Revisamos tus flows del ciclo de vida, la segmentación de listas, la integración con Shopify y las señales de deliverability sin ningún coste y te mostramos exactamente dónde tu programa de email y SMS está perdiendo ingresos. Si quieres que se solucione, definimos un proyecto de precio fijo: flows construidos, segmentos definidos, datos conectados y deliverability protegida.
Los flows existen sobre el papel. La integración con Shopify se conectó en algún momento. Pero la serie de bienvenida no convierte, el flow de carrito abandonado se activa tarde si se activa, la lista es un único segmento que envía a todo el mundo y la tasa de reclamaciones de spam está subiendo. Los ingresos por destinatario están muy por debajo del benchmark y nadie sabe por dónde empezar a solucionar.
Hemos dado la vuelta al enfoque. La auditía va primero y no cuesta nada. Miramos tu cuenta real: qué flows están activos y cuáles faltan, cómo están construidos los segmentos, cómo se ven tus señales de deliverability y contra qué benchmark de ingresos por destinatario estás trabajando. Ves el gap y cuánto vale cerrarlo antes de que cambie dinero de manos. Si los números no justifican el trabajo, te lo decimos.
Sin bucle de aprobación largo, sin contrato abierto, sin incertidumbre. Todo el proceso inicial se gestiona con un formulario y una llamada.
Email corporativo y acceso de solo lectura a tu cuenta de Klaviyo. Si Shopify está conectado, también miraremos los eventos de la integración. Eso es todo lo que pide el formulario.
Mapeamos cada flow activo, comprobamos la lógica de segmentación, inspeccionamos las señales de deliverability, comparamos los ingresos por destinatario con el benchmark y marcamos los gaps estructurales en tu data layer.
Una llamada breve para repasar lo que encontramos, cuánto vale cada gap en ingresos recuperables y qué solucionaríamos primero. Te quedas con la auditía en cualquier caso.
Si quieres que se haga, definimos un proyecto de alcance fijo: flows construidos, segmentos definidos, datos conectados. Ves el precio antes de comprometerte.
Los flows automatizan los ingresos, pero solo si la segmentación alcanza a las personas correctas, el data layer los alimenta correctamente y la deliverability los hace llegar a la bandeja de entrada. Los tres tienen que funcionar juntos, o los flows envían a las personas equivocadas con datos obsoletos y entrenan los filtros de bandeja de entrada para rechazarte.
Serie de bienvenida, abandono de navegación, carrito abandonado, upsell y cross-sell post-compra, winback, sunset. Cada flow se construye con la lógica de ramificación, los tiempos y los textos que la fase del cliente realmente requiere. SMS se añade donde gana su lugar sin canibalizar los ingresos del email.
Segmentos construidos sobre comportamiento de compra real, recencia del engagement, lifetime value previsto y propiedades personalizadas de tu plataforma de e-commerce. Listas de supresión limpias. Una capa de sincronización de datos que mantiene Klaviyo actualizado cuando ocurren pedidos, devoluciones y cambios en el catálogo en Shopify o en tu tienda personalizada.
Autenticación de dominio (SPF, DKIM, DMARC), configuración de dominio de envío dedicado, higiene de supresiones, gestión de la tasa de reclamaciones y plan de calentamiento para dominios nuevos o en recuperación. La deliverability no es una función que se activa una vez; es un estado que se mantiene en cada envío.
¿Quieres profundizar? Cada uno de estos temas se trata con metodología y benchmarks en la guía completa de implementación de Klaviyo. Esta página es la versión breve para obtener una auditía gratuita; la guía es la referencia completa.
Cada flow que construimos parte de una especificación escrita. Define las condiciones de activación, los filtros de segmento, la lógica de ramificación, las ventanas temporales, el mapa de variantes de mensajes y el método de atribución de ingresos. Tu equipo puede revisarla antes de que se envíe un solo email.
La tarjeta de la derecha es ilustrativa. Tu especificación se construye a partir de los datos de tu cuenta y de tu catálogo de productos.
Contacto 1 1h tras el activador asunto: ¿todavía pensando? Contacto 2 24h tras el activador asunto: tu carrito está a punto de expirar Contacto 3 72h tras el activador asunto: última oportunidad + prueba social
Algunas marcas necesitan una construcción completa desde cero. Otras tienen una cuenta funcional pero dejan flows o segmentos sin terminar. Definimos el alcance sobre el gap real, no sobre un paquete genérico. El número exacto se fija tras la auditía y se escribe en el acuerdo antes de que empiece nada.
El trabajo sobre el ciclo de vida y la retención forma parte del programa de crecimiento que gestionamos para marcas de e-commerce y DTC. Algunos casos de estudio cercanos a un proyecto de Klaviyo:
Escalado de un marketplace de moda a 500 marcas con trabajo de crecimiento a nivel de categoría, incluyendo email del ciclo de vida.
Crecimiento orgánico y retención juntos: los flows del ciclo de vida apoyaron un aumento del 500 por ciento del tráfico para una herramienta SaaS.
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Déjanos tu email corporativo y analizaremos tu cuenta de Klaviyo. Respondemos en 24 horas para confirmar el alcance y concertar una breve llamada de presentación de resultados. La auditía es gratuita.
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Una auditía gratuita sobre los datos reales de tu cuenta. Un alcance fijo para construir lo que los números justifican. Resultados en una semana.
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