblicità online convenzionale (The Guide to Internet Marketing di Nathan Hull)

Con il contextual marketing, il mondo fisico e quello digitale si fondono per ottenere risultati e fornire il massimo in termini di marketing intelligente. Stiamo parlando di customer intelligence fornita e interpretata dai consumatori stessi. Si tratta di un cambiamento di gioco che avrà un impatto sull’organizzazione. Tuttavia, solo perché i risultati stanno migliorando non significa che abbiamo fatto tutto. Spetta a noi determinare il contesto in cui chiederemo ai consumatori il permesso di avanzare nel processo decisionale.

La fiducia a questo punto è la pietra angolare: mettiamo in pratica le nostre tecniche di Marketing contestuale solo quando abbiamo un certo livello di fiducia; è la soglia di tolleranza tra il continuare o il sentirsi sopraffatti. Dobbiamo garantire che tutte le azioni siano conformi alle 4R del Marketing contestuale:

• Cercare di rendere tutte le vostre azioni RILEVANTI per il vostro pubblico nel contesto in cui si trovano.
• Chiedere il permesso di procedere con il processo decisionale e assicurarsi di avere la giusta RISPOSTA.
• Utilizzare le informazioni contestuali in modo RESPONSABILE, sempre nel rispetto della privacy.
• Assicurarsi che i RISULTATI ottenuti costruiscano un solido rapporto con i vostri clienti e consumatori basato sulla fiducia.