Capire l’ottimizzazione delle conversioni

Se non riuscite a convincere le persone ad entrare nel vostro imbuto di conversione la prima volta, le persone che ritornano e compiono le azioni necessarie sono poche. L’esecuzione di strategie di ottimizzazione delle conversioni di successo è l’approccio migliore per aumentare le probabilità e ottenere ulteriori conversioni. L’ottimizzazione delle conversioni consiste nel migliorare le prestazioni del vostro sito web o della vostra homepage in base al comportamento dei consumatori. In questo modo si aumenta la probabilità che il visitatore compia l’azione necessaria sulla pagina.

Sfruttare al meglio il traffico e le opportunità esistenti può aiutare le aziende a raggiungere uno sviluppo sostenibile e a lungo termine. Una solida strategia di CRO consente di esplorare metodi di crescita non sfruttati, oltre a risparmiare energie, costi e lavoro.

Fasi dell’ottimizzazione delle conversioni

Una preparazione accurata è essenziale per il successo dell’ottimizzazione della conversione. Qualunque sia il risultato dei vostri test, se li avete preparati e registrati accuratamente, ne trarrete sempre un vantaggio. Ecco le fasi per condurre l’ottimizzazione della conversione.

Raccolta dei dati

Il primo passo consiste nel raccogliere i dati relativi al sito che state valutando. In questo modo è possibile esprimere giudizi informati su cosa e come valutare. A seconda del tipo di sito web da testare, si possono utilizzare diverse risorse. Ovviamente, è necessario comprendere l’azienda che sta eseguendo i test: quali azioni si desidera che gli utenti del sito compiano? Di seguito sono elencati i tipi di dati che è necessario raccogliere

Analytics

Gli analytics online attuali possono essere utilizzati per decidere quali sezioni devono essere valutate sul vostro sito web. Potete anche utilizzare strumenti per raccogliere informazioni su determinate pagine del vostro sito web.

Servizio clienti

Se state testando un sito web in cui i visitatori contattano l’assistenza clienti, potete ottenere le informazioni del sito dal servizio clienti. Il sistema CRMLa strategia di marketing CRM è una delle più utilizzate nel business mondiale di oggi al fine di ... Leggi deve contenere i dati relativi ai motivi più frequenti per cui gli utenti si rivolgono all’assistenza. Anche il sistema CRM potrebbe contenere informazioni vitali.

Gli utenti

Le indagini sui clienti o i questionari sul sito sono strumenti preziosi per aggiungere informazioni qualitative ai dati statistici acquisiti dai servizi di analisi web.

Cosa dovrebbero fare i clienti sul sito?

Questa è l’area in cui si esamina l’intera attività. In genere, si tratta di un’attività dell’utente che migliora le entrate di un’organizzazione. Ci sono conversioni evidenti da considerare, come l’acquisto o la compilazione di un modulo di lead-generation. Tuttavia, può essere utile riconoscere conversioni meno evidenti.

Chi visita il sito?

Se disponibili, i dati degli utenti includono il loro indirizzo e dati demografici più dettagliati. Un altro fattore importante da considerare è il tipo di dispositivo utilizzato dalle persone, come laptop, tablet o cellulari. Dovete essere in grado di analizzare le fonti di traffico per capire perché questi utenti arrivano al vostro sito.

Cosa fanno le persone?

Dovete capire cosa stanno facendo gli utenti e perché non stanno eseguendo ciò che intendete. Controllate le statistiche principali, come il tasso di rimbalzo e le percentuali di uscita dalle pagine principali. Esaminare il tasso di conversione totale e le fasi della procedura per scoprire dove si verificano i cali.

Risolvere i problemi

Nel corso della ricerca potreste aver scoperto dei problemi che potrebbero essere risolti senza test. Prima di continuare, apportate queste modifiche. Dovete anche cercare di determinare se il vostro sito riceve traffico irrilevante e cercare di escluderlo dalle vostre stime.

Progettazione del test

A questo punto avrete capito quali sono le parti del vostro sito che necessitano di essere testate, quindi è il momento di iniziare a creare i test. Stabilite la posizione di partenza, nota come ipotesi nulla, le alternative e i risultati desiderati, quindi iniziate ad analizzare!

Eseguire il test

Distribuite il codice di monitoraggio necessario per eseguire i test. Il tipico software di test impiega i cookie per garantire che i visitatori che ritornano ricevano lo stesso test della prima volta. È inoltre necessario includere un codice di tracciamento per il sito di conversione. Prima di eseguire il test, controllate che il codice non si sovrapponga ad altri script del vostro sito. Se tutto sembra a posto, eseguite l’analisi e attendete i risultati. Effettuate controlli frequenti per valutare l’andamento del test e attendete un risultato significativo.

Riferire il risultato e ripetere il test

Quando si è giunti a una conclusione, è il momento di pubblicare una relazione. Tornate all’ipotesi per verificare se il risultato è stato quello previsto. Nella vostra analisi, spiegate perché tutto è andato come previsto o perché non è andata così. Quindi, dovreste preparare la vostra valutazione successiva all’implementazione dell’opzione più performante.

Vantaggi dell’ottimizzazione delle conversioni

L’ottimizzazione delle conversioni consente di migliorare il funzionamento del sito e di comprendere le ragioni del comportamento degli utenti. La verità è che il vostro sito web non potrà mai raggiungere il suo pieno potenziale se non viene adeguatamente testato.

Miglioramento del ROI

Il CRO vi aiuta a esaminare l’efficacia del vostro sito eseguendo test e cercando le migliori varianti potenziali che garantiscono le conversioni.

Uno dei vantaggi dell’esecuzione di una strategia CRO è che ogni modifica apportata al sito aumenta le conversioni. Inoltre, questo porterà al successo del vostro marchio. Il risultato è un aumento delle entrate a parità di traffico/aumento dei ritorni commerciali.

Miglioramento dell’esperienza utente

Inoltre, i vantaggi di una strategia CRO non si limitano al marketing ROI. Fornisce un’esperienza utente migliorata in tutte le fasi del ciclo dell’utente. Aiuta a personalizzare l’esperienza degli utenti del vostro sito web. Potete rendere il vostro sito attraente per gli utenti personalizzandone alcuni aspetti in base a diversi parametri. Tra questi, la posizione, il gadget, l’ora locale o il comportamento di navigazione precedente.

Dove implementare l’ottimizzazione delle conversioni?

Pagina principale

Sicuramente le homepage sono eccellenti prospettive di CRO. La homepage è un’occasione per trattenere gli utenti e condurli più avanti nel sito. Anche nella pagina principale è possibile suscitare un’impressione su di loro.

Ciò può avvenire evidenziando i link ai dettagli dei prodotti o fornendo un link di registrazione. Inoltre, potete introdurre un chatbot che chieda agli utenti informazioni in qualsiasi momento della loro esperienza.

Pagina dei prezzi

La sezione prezzi di un sito web potrebbe essere il fattore decisivo per molti utenti. L’ottimizzazione delle conversioni può aiutare la pagina dei prezzi a convertire i visitatori in clienti paganti, modificando gli intervalli di prezzo. Inoltre, è possibile dettagliare gli attributi del prodotto collegati a ciascun prezzo. Infine, offrire ai visitatori informazioni di contatto per la richiesta di un prezzo o incorporare un semplice modulo pop-up può convertire gli utenti.

Landing Page

Di conseguenza, queste pagine hanno lo scopo principale di spingere le persone a fare qualcosa. È logico che abbiano la percentuale di conversione più alta di tutti i moduli di registrazione. Una pagina di destinazione di risorse gratuite può essere personalizzata con un campione di materiale proveniente da quella fonte per convincere gli utenti a scaricarlo.

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