Individuare e Risolvere i Problemi del Sito Web: Una Guida Completa

Effettuare una Diagnosi Accurata

Prima di provare a risolvere un problema, scopri quando è iniziato e da quanto tempo persiste. Se accade all’improvviso, verifica se il tuo sito web ha funzionato correttamente. Controlla le statistiche del tuo sito ogni giorno. Contatta immediatamente il tuo host o sviluppatore se noti un periodo di ore o giorni senza traffico. La affidabilità del tuo server potrebbe essere compromessa gravemente.

Analizzare l’Attrattiva per l’Utente attraverso le Statistiche di Traffico

Puoi veramente mettere a frutto le tue conoscenze di analisi web qui. Puoi capire se il tuo sito non è più popolare guardando i seguenti numeri nelle tue analisi:

• Se il numero di utenti unici diminuisce, è probabile che sia a causa del traffico.
• Frequenza delle visite di ritorno
• Quantità di incontri
• Visualizzazioni totali delle pagine, Tempo medio sulla pagina e Durata totale della sessione

Torna al periodo di tre mesi prima dell’inizio dell’anemia sul tuo sito. Il tuo sito potrebbe beneficiare di una revisione se ha una tendenza al ribasso in uno qualsiasi dei seguenti settori.

Assicurarsi che il Design Sia Attraente per gli Utenti

Dovresti sempre prenderti del tempo per guardare il tuo sito da una prospettiva nuova, indipendentemente dall’età. Valuta il concetto, i contenuti, la navigazione, la decorazione e l’efficacia del marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi del tuo sito utilizzando il Modulo di Valutazione del Sito Web. Chiedi a qualche persona a caso che corrisponda alle demografiche del tuo pubblico di fare lo stesso. Entro i primi pochi secondi dall’atterraggio sulla homepage, un sito deve catturare l’attenzione dei potenziali nuovi visitatori, mantenere il loro interesse per almeno altre due pagine e infine incoraggiarli a tornare per altro.

Semplificare la Navigazione del Sito per gli Utenti

Verifica che tutti i link funzionino correttamente. Instrada il tuo programmatore per assicurarsi che tutti i link sul tuo sito, sia interni che esterni, funzionino correttamente eseguendo un programma di verifica dei link. Verifica quelli a mano se necessario. I collegamenti conducono effettivamente alle destinazioni desiderate e sembra che tutti i collegamenti esterni si aprano in una nuova finestra. Verifica che tutti i collegamenti alle email siano attivi. Dai una chance ai PDF se vuoi che le persone li scarichino. Verifica che si aprano correttamente e includi un link per scaricare Acrobat Reader. Nel caso tu stia affrontando moduli; verifica anche la loro funzionalità. C’è una gestione degli errori elegante sul sito per cose come numeri di telefono, formati di email e campi mancanti o incompleti? È fondamentale per il monitoraggio delle conversioni ed è anche una questione di usabilità e cortesia.

Verificare i Dati delle Pagine

Ci sono tre modi principali per le persone di scoprire il tuo sito web: inserendo direttamente l’URL, seguendo un link da un altro sito o utilizzando un motore di ricerca. Rivedi i dati degli ultimi mesi sul traffico del tuo sito web. Cerca confronti con l’utilizzo nei mesi simili dell’anno scorso se puoi. Ogni sito web subisce cambiamenti ciclici nel traffico. Se il posizionamento del tuo sito è diminuito costantemente, potrebbe essere il momento di aggiornarlo perché i motori di ricerca danno priorità ai contenuti appena aggiunti.

Utilizzare una Varietà di Strategie per Aumentare il Traffico

Non dovresti fare affidamento su una sola strategia di marketing. Una diminuzione del traffico totale significa che meno visitatori stanno raggiungendo i vertici del funnel di conversione. Rifletti sulla Checklist dei Metodi di Marketing Web che hai creato. Duplica il lavoro. Seleziona tutti i metodi che stai utilizzando attualmente e contrassegnali su una checklist. Dall’altra parte, anziché o in aggiunta ai modi attuali, prova a segnarne di nuovi. Assicurati di avere molte vie di contatto con il pubblico utilizzando una combinazione di strategie di marketing online, offline e on-site.

Verificare i Dati di Lead, Vendite e Conversioni

Quante persone che visitano il tuo sito effettivamente fanno ciò che desideri che facciano (il tuo tasso di conversione), (come chiedere un prezzo o acquistare qualcosa) è il numero più importante da tenere traccia. Le statistiche del negozio facilitano la misurazione delle vendite. Per monitorare i potenziali clienti, è necessario determinare in anticipo cosa si intende misurare e stabilire un sistema per tracciare il numero di chiamate provenienti dal tuo sito web, come un numero di telefono separato.

Creare un Sito Web Orientato alle Vendite

Assicurati di effettuare un’esaminazione approfondita del tuo sito per garantire che soddisfi i requisiti di vendita. Tra i molti metodi a tua disposizione ci sono i seguenti:

• Aggiornare regolarmente i prodotti.
• Dà loro ciò che desiderano a un prezzo che possono permettersi.
• Appellati ai vantaggi piuttosto che alle caratteristiche durante la vendita.
• Utilizza il termine di tre lettere (TU!) nel marketing.
• Effettua un ordine con soli due clic.
• Facilita lo shopping offrendo opportunità di fare cose come visualizzare un totale, stimare la spedizione, modificare un ordine e continuare a fare acquisti.
• Offri la spedizione a un prezzo ragionevole.
• Fai risaltare la tua politica per i consumatori.
• Metti a disposizione una funzione di ricerca prodotti sul sito.

I Vermini Sono i Benvenuti

I vermini aziendali emergono quando sollevi il sasso del Web. Andare online amplificherà eventuali problemi che la tua azienda ha, che si tratti di mancanza di personale, problemi con un fornitore o una cattiva tenuta dei record. Dai priorità alla risoluzione dei tuoi problemi. Se hai difficoltà a capire perché il tuo sito web sta perdendo denaro, potrebbe dipendere da fattori esterni al tuo sito. Torna alle basi: i tuoi pubblici di riferimento e la tua azienda.

Mantenere il Tuo Sito Web è un Processo Continuo

Il tuo sito web, come un figlio, resterà al tuo fianco per tutti gli anni in cui possiedi la tua azienda. Il tuo sito segnalerà, affonderà, trascinerà e crollerà se non fai nulla per mantenerlo. Rifletti su quanto lavoro sarà coinvolto prima di iniziare.