L’email marketing è l’uso dell’e-mail in una campagna pubblicitaria per commercializzare i prodotti di un’azienda e incentivare la fedeltà dei clienti. È un tipo di pubblicità con cui si possono informare i clienti su nuovi articoli, promozioni e altre offerte.

Inoltre, potrebbe far conoscere meglio ai clienti il valore della vostra azienda. Allo stesso modo, è possibile coinvolgerli tra una transazione e l’altra. È una delle strategie pubblicitarie più utilizzate e di successo quando si tratta di far crescere la vostra azienda o di vendere prodotti.

L’e-mail marketing è un forte strumento promozionale che utilizza la posta elettronica per pubblicizzare i beni e i servizi della vostra azienda. Può anche contribuire alla creazione di lead, all’esposizione del marchio, allo sviluppo di relazioni e a mantenere gli utenti impegnati durante le transazioni. Tutto questo può essere fatto utilizzando varie forme di e-mail pubblicitarie.

Perché usare l’e-mail marketing

L’e-mail è uno strumento importante per i marketer perché richiede agli utenti di agire. Un’e-mail rimane nella casella di posta finché non viene aperta, rimossa o conservata.

L’email marketing può aiutarvi a creare connessioni e a generare traffico verso un sito web, un social network o qualsiasi altro luogo. Potete anche dividere le e-mail e indirizzarle agli utenti in base alle loro caratteristiche. In questo modo è possibile informare i lettori solo sui dati che realmente desiderano conoscere.

L’e-mail è la modalità di comunicazione più utilizzata. Circa il 99% dei clienti legge la propria casella di posta elettronica ogni giorno. In questo tipo di marketing l’utente ha il controllo e la proprietà della propria lista. La vostra identità su qualsiasi sito di social network può essere interrotta o sospesa in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso. La vostra lista per le sequenze di e-mail è unica per voi.

I contro del marketing via e-mail

Sebbene l’email marketing sembri essere l’approccio ideale per entrare in contatto con i clienti, generare lead e rafforzare legami commerciali chiave, ci sono anche alcuni aspetti negativi.

Le nostre caselle di posta elettronica sembrano essere intasate da contenuti inutili. Quasi tutti li ricevono e li eliminano immediatamente. Inoltre, molti di questi messaggi non vengono mai visti perché finiscono nel cestino o nella sezione spam. Finché non si elude intenzionalmente il rilevamento dello spam, queste e-mail sono spesso una perdita di tempo per l’azienda che le invia.

Inoltre, se il messaggio è troppo grande, può impiegare molto tempo a scaricarsi o non caricarsi affatto. Un potenziale utente si annoierà ad aspettare che la mail si carichi, facendo diminuire le vostre entrate.

Inoltre, un cliente vede regolarmente una pubblicità e si iscrive alle newsletter in base a quell’episodio o a quell’affare, potrebbe in realtà non utilizzarla.

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I clienti vengono inclusi nel registro degli utenti, ma questo non garantisce che continueranno a ricevere e-mail e a visitare il vostro shop. È necessario sviluppare sempre nuovi metodi per coinvolgere i propri utenti, altrimenti rischiate di avere un’alta percentuale di mail ignorate o un gran numero di individui che si disiscrivono.

Passi per l’email marketing

Sviluppare gli obiettivi

Prima di tuffarvi in questo mondo, considerate i vostri obiettivi e ciò che desiderate veramente ottenere con il marketing. Questo influenzerà il tipo di promozioni che offrirete, chi contatterete, il materiale che fornirete e la valutazione delle vostre prestazioni. Grazie al suo successo nel generare conversioni e sviluppare fiducia, l’e-mail deve essere parte integrante di qualsiasi strategia di marketing digitale.

Costruire una lista di marketing

Potete costruire la vostra mailing list principalmente integrando le informazioni dei clienti esistenti nello strumento scelto. Questo vale se si intende utilizzare l’e-mail per mantenere la comunicazione con gli attuali abbonati. Tuttavia, prima di importare qualsiasi dato, assicuratevi di avere l’autorizzazione a contattare tali utenti. Inoltre, è necessario iniziare a raccogliere gli indirizzi e-mail e creare una raccolta fin dall’inizio. Questo se si intende utilizzare l’e-mail per entrare in contatto con un cliente di cui non si possiede l’indirizzo.

Determinare il tipo di campagna

Esistono diversi tipi di strategie di posta elettronica che gli inserzionisti possono utilizzare per gli abbonati. La varietà che sceglierete è determinata in gran parte dagli obiettivi che avete dichiarato nel primo passo.

Email di benvenuto

Questo tipo di email saluta i consumatori e li invita a ottenere maggiori informazioni sul vostro servizio o articolo. In genere forniscono una versione di prova e ulteriori incentivi. Viene utilizzata per presentare il brand a un nuovo potenziale consumatore.

Newsletter

Le newsletter via e-mail sono piuttosto comuni e spesso presentano nuove offerte e servizi. Possono contenere anche forum e recensioni scritte dai clienti. In genere è presente una CTA per invogliare il visitatore a compiere un’azione, tra cui visualizzare un nuovo post o testare l’ultimo prodotto.

Email di invito

Queste e-mail promuovono spesso eventi imminenti, nuovi prodotti e workshop. Ogni volta che si verifica qualcosa di eccezionale, la maggior parte delle aziende utilizza questi messaggi per attirare l’attenzione e creare consapevolezza su eventi speciali.

Promozioni

Questi tipi di e-mail promozionali sono piuttosto diffusi e di solito sono generici e inviati a un gran numero di persone. Sono spesso utilizzate per promuovere di nuovi servizi e prodotti.

Creare la campagna

È il momento di iniziare a costruire le e-mail dopo aver definito gli obiettivi, sviluppato un pubblico e scelto lo stile della campagna. Dati i tempi di attenzione limitati dei consumatori, si presumere che non guardino il messaggio in ogni sua parola.

Al contrario, gli utenti lo sfogliano per trovare qualcosa di rilevante. Dovete organizzare la vostra e-mail in modo da invogliare gli utenti a consultare il vostro materiale, indirizzando al contempo i lettori a compiere un’azione. Alla luce di ciò, l’approccio del triangolo rovesciato è un metodo ideale da utilizzare per raggiungere questo obiettivo.

Suggerimenti per la creazione di una campagna

  • Utilizzare la grafica per aumentare i livelli di coinvolgimento
  • Utilizzare un testo minimo ed evitate periodi troppo lunghi
  • Personalizzate le e-mail che inviate
  • Automatizzare e segmentate la vostra mailing list
  • Produrre contenuti pertinenti per tutti gli utenti
  • Creare strategie di campagna on-brand che promuovano la fiducia
  • Ottimizzare la campagna su diverse piattaforme per facilitare le conversioni
  • Pianificare la campagna in modo tempestivo

Analizzare i risultati

Sarete in grado di monitorare l’andamento del vostro progetto quando le vostre e-mail saranno ricevute e aperte dagli utenti. Vi sono due opzioni per misurare le prestazioni di qualsiasi campagna: analisi del sito web e strumento di email marketing.

Per sapere come i consumatori hanno reagito ai vostri sforzi, andate nell’area delle statistiche del vostro strumento di marketing. Diversi indicatori forniscono un quadro più ampio di come gli utenti si impegnano con le vostre iniziative. Ciò consente alle aziende di valutare il successo di una strategia rispetto all’efficacia di un’altra.

© Immagine via Steve Johnson

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