Category: CRM

Viaggi di lavoro, approvazioni, spese, policy aziendali e pagamenti diventano molto più efficaci quando vengono gestiti all’interno di un unico processo connesso, anziché come attività amministrative separate. Questa connessione migliora l’efficienza, ma crea anche qualcosa di altrettanto importante: il contesto. Quando un sistema comprende non soltanto la transazione, ma anche il viaggio, la prenotazione, il dipendente, il metodo di pagamento,..

I viaggi di lavoro non sono mai stati semplicemente una questione di prenotare un volo, partecipare a una riunione e presentare una ricevuta al rientro. Dietro ogni trasferta aziendale esiste un processo operativo molto più ampio, che comprende budget, approvazioni, alloggi, trasporti, policy aziendali, carte corporate, ricevute, rimborsi, contabilità e reportistica finanziaria. In molte organizzazioni, tuttavia, queste attività vengono ancora..

L’intelligenza artificialeL’intelligenza artificialeL'intelligenza artificiale (IA) permette alle macchine di imparare dall'esperienza, di adattarsi ai ... Leggi (IA) permette alle macchine di imparare dall’esperienza, di adattarsi ai … Leggi sta già aiutando i team ad affrontare uno dei problemi più persistenti negli ambienti di lavoro moderni: il sovraccarico informativo. L’AI può riassumere lunghe conversazioni, individuare decisioni importanti, organizzare informazioni disperse e aiutare i dipendenti a comprendere rapidamente ciò che è accaduto mentre erano assenti…

Le aziende moderne non hanno mai avuto così tanti strumenti per comunicare. I team possono scambiarsi messaggi istantanei, partecipare a videoconferenze, inviare note vocali, condividere documenti, registrare video, collaborare sui file e comunicare attraverso diverse applicazioni durante l’intera giornata lavorativa. Eppure, avere più strumenti di comunicazione non significa necessariamente collaborare meglio. In molte organizzazioni, la vera sfida non è più..

Le aziende moderne dipendono sempre di più da dashboard, KPI, report e strumenti di analyticsGli analyticsGli analytics vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail... Leggi vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail… Leggi per prendere decisioni. Tuttavia, molti progetti di analisi incontrano lo stesso ostacolo fin dall’inizio: i dati necessari per costruire e testare l’ambiente di reporting non sono ancora disponibili…

I dati sono al centro dei moderni processi decisionali aziendali. Le aziende si affidano a dashboard, report, KPI, previsioni e piattaforme di analyticsGli analyticsGli analytics vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail... Leggi vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail… Leggi per capire cosa sta accadendo e decidere quali azioni intraprendere. Ma esiste un problema molto comune che si presenta già..

I fogli di calcolo sono tra gli strumenti più utili nel mondo aziendale. Sono facili da creare, familiari alla maggior parte dei dipendenti e abbastanza flessibili da supportare attività molto diverse, dai budget alla gestione dei progetti, fino ai calendari editoriali e al monitoraggio dei clienti. Il problema è che spesso le aziende chiedono ai fogli di calcolo di fare..

I fogli di calcolo continuano a essere uno degli strumenti più utilizzati dalle aziende per organizzare le informazioni. Sono familiari, flessibili, veloci da creare e adatti a moltissime attività, dalla gestione dei progetti e dei contatti fino ai budget e alla pianificazione delle campagne. Tuttavia, con la crescita di un’organizzazione, i fogli di calcolo possono diventare progressivamente più difficili da..

Le conversazioni con i clienti contengono spesso informazioni estremamente preziose. Un potenziale cliente può spiegare perché la soluzione che utilizza oggi non è adeguata. Un cliente può descrivere nel dettaglio un problema tecnico. Un commerciale può prendere un impegno importante durante una chiamata di follow-up. La vera difficoltà è riuscire a conservare tutte queste informazioni senza perdere concentrazione sulla persona..

Le conversazioni aziendali contengono spesso alcune delle informazioni più preziose che un’organizzazione possa raccogliere. Un potenziale cliente può spiegare nel dettaglio ciò di cui ha bisogno, un cliente può descrivere un problema oppure un membro del team può concordare un passaggio importante durante una telefonata. Il problema è che molte di queste informazioni rischiano di andare perse non appena la..