I canali socmed hanno diverse categorie, cambiando completamente il mondo del marketing. Essendo una parte enorme del marketing online, un canale socmed permette di connettersi, condividere e creare vari contenuti. Poiché è così innovativo, i media tradizionali devono adattarsi per stare al passo con il pubblico.
Per esempio, i giornali pubblicano contenuti in modo tradizionale e online per avere il meglio dei due mondi. Mentre raggiungono certi mercati attraverso le pubblicazioni cartacee, ottengono un feedback immediato dai lettori online. Le loro interazioni con il contenuto online servono come base per le loro decisioni editoriali. Il contenuto online non include solo testo e immagini ma anche video e link.
Ci sono quattro tipi di canali socmed: i social network, la localizzazione, la creazione di contenuti e il bookmarking e l’aggregazione.
Il social network come canale socmed
I siti di social networking sono canali socmed molto usati per costruire comunità. Una comunità online si riferisce alla connessione condivisa online. Si costruisce attraverso attività e interessi comuni. Il software, quindi, è necessario quando si considera questo canale socmed.
Quando si fa social networking, è necessario utilizzare strumenti Internet per connettersi. Alcuni siti includono MySpace, LinkedIn e Facebook. Richiedono di produrre il vostro profilo personale e di interagire con le persone attraverso messaggi, post di blog, e altri media condivisi. Con questo canale socmed, si può estendere ben oltre la propria rete personale.
Fate attenzione alle informazioni che condividete sui siti di social networking. Assicuratevi di non essere anonimi per costruire un marchio. Ma assicurati anche di non condividere troppo. Le informazioni degli altri utenti sono anche ottimizzate per la pubblicità mirata. Oltre ai dati demografici di base, vengono raccolti anche i gusti e le preferenze degli utenti.
Facebook è uno dei siti di social network più comuni là fuori. Alcuni termini da ricordare per l’uso di Facebook per il tuo marchio includono:
- Pagina. Questo allude al profilo del vostro business. È simile al termine profilo, che è usato per gli account personali.
- Applicazione. Giochi, concorsi, foto caricate, e altri strumenti sono le applicazioni di terze parti che è possibile utilizzare su Facebook.
- Facebook Connect. Questa è la funzione di Facebook che ti permette di aprire un account da qualche altra parte con i tuoi dati di accesso a Facebook.
- News Feed. Questo è come la “homepage” dove appaiono i contenuti dei tuoi amici o le pagine che ti piacciono. Il tuo contenuto appare anche nei news feed delle altre persone. Considera l’algoritmo ogni volta che crei un contenuto in modo da avere più possibilità di apparire nel news feed.
A differenza della creazione di contenuti, dei servizi di localizzazione e del bookmarking, i social network si basano pesantemente sugli annunci. Per generare entrate, progettano e implementano pubblicità mirate basate su informazioni psicografiche e demografiche che sono facilmente disponibili.
Creazione di contenuti come canale socmed
Uno dei siti più importanti per la condivisione di contenuti è YouTube. Come canale socmed, i contenuti creati, caricati e condivisi qui sono puramente video. Ma molte marche attingono ad altri canali socmed per la creazione di contenuti. Immagini e audio stanno diventando rilevanti: Instagram e Podcast sono alcuni siti utilizzati.
Ciò che rende famosi questi canali è il fatto che sono gratuiti. Tutti possono partecipare, sia che siate il creatore o lo spettatore del contenuto. Questo significa che sono piattaforme ideali per costruire relazioni con potenziali clienti. Un’altra ragione per utilizzare i siti di creazione di contenuti è che sono facilmente incorporabili in altri siti. Per esempio, se hai un blog personale o aziendale, puoi allegare il video YouTube del tuo marchio ai tuoi post. Per il pubblico sarà facile parlare dei tuoi contenuti ai loro contatti!
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Ecco i tipi più famosi di creazione di contenuti:
- condivisione immagini
- condivisione video
- Blogging
- Microblogging
- Podcasting
Twitter è un sito di microblogging degno di nota. Ultimamente, è diventato popolare come strumento di marketing online per marchi, individui e organizzazioni. Ma non è puramente per la pubblicità o il marketing. Alcuni lo usano per il servizio clienti istantaneo. Altri lo usano per aggiornamenti di notizie, trasmissioni dal vivo, e condivisione di opinioni all’interno dei fandom.
Posizione e socmed
Un altro canale socmed da utilizzare è il servizio di localizzazione di siti come Facebook Places e Foursquare. Gli utenti possono fare il “check-in” in qualsiasi luogo che visitano utilizzando i loro dispositivi mobili. Condividere la propria posizione con gli altri permette anche di cercare altri che hanno fatto il check-in. Possono inviare messaggi, lasciare recensioni o caricare foto del luogo. Per aumentare il divertimento, si può diventare “sindaco” di un luogo che hanno visitato più di altri utenti su Foursquare.
I marketer digitali trovano i servizi basati sulla localizzazione attraenti perché acquisiscono informazioni e si impegnano meglio con i clienti. Possono anche fidelizzare le loro persone sfruttando le interazioni nel tempo e nello spazio. Se qualcuno condivide online che si è recentemente registrato in questo salone, i suoi amici si interessano e vorrebbero provare anche loro. Questo diventa ancora più efficace quando l’amico pubblica recensioni positive del posto.
Se volete incoraggiare i clienti a fare il check-in e a lasciare recensioni positive, potete offrire offerte e premi a quelli che lo fanno. Produci un servizio in cui li incentivi a condividere la tua posizione online. Questo genererà sicuramente un enorme ritorno sull’investimento.
Segnalazione e aggregazione per il marketing
Bookmarking online si riferisce tradizionalmente a mantenere la pagina o il sito che si potrebbe usare in futuro. Ti permette di salvare l’URL in modo da potervi tornare in seguito. Ma i siti di social bookmarking sono una forma unica di canale socmed. Non solo sei in grado di salvare i link, ma puoi anche utilizzare i tag per descrivere e condividere con altri utenti. Con alcuni siti, è possibile inviare link che altre persone votano. Nel frattempo, alcuni ti permettono di usare i tag per esplorare altre liste create.
Le etichette sono usate dai siti web per permettere agli individui di inviare contenuti da aggregare o da inserire nei segnalibri. Sono posizionati intorno al contenuto per facilitare l’invio e la condivisione.
I siti di bookmarking ti permettono di sapere cosa gli utenti online trovano interessante, divertente e utile. Con questi strumenti, sarai in grado di raggiungere gli utenti con i tuoi stessi hobby, interessi e preferenze.
Stumbleupon era un famoso sito che permette agli utenti di esplorare vari contenuti e pagine a seconda dei loro gusti. Le categorie sono selezionate per il servizio per presentare casualmente i siti web pertinenti.
© Immagine via Jot