Mobile Analytics

Recentemente, i siti e le applicazioni mobili impiegano strumenti di analyticsGli analytics vengono utilizzati per i siti web, così come nei social media e nelle campagne e-mail... Leggi. Questo è un grande campo che si può sfruttare. Se sei interessato al ritorno sugli investimenti, vuoi investire in questa nuova tecnologia per monitorare l’efficacia della tua campagna. Dopo tutto, il monitoraggio della campagna è una parte necessaria del mobile marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi.

Molti esperti ritengono che la mobile analytics abbia delle sfide in termini di fornitura di dati affidabili rispetto alla web analytics. Tuttavia, va notato che la web analytics ha anche i suoi svantaggi.

Le web analytics sono arrivate prima, e queste piattaforme tradizionali si sono ramificate nei canali mobili. Queste permettono agli utenti di raccogliere informazioni sulle parole chiave che hanno portato il loro pubblico ai loro siti. La mobile analytics mostra anche i dati sui quali sono stati utilizzati i referrer, così come quanto tempo le persone passano sul sito. Diversi strumenti vi aiuteranno a ottenere una visione delle azioni del vostro pubblico e a creare conclusioni e generalizzazioni sul loro intento. Le vostre campagne e la vostra presenza sul web, quindi, si restringono.

Vantaggi di Mobile Analytics

La maggior parte delle piattaforme per il mobile marketing sono facili da capire, ma campagne complicate possono comportare analisi complicate. Fortunatamente, la mobile analytics può condensare i tuoi dati senza perdere le informazioni importanti.

In primo luogo, i dispositivi mobili sono dispositivi personali. Certo, questo può sembrare una sfida difficile, è importante notare che il permesso e la privacy fanno guadagnare fiducia. Se consideri questi due elementi al centro della tua campagna, è probabile che sia più efficace. L’unico aspetto negativo è che non c’è abbastanza spazio sullo schermo per spiegare la privacy e il permesso. Quindi, devi garantire che il permesso di commercializzare i numeri di telefono sia chiaramente indicato sul tuo database. Gli utenti dovrebbero anche scegliere facilmente di non iscriversi ai vostri messaggi di marketing.

A parte la dimensione dello schermo, prendete nota dei vari browser e sistemi operativi utilizzati. Standardizzare i materiali della tua campagna e il sito web può comportare molti rischi.

Le sfide di Mobile Analytics

Una delle sfide dell’uso di mobile analytics è il modo in cui molti utenti cercano vari tipi di dati. Le informazioni più basilari che i mobile analytics offrono includono il dispositivo utilizzato, la rete, il browser e alcuni dettagli sulle dimensioni dello schermo. Per esempio Judah Phillips di Metrics Insider afferma che non tutti i browser mobili supportano JavaScript. JavaScript è la procedura più utilizzata per raccogliere informazioni. E il fatto che non sia disponibile sui dispositivi mobili significa che ci dovrebbero essere metodi alternativi per l’implementazione. Questo può includere packet-sniffer e accessibilità ai file di log. Un altro svantaggio dell’uso di mobile analytics è il rilevamento della capacità del portatile, che non è offerto in molti pacchetti.

Anche il piccolo schermo e la tastiera o l’interfaccia touch sui telefoni sono una grande sfida. Tenete a mente quando progettate che i telefoni cellulari non hanno un mouse e una tastiera completa. Ci sono opzioni di navigazione molto limitate, il che significa che è più difficile per l’utente inserire informazioni importanti.

Nonostante queste sfide, la mobile analytics continua a migliorare e a sviluppare strumenti che possono fornire dati sostanziali. AdMob e Google Analytics sono solo alcuni dei molti canali gratuiti per la mobile analytics. Il monitoraggio delle applicazioni iPhone e Android è possibile in Google Analytics, insieme al monitoraggio dei siti mobili. Dispone anche di opzioni per il monitoraggio lato server per tracciare i siti di telefonia che non supportano JavaScript.

Casi di studio riguardanti la mobile analytics

Un caso riguardante la mobile analytics è l’innovativa campagna mobile di successo di Carling Black Label. Hanno coinvolto i tifosi di calcio che usano telefoni con una bassa penetrazione di internet ma un alto tasso di accesso mobile. Questo significa che possedevano telefoni di fascia bassa pur essendo attivi. Il famoso marchio di birra sudafricano sapeva che i bevitori di Black Label sono grandi tifosi di calcio. Come tutti i tifosi del mondo, il loro pubblico di riferimento è convinto di fare un buon lavoro nell’allenare i Kaiser Chiefs, la loro squadra di calcio preferita.

Hanno chiamato la campagna “Be the Coach” per il marchio, per far sentire al pubblico di destinazione un senso di coinvolgimento. I fan possono scegliere i giocatori per la squadra e persino cambiare un giocatore durante una partita. Hanno pubblicizzato l’intera campagna in TV, radio, bottiglie Black Label e molti altri media.

C’è persino un sito mobile sviluppato appositamente per la campagna. Qui, la squadra, il giocatore e le informazioni sul voto possono essere viste dal pubblico. Possono anche mettere “mi piace” e seguire i profili Facebook e Twitter di “Be the Coach”. I loro numeri di cellulare sono usati per accedere al sito. È un ingresso a bassa barriera al programma in modo che sia facilmente accessibile ai fan. Ci sono anche annunci su Facebook, PR digitali e annunci display per promuovere la campagna.

Per partecipare, i fan devono usare il codice all’interno del tappo della bottiglia di birra. Votano i nomi dei giocatori da includere tramite USSD. Dopo questo, partecipano alla partita dal vivo scegliendo i nomi dei giocatori che dovrebbero essere sostituiti.

Altri casi studio

Infine, un’altra funzione mobile che usano nella campagna di marketing è Mixit. Hanno pubblicizzato Mixit per due settimane sul portale. Le persone possono creare un profilo su “Be the Coach” sull’aspetto mobile e visitare il sito mobile da lì.

La campagna ha scatenato un’enorme discussione tra i fan nel corso delle sette settimane di votazione. Anche i giocatori, gli allenatori e i giornalisti ne parlavano, il che ha portato Black Label a raccogliere risultati molto impressionanti.

Dalla mobile analytics hanno scoperto che i fan hanno votato più di 10,5 milioni di volte per sette settimane. Per la partita, hanno venduto 85.000 biglietti mentre milioni di persone guardavano comodamente da casa. Il marchio ha avuto più impression dagli account Facebook e Twitter che sono cresciuti del 450% e del 600%. I dati hanno anche mostrato che ci sono stati 31.088 visitatori sul sito mobile. 18.405 di loro sono unici. Hanno anche visitato circa 6,97 pagine per circa 5 minuti e 30 secondi.

La squadra avversaria, gli Orlando Pirates, ha vinto. Tuttavia, è valsa comunque l’esperienza per i fan che hanno avuto modo di “Essere l’allenatore” per Kaiser Chiefs.

Conclusione

La mobile analytics è un ottimo modo per raccogliere dati dal dispositivo mobile per identificare utenti, referrer e quant’altro. I marketer non usano il mobile marketing separatamente, dato che di solito lo accedono con altri media, come nel caso di Black Label. La campagna “Be the Coach” ha dimostrato che il mobile può mettere insieme diversi tipi di media online e offline. Pertanto, dovrebbe essere una delle vostre principali considerazioni quando fate mobile marketing.

© immagine via faaiq ackmerd