Funzionalità perfettamente calibrate per le esigenze delle piccole imprese
Bigin offre una selezione esclusiva di funzionalità pensate appositamente per soddisfare i requisiti specifici delle piccole imprese. A differenza della maggior parte delle soluzioni CRM, spesso focalizzate solo sulle vendite, le funzionalità integrate di Bigin sono armoniosamente bilanciate per supportare al meglio l’intera azienda.
Gestione della pipeline
Mantieni il controllo su ogni processo e gestisci con semplicità le tue operazioni aziendali grazie alle pipeline di Bigin.
Pipeline del team
Centralizza tutte le operazioni dei team a contatto con i clienti grazie a Pipeline del team. Il tuo account Bigin sarà la fonte unica e sicura per tutte le informazioni sui clienti, accessibile e protetta dai vari team.
Pipeline connesse
Monitora l'intero percorso dei tuoi clienti, dall'inizio alla fine, creando automazioni per tracciare le transizioni tra le diverse fasi delle pipeline di team.
Gestione delle attività
Gestisci facilmente compiti e attività direttamente dalle pipeline. Crea incarichi, segui il loro progresso, completa o elimina attività in pochi minuti e con pochi clic.
Prodotti
Crea un catalogo prodotti, collegali automaticamente alle nuove trattative e tieni sotto controllo le vendite in modo efficiente.
Gestione dei clienti
I potenziali clienti possono trovarsi ovunque: non lasciarteli sfuggire. Organizzati al meglio, automatizza i processi e aumenta le tue possibilità di convertire i potenziali clienti in clienti effettivi.
Importa, esporta e migra
Importa automaticamente i dati dai fogli di calcolo al tuo account Bigin. Esporta i dati dai moduli Bigin e salvali per future consultazioni.
Moduli Web
Crea rapidamente moduli Web personalizzati per catturare i visitatori più interessati del tuo sito e trasformarli in contatti.
Rimani aggiornato in tempo reale
Ricevi notifiche in tempo reale su nuove e-mail, chiamate perse e altri aggiornamenti tramite i Segnali di Bigin.
Componente aggiuntivo Bigin per Gmail
Acquisisci automaticamente i contatti direttamente dalla tua casella Gmail, senza dover passare da un'applicazione all'altra.
Link di pagamento
Semplifica la raccolta e la gestione dei pagamenti collegando Bigin con i principali gateway di pagamento.
Comunicazione multicanale
Non perdere mai l’occasione di interagire con i tuoi clienti. Mantieni una comunicazione costante e rimani connesso attraverso diversi canali.
Telefonia integrata
I clienti, sia potenziali che acquisiti, sono a portata di mano. Contattali direttamente dal tuo CRM con la funzione di telefonia integrata di Bigin.
Integrazione con WhatsApp
Comunica senza interruzioni tramite WhatsApp, accedi a tutte le informazioni essenziali durante le interazioni e migliora la gestione dei contatti per un flusso di lavoro più efficiente.
Collega automaticamente le email in arrivo ai contatti del CRM e valuta le prestazioni delle tue campagne con approfondimenti dettagliati.
Email di massa
Gestire campagne email con Bigin non è mai stato così semplice! Crea e invia email di massa al tuo pubblico target in modo facile, ottenendo dettagliate analisi delle prestazioni delle tue campagne.
X (precedentemente Twitter)
Fai crescere la tua attività, un post alla volta! Resta connesso con lead e clienti su X, direttamente dal tuo account Bigin.
Comunicazione virtuale
Organizza facilmente riunioni e conferenze con i tuoi clienti in Bigin integrando Zoho Meeting, Microsoft Teams o Zoom.
Automazione
Perché perdere tempo con compiti ripetitivi quando puoi automatizzarli? Le funzionalità di automazione di Bigin non solo ti fanno risparmiare tempo, ma eliminano anche errori umani e incoerenze, aiutandoti a completare la tua lista di attività con facilità.
Automazione dei flussi di lavoro
Ottimizza le attività di routine e riduci il lavoro manuale. Utilizza i flussi di lavoro di Bigin per tracciare le trattative, impostare avvisi via email e molto altro.
Email-In (Topping)
Mantieni aggiornate le tue pipeline con i dati più recenti provenienti dalla tua casella email, grazie a questo potente componente aggiuntivo.
Integrazione con Zapier e Zoho Flow
Collegati senza interruzioni a Zapier e Zoho Flow per migliorare l'efficienza dei flussi di lavoro e l'automazione dei processi. Ottimizza il flusso di dati tra le tue applicazioni e automatizza facilmente le attività di routine.
Fatturazione gratuita
Crea fatture professionali, automatizza i promemoria di pagamento e accedi a report in tempo reale, tutto gratuitamente grazie all'integrazione perfetta di Bigin con Zoho Invoice.
Collaborazione di squadra
Queste funzionalità allineano i team e promuovono una collaborazione senza intoppi in tutta l’organizzazione.
Gestione delle attività
Tieni traccia di tutte le tue attività chiave, come compiti, chiamate ed eventi, notificando facilmente i colleghi con le menzioni @ per una collaborazione fluida.
Vista Calendario
Pianifica, modifica e tieni traccia di tutte le tue attività, chiamate ed eventi, massimizzando la produttività attraverso una gestione ottimizzata del tuo calendario.
Pipeline di squadra
Accedi completamente alle informazioni sui clienti e goditi una maggiore visibilità sulle attività dei team a contatto con i clienti, grazie a pipeline di squadra ottimizzate.
Integrazione con Microsoft Teams
Ora puoi gestire facilmente le informazioni sui clienti nel tuo account Bigin, mentre gestisci chiamate, chat o riunioni in Microsoft Teams.
File Cabinet (Topping)
Condividi e raccogli documenti dai tuoi lead e clienti utilizzando un unico link, garantendo un accesso senza interruzioni per tutti i tuoi team all'interno del tuo account Bigin.
Personalizzazione
Adatta il tuo CRM esclusivamente alla tua attività. Con le nostre ampie opzioni di personalizzazione, puoi trasformare il tuo account Bigin per soddisfare perfettamente le tue esigenze aziendali uniche.
Campi e moduli
Adatta i tuoi moduli e campi per allinearli perfettamente alle specifiche esigenze delle tue operazioni aziendali.
Tag e note
Aggiungi facilmente tag colorati per identificare rapidamente i record e lascia note per tenere il tuo team completamente informato.
Multivaluta
Personalizza le trattative in base alle valute internazionali in funzione delle posizioni dei tuoi clienti, mantenendo al contempo una valuta base designata per la tua organizzazione.
Toppings
Sperimenta una personalizzazione avanzata nel tuo CRM senza perdere la semplicità di Bigin.
Modello di unione
Personalizzare documenti non è mai stato così semplice, grazie all'integrazione perfetta di Bigin con la funzione di modelli di unione di Zoho Writer.
Vista foglio
La vista foglio organizza i tuoi dati nel formato familiare e affidabile di righe e colonne, rendendo facile aggiungere, aggiornare e confrontare più record senza problemi.
Analisi
Valuta l’efficacia dei tuoi sforzi di marketing e vendita utilizzando queste funzionalità e prendi decisioni informate per azioni future basate su analisi dettagliate.
Dashboard
Analizza, traccia e misura con facilità tutte le tue metriche chiave su un'unica piattaforma centralizzata, ottenendo chiarezza in tempo reale sulla tua attività, ovunque tu sia.
Integrazione con Zoho Analytics
Sblocca informazioni utili dai dati dei tuoi clienti con questa integrazione senza interruzioni.
Amministrazione dati
Bigin ti aiuta a gestire in modo efficiente tutte le informazioni sui clienti raccolte durante le interazioni aziendali.
Ruoli e profili
Salvaguarda le informazioni sui clienti impostando permessi di accesso basati sui profili, assicurando che i dati siano condivisi solo con chi ne ha bisogno.
Log di controllo
Monitora un registro dettagliato e cronologico di tutte le azioni all'interno del tuo account Bigin, migliorando la documentazione e garantendo la conformità.
Regole di transizione di fase
Garantisci coerenza tra le trattative stabilendo regole che impediscono di passare alla fase successiva fino a quando non sono state ottenute tutte le informazioni essenziali sui clienti.
Gestione duplicati
Assicura l'integrità dei dati dei tuoi clienti identificando, prevenendo ed eliminando i duplicati.
Integrazioni
Bigin si integra senza difficoltà con le principali applicazioni aziendali, permettendoti di mantenere i loro benefici unici mentre passi a Bigin come soluzione CRM.
Centro sviluppatori
Eleva l’esperienza e le capacità del tuo CRM creando funzionalità personalizzate, soluzioni e integrazioni attraverso il nostro centro sviluppatori.
Applicazioni mobili
Hai bisogno di informazioni sulle tue trattative mentre sei lontano dalla scrivania? Con l’app mobile di Bigin, puoi accedere facilmente alle informazioni sui clienti e sull’azienda ovunque ti trovi.
Bigin su dispositivi Apple
Ogni autunno, ci impegniamo ad allineare Bigin con le ultime innovazioni dell'ecosistema Apple, incorporando numerosi miglioramenti e funzionalità aggiunti nel corso degli anni.
Bigin su dispositivi Samsung
Considerando l'influenza di Samsung nell'ecosistema Android, abbiamo ottimizzato Bigin per funzionare senza problemi sui più recenti dispositivi Samsung, dotando gli utenti aziendali di strumenti e tecnologie all'avanguardia.
Sicurezza
Bigin pone la privacy e la protezione dei dati al centro delle sue attività, garantendo la sicurezza continua delle informazioni.
GDPR
Bigin assicura la conformità al GDPR, garantendo una raccolta consapevole e un'elaborazione trasparente dei dati dei clienti.
HIPAA
Bigin fornisce funzionalità che supportano la conformità HIPAA. Puoi contrassegnare i campi che contengono informazioni sanitarie personali, limitare l'accesso a tali dati e criptarli per una maggiore sicurezza.
Single Sign-On
Essendo parte dell'ecosistema Zoho, Bigin offre la funzionalità di Single Sign-On, che consente l'accesso a più servizi con le stesse credenziali, eliminando la necessità di gestire diverse password.
Autenticazione multifattore
Configurando Zoho OneAuth, puoi migliorare la sicurezza dell'accesso aggiungendo un ulteriore livello di verifica tramite riconoscimento facciale, impronta digitale, OTP o altre opzioni disponibili.
Conformità
Bigin, parte dell’ecosistema Zoho, è conforme a diverse certificazioni internazionali.
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