Volete conoscere il segreto dietro un’operazione prosperosa nell’email marketing? Condivideremo con voi il processo di email marketing passo dopo passo che può aiutarvi a gestirlo con successo. Questa è una serie di articoli che vi darà uno sguardo approfondito al processo passo dopo passo.

Come primo step, parleremo della crescita di un database (la tua lista di contatti), come puoi convincere le persone a partecipare al tuo database, e le migliori pratiche per farlo. Quindi, cominciamo, va bene?

Processo di Email Marketing

Passo 1: Formare un database

Per eseguire un’operazione di email marketing, è necessario avere un vero e proprio database opt-in.

Un database è un catalogo di abbonati che danno permesso di inviargli email e messaggi promozionali. Questo database o lista di contatti è il bene più prezioso di una campagna ed è molto vitale per il processo di email marketing.

È importante ottenere il permesso del tuo pubblico di base per permetterti di inviargli le email. Coloro che violano e abusano di questo possono mettere in pericolo la posizione della loro azienda. In molti paesi, si possono intraprendere azioni legali contro le aziende che inviano email non richieste, spesso chiamate spam.

Bisogna sempre registrare i permessi che sono impostati per ogni utente. Hai bisogno di una marca temporale. Importantissima la procedura di cattura e sottoscrizione degli input. Questi dati possono aiutarvi a proteggere la vostra azienda da lamentele per spam o potenziali attività legali.

Mantieni il tuo database mirato al tuo pubblico e ai tuoi potenziali clienti. È un fattore chiave in ogni campagna email. L’aspetto più critico del database è l’email del candidato (o prospect). È anche vantaggioso ottenere altri dettagli come i seguenti:

  • Nome completo (nome, cognome)
  • Titolo
  • Genere
  • Paese (per il geotagging)
  • Numero di telefono (per le notifiche mobili)
  • Compleanno (per regali di compleanno e omaggi)
  • Frequenza (si riferisce al numero di volte che vorrebbero sentirti, come una volta a settimana, ogni giorno o una volta al mese)
  • La data in cui il permesso è stato concesso
  • La fonte del permesso

Se decidi di raccogliere tutte le informazioni di cui sopra, dovresti tenere un database separato per diversi campi come il nome e il titolo.

È inoltre ideale raccogliere la data di nascita invece di chiedere la sua età: aiuterà a garantire che il tuo database sia sempre aggiornato.

Non chiedere troppo!

Sia come sia, è anche significativo ricordare che non dovresti essere tentato di chiedere più informazioni. Chiedete solo ciò che è stato richiesto. Più informazioni puoi raccogliere dall’elenco di cui sopra, meglio è. Questo perché puoi personalizzare meglio i tuoi messaggi di marketing per ogni cliente.

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Dovresti anche considerare che quando a un cliente vengono chieste troppe informazioni, c’è una minore possibilità che si iscriva. Alcuni commercianti pensano che sia una strategia migliore chiedere le informazioni di base all’inizio, come email, nome e cognome e dopo che i clienti si iscrivono, è possibile inviare loro alcune email di follow-up per richiedere ulteriori informazioni.

Processo di Email Marketing: Iscrizione

Quindi, come si fa a invogliare i potenziali clienti ad optare per il tuo database? Beh, ci sono diversi modi per farlo. Per esempio, il tuo sito web dovrebbe avere un modulo di iscrizione all’email. Questo è molto cruciale per fare in modo che i visitatori del tuo sito possano esplorare ulteriormente i loro interessi iscrivendosi. Puoi anche offrire una calamita per potenziali clienti (lead magnet).

I lead magnet sono qualcosa di valore significativo che puoi fornire ai tuoi potenziali clienti in cambio dei loro indirizzi email. Questo può essere un e-book, un giveaway, un video tutorial, ecc.

Dovresti anche considerare di mettere un modulo di iscrizione sul tuo blog, firme email, le tue pagine di social media, siti web mobili, volantini, manifesti, display in-store, e anche chiedere ai potenziali clienti di persona.

Non dimenticate di aggiungere CTA o Call to Action come “Iscriviti ora”, “Ricevi la newsletter”, “Fai parte della famiglia” e così via.

Suggerimenti sul modulo d’iscrizione

Quando si tratta di mettere i moduli d’iscrizione, abbiamo alcuni consigli per voi. Questi sono consigli di beste practice che puoi seguire per un successo ottimale.

  • Metti sempre il modulo dove i lettori possono vederlo. Sui siti web, dovresti metterlo su ogni pagina. Nei volantini, mettilo sopra la piega.
  • Fai sapere alle persone che dai valore alla loro privacy
  • Dichiara esplicitamente la tua posizione anti-spam. La gente apprezza le aziende che sono schiette e oneste
  • Dite ai vostri clienti per cosa verranno usate le loro informazioni.
  • Usa sempre una chiara Call to Action
  • Assicurati che il loro indirizzo email sia inserito correttamente analizzando la sintassi
  • Premia i tuoi potenziali clienti con qualcosa di vantaggioso (Lead magnets)
  • Dite ai vostri clienti cosa possono aspettarsi di ricevere e con quale frequenza lo riceveranno.
  • Includi sempre una proclamazione di beneficio
  • Se sei un sito web di vendita al dettaglio, aggiungi un’opzione opt-in al processo di checkout
  • Chiedi gli indirizzi email nei negozi fisici
  • Usa le interazioni alle conferenze e alle convention per chiedere indirizzi email
  • Usa i tuoi account social per invitare le persone a iscriversi

Tieni presente che questo database di indirizzi email è una miniera d’oro per i marketer. Le aziende spesso pagano fior di quattrini o spendono migliaia di dollari per ottenere questi dati. Quindi devi fare del tuo meglio quando si tratta di catturare le email entro le regole, naturalmente.

Riassumendo

Tutto questo è solo la parte iniziale del processo di marketing attraverso l’email. Ci sono molte altre cose di cui parlare nei prossimi articoli. Ricorda che far crescere il tuo database non è una cosa una tantum. Non puoi semplicemente raccogliere le email e sperare per il meglio. Hai bisogno di una strategia per continuare a farlo crescere ogni singolo giorno. Idealmente, dovresti continuare a far crescere la tua lista di email ogni giorno. Quindi è importante impostare obiettivi e pietre miliari per le tattiche di email marketing della tua azienda.

Nella prossimo capitolo, ci immergeremo più a fondo in come si progetta una campagna di email marketing. A presto!

© Immagine via Maria Orlova 

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