Tracciare e monitorare le vostre campagne è importante quanto qualsiasi altra strategia di marketing digitale. Queste azioni possono aiutarvi a capire cosa ha avuto successo nella vostra campagna. E cosa dovreste fare per migliorare. È per questo che è utile monitorare una campagna di social media.
Il tracking personalizzato è limitato, in quanto non dovete ospitare la vostra presenza sui canali dei social network. Questi canali utilizzano il tracking integrato su cui molti fanno affidamento. Tuttavia, i nuovi servizi di tracking a pagamento di terze parti sono in fase di innovazione per offrire strumenti più competitivi e sofisticati. A volte, vi permettono anche di tracciare se state indirizzando il traffico verso il vostro sito web.
Facebook Business Manager
Facebook Insights è accessibile agli amministratori delle pagine web. Ha tutti i dati su come le persone sono collegate alla vostra pagina e ai vostri contenuti.
La pagina degli approfondimenti mostra tutto. Dalle informazioni demografiche sugli utenti al numero di visite alle pagine. Mostra anche quali schede e contenuti vengono visti e con quali interagiscono, e altro ancora.
Campagne di social media su YouTube
Su Youtube gli utenti possono controllare i loro dati sul proprio canale. È possibile visualizzare tutto dalle visualizzazioni video, la posizione degli spettatori e la loro demografia.
I dati di insight (“scoperta”) vi consentono di sapere anche come gli utenti sono arrivati sul vostro video. Potete anche tenere traccia dell’attenzione del pubblico. Anche questo è un dato che vale la pena notare. Infatti vi mostra quando chi visualizza smette di vedere il vostro video o scorre velocemente tra alcune sezioni.
Campagne di social media su Twitter
Se siete degli amministratori o degli inserzionisti, potete usare Twitter Analytics. Questo strumento è perfetto per ottenere informazioni sulle vostre pagine Twitter. Per esempio, HootSuite dispone di strumenti Twitter per la gestione con l’analitica. D’altra parte, Twitalyzer può anche fornire dati approfonditi. Il modo in cui il pubblico reagisce ai vostri contenuti è una metrica per Twitter. Le interazioni comprendono i clic sui link, le risposte, i retweet e i like.
Monitorare i click usando l’abbreviazione degli URL
Le analisi sul numero di persone che cliccano sui link vengono fornite dall’abbreviazione degli URL. Altri fattori includono quando fanno clic e la loro posizione. Ad esempio, quando condividono i link su Twitter, si può vedere quanti clic si ottengono.
Ricordate che dovreste vedere se stanno impostando l’analisi dei clic privata quando scelgono un’abbreviazione di un link. Questi servizi offrono un modo conveniente per condividere link lunghi attraverso la creazione di URL abbreviati che conducono al link originale.
Questo è utile quando si cerca di condividere i link nei messaggi con un numero di caratteri limitato. Alcuni servizi per abbreviare di URL includono goo.gl, bit.ly e ow.ly. Alcuni siti web hanno i loro servizi, come nyti.ms per il New York Times. Queste caratteristiche sono eccellenti per il riconoscimento del marchio. Con bit.ly, il link diventa http://bit.ly/153sjC6, con soli 19 caratteri rimasti.
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Ciò che lo rende migliore è la facilità con cui è possibile rintracciarlo! Alcuni accorciatori di link permettono anche di personalizzare il link. Ad esempio, il post del blog può essere http://bit.ly/QuirkyTips, che è molto più facile da leggere, ricordare e condividere.
Analisi web
Un grande esempio di software per questo è Google Analytics. Anche questo può essere un tracker vitale per le campagne dei social media. Ad esempio, su Facebook, è possibile incorporare i seguenti contenuti in applicazioni e schede dove la sostanza viene servita attraverso un iFrame.
Questi parametri di monitoraggio della campagna sono importanti. Possono aiutare a tracciare tutto, inclusa la fonte delle visite quando condividete dei link tramite il vostro sito. Per esempio, prima di abbreviare l’URL, il monitoraggio della campagna può essere utilizzato per http://www.gottaquirk.com/2013/02/08/myquirky-
tips-for-digital-marketing/?utm_source=twitter&utm_medium=sociale
media&utm_campaign=ORM. Il tracciamento della campagna è apposto nell’ultima parte del link:
utm_source=twitter&utm_medium=media_sociale&utm_campaign=ORM.
Social Media Marketing: Regole di impegno
La democrazia dell’informazione sui social media è evidente, ma richiede autenticità da parte di chi la utilizza come strumento di marketing. Poiché tutti possono inserire e condividere contenuti, le informazioni buone e cattive si diffondono rapidamente e rimangono anche nei paraggi. Per esempio, si può semplicemente cercare su Google “Dell Hell” e si viene caricati con informazioni sui problemi di Jeff Jarvis con Dell nel corso del 2005.
Gli inserzionisti devono ricordare che stanno parlando con persone reali, indipendentemente dal fatto che stiano attirando un’enorme folla di pubblico. E non possono controllarla. Nonostante questo dovrebbero impegnarsi in una conversazione e persino condurla.
Creatori di contenuti e campagne di social media
Gli influencer online sono una parte essenziale di qualsiasi strategia di PR, poiché questi individui sono in grado di influenzare un vasto pubblico. I creatori di contenuti devono avere a disposizione gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per creare delle discussioni. Ad esempio, il vostro prodotto, il vostro socmed, gli handles di Twitter e gli hashtag.
Consumatori di contenuti e campagne di social media
Chiunque può avere un’opinione sui social media. Hanno anche gli stessi strumenti a disposizione delle aziende. La personalità può essere costruita attraverso i blog aziendali e può permettere l’interazione con il mercato di riferimento. L’intrattenimento può raggiungere più persone e aumentare il punto di contatto del marchio.
Con gli stessi media che usano i consumatori, allora si può essere in grado di raggiungere più persone e di portare tutti allo stesso livello.
Seguite i vostri clienti. Dovete scegliere il canale da utilizzare prendendo loro come riferimento. Ad esempio, se siete proprietari di un nightclub per studenti, potete utilizzare una pagina Facebook per la pubblicità. Mentre gli appassionati di auto possono essere più presenti nei forum di discussione online.
Ricordate che dovreste essere chiari con il vostro messaggio di marketing, con delle etichette appropriate e un disclaimer. Fingere di essere qualcos’altro può solo diminuire la vostra autenticità.
Condivisione dei contenuti e campagne di social media
La differenza tra consumatori e condivisori è che i condivisori di contenuti trasmettono anche i vostri contenuti. Può avvenire tramite chat, e-mail o in pubblico, attraverso un link. Alcuni lo segnalano anche con un segnalibro. Sono necessari per far girare la voce.
Uno dei modi migliori per condividere i vostri contenuti è l’utilizzo di chiclet e URL facili da leggere.
Pubblicità sui social media
Gli inserzionisti di solito utilizzano i social media per diffondere il loro messaggio. Ma dovreste anche considerare le qualità che compongono un sito web di social media.
Dovrebbe permettere agli utenti di esprimersi e di costruire un’identità digitale, in modo da poter raccogliere le informazioni demografiche. Questo permetterà una pubblicità mirata più facile. Ha anche varie opportunità di utilizzare la vostra creatività per raggiungere un pubblico che potrebbe essere stanco degli annunci.
Queste piattaforme riducono anche il rischio di gestire le informazioni personali e i problemi di privacy. Pertanto, assicuratevi di essere informati sulle vostre leggi nazionali tempestive e pertinenti.
© Immagine via Anni Roenkae