Fondamenti di ricerca di mercato

Internet è perfetto per facilitare le ricerche di mercato. Perché tutto ciò che gli individui fanno digitalmente genera una traccia digitale.

La ricerca di mercatoLa ricerca di mercato è il processo attraverso il quale le aziende cercano di raccogliere sistemati... Leggi è il metodo per ottenere dati sui clienti e sul mercato di riferimento. Tutti lo fanno per convalidare l’efficacia di un prodotto, per contribuire all’iterazione di un prodotto o per comprendere l’immagine dell’azienda. In questo modo si garantisce che il progetto comunichi con successo il valore dell’azienda.

L’analisi di mercato può fornire soluzioni a una vasta gamma di problemi. Tuttavia, non è un indovino da cui le aziende possono dipendere per ottenere informazioni sui clienti. I ricercatori di mercato esplorano i segmenti di mercato, e ci vogliono diverse settimane o mesi per tracciare un’immagine dell’ambiente aziendale.

Ricerca di mercato primaria e secondaria

In base alle indagini e a ciò che si cerca di scoprire sul proprio settore, l’analisi può essere quantitativa o qualitativa. La prima riguarda i dati numerici e l’identificazione di tendenze significative nelle informazioni acquisite. La seconda si occupa dell’opinione del pubblico e di indagare come il mercato percepisce gli articoli o le aziende disponibili

Ricerca di mercato primaria

L’acquisizione di conoscenze immediate sul vostro settore e sui suoi clienti è nota come ricerca primaria. Può aiutare a classificare il mercato e a creare un profilo del cliente. Si distingue in due tipi: ricerca esplorativa e analisi mirata

Esplorativa

Questa analisi di mercato è meno focalizzata sulle tendenze quantificabili e più interessata alle possibili sfide che vale la pena risolvere come gruppo. Si tratta di una fase preliminare, prima di condurre qualsiasi ricerca specializzata. Può comprendere indagini libere o sondaggi con piccoli gruppi di persone.

Analisi mirata

L’analisi mirata accompagna spesso lo studio esplorativo e viene utilizzata per approfondire le sfide o le aperture rilevanti per l’organizzazione. In questo caso, l’azienda cerca informazioni da un sottoinsieme più mirato di clienti per risolvere un problema percepito.

Ricerca di mercato secondaria

L’utilizzo delle informazioni e dei documenti pubblici a disposizione per formulare giudizi si chiama ricerca secondaria. La ricerca secondaria è molto utile per valutare i concorrenti. Di seguito sono elencate le categorie principali in cui rientra l’analisi del mercato secondario:

Fonte pubblica

Questi fornitori sono la prima e più accessibile fonte di contenuti. Spesso sono gratuiti da reperire e valutare, per cui si ottiene un grande valore in cambio di denaro. I rapporti ufficiali del governo sono tra i tipi più popolari di fonti pubbliche. L’US Census Bureau e il Bureau of Labor and Statistics sono esempi di dati disponibili negli Stati Uniti. Entrambi forniscono dettagli utili sullo stato dei vari settori industriali del Paese.

Fonte commerciale

Queste fonti sono spesso studi di mercato che includono informazioni sul settore ottenute da un’organizzazione di ricerca. Poiché queste informazioni sono così accessibili e liberamente ottenibili, di solito hanno un prezzo per accedervi e ottenerle.

Utilizzi della ricerca di mercato

Le ricerche di mercato aiutano le aziende a fare buone scelte commerciali. Può eliminare le congetture sullo sviluppo e destinare i fondi alle idee e alle iniziative più promettenti. Le imprese in varie fasi di sviluppo effettuano questo tipo di ricerca per diversi obiettivi e ideali. Le imprese possono utilizzare le ricerche di mercato in diversi modi:

• Valutare la fattibilità di una nuova impresa.
• Esplorare e creare nuove opportunità di mercato.
• Tenete d’occhio le tendenze del settore ed elaborate tattiche per anticipare o adattarvi al mutevole panorama competitivo.
• Determinare il desiderio di articoli o servizi aggiuntivi.
• Assicurare il miglior posizionamento possibile del prodotto.
• Valorizzare ed espandere la propria azienda.
• Migliorare l’efficienza delle attività di promozione.

Vantaggi della ricerca di mercato

L’analisi di mercato è fondamentale per aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Poiché è raro che un articolo si rivolga a tutti i clienti in modo identico, uno studio approfondito del mercato può aiutare a identificare le principali popolazioni e i gruppi industriali più inclini ad acquistare un prodotto specifico.

È inoltre utile per l’attuazione di campagne promozionali ottimali. Se la ricerca di mercato dell’organizzazione mostra che i clienti preferiscono una piattaforma rispetto a un’altra, si può indirizzare la pubblicità verso quella rete. Allo stesso modo, se scopre che il suo pubblico privilegia il valore rispetto al prezzo, può concentrarsi sul miglioramento del prodotto piuttosto che sul prezzo.

Tipi di ricerca di mercato

Esistono diverse strategie per effettuare ricerche di mercato online. La scelta di una di esse è determinata da una serie di elementi. Si tratta dell’argomento e dell’obiettivo della ricerca, oltre che dei limiti di tempo e finanziari

Sondaggio

I sondaggi sono valutazioni che comprendono una serie di domande relative a un determinato argomento. Il loro obiettivo è quello di raccogliere rapidamente grandi volumi di dati statistici, acquisendo anche alcuni dati descrittivi. Quando i sondaggi vengono eseguiti online, le informazioni vengono raccolte tempestivamente e l’analisi dei dati è semplice e veloce. Inoltre, i limiti geografici nella raccolta dei dati possono essere evitati a basso costo con un sondaggio via e-mail o in rete.

Monitoraggio

Scoprire se le persone parlano della vostra azienda offline è difficile, ma relativamente semplice online. Invece di condurre questionari e interviste di persona, si può semplicemente “ascoltare” ciò che le persone dicono della vostra azienda online. I termini, che sono alla base della categorizzazione del web, rendono semplice e veloce rintracciare le conversazioni online. I consumatori non sempre utilizzano le vie designate da un’azienda per comunicare con loro. Di conseguenza, l’aspetto positivo è che Internet rende più facile per un’azienda individuare e utilizzare i canali scelti dai clienti.

Gruppo di discussione

I partecipanti si riuniscono digitalmente in gruppi di discussione online per parlare di un tema specifico. I partecipanti possono provenire da tutto il mondo e rispondere in tempo reale. È possibile che gli intervistati siano più aperti con le loro opinioni grazie all’anonimato del web. I focus group online sono ideali per avere conversazioni aperte e approfondite con persone curiose della vostra azienda. In questo modo si ottengono informazioni primarie e qualitative. Di conseguenza, è possibile utilizzare i dati per generare domande di ricerca statistica.

Istituzioni

Nonostante non sia una fonte di informazione diffusa, la maggior parte delle università e delle istituzioni accademiche sono ricche di informazioni. Il motivo è che le istituzioni conducono più ricerche importanti di qualsiasi altro settore.

© Immagine via Anni Roenkae