Il mobile marketing ha un grande potenziale nel marketing digitale perché i dispositivi mobili sono sempre con te, vicini e accesi. Ma il mobile marketing personalizzato fa un passo avanti capitalizzando la natura onnipresente e personalizzata del mobile.
Un esempio di marketing mobile personalizzato è l’uso che Facebook fa dei tuoi dati per gli annunci. Si assicurano che gli annunci che appaiono sul tuo News Feed siano rilevanti per i tuoi bisogni e interessi. È una situazione vantaggiosa per tutti, perché i clienti ottengono ciò che stanno cercando, mentre i marchi si rivolgono al pubblico giusto.
Non tutte le aziende e le organizzazioni conoscono il mobile marketing personalizzato. Alcune lo usano, ma non sono abbastanza esperte per indirizzare i loro annunci. Continuate a leggere per conoscere l’importanza del mobile marketing personalizzato e alcuni consigli su come implementare questo tipo di campagna.
Che cos’è il Mobile Marketing Personalizzato?
Il mobile marketing personalizzato è un approccio diretto, one-to-one che umanizza il marketing digitale. La personalizzazione sul desktop è anche possibile, ma i dispositivi mobili sono gli strumenti migliori per questo. Ci affidiamo alla tecnologia per la comodità nella nostra vita quotidiana. Rende le informazioni disponibili al momento giusto e solo per te. Se ti viene in mente qualcosa e vuoi fare una domanda, tutto quello che devi fare è toccare la barra di ricerca di Google.
Il tuo telefono che entra facilmente in tasca ha già un effetto potente sulle campagne di marketing digitale. Ecco perché le imprese devono usare strategie che utilizzano il mobile personalizzato.
Il mobile ha anche un ruolo enorme nella comunicazione personale. Rispetto al telefono, i dispositivi mobili ti permettono di parlare con chiunque mentre sei in movimento. Sia nel salone, in palestra o a scuola, si può facilmente connettersi con chiunque.
I commercianti possono usare il marketing mobile personalizzato attraverso i seguenti elementi:
- Usa il canale di comunicazione che il cliente preferisce.
- Ora, usa le informazioni personali del consumatore.
- Le informazioni degli ultimi acquisti dell’utente anticipano i futuri acquisti.
- Crea contenuto personalizzato per l’acquirente per creare brand engagement.
Perché usare il mobile marketing personalizzato?
La caratteristica più critica del mobile marketing personalizzato è il suo potenziale di comunicazione personale. Secondo Tomi Ahonen, ecco sei caratteristiche uniche del mobile che vi faranno prendere in considerazione il mobile marketing personalizzato.
Sono personali
La personalizzazione è il fattore distintivo del mobile che rende i marketer così attratti da esso. Non sono come i computer che possiamo portare sempre dove vogliamo. Attraverso i telefoni cellulari, abbiamo un’aggiunta alle nostre affiliazioni sociali e alla nostra presentazione personale.
Tuttavia, solo perché è personale non significa che i marketer possano usare tutti i dati disponibili degli utenti. Il rispetto della privacy è essenziale, soprattutto nel mobile.
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Sono sempre portati con sè
Come detto, i dispositivi mobili stanno perfettamente nelle nostre tasche. Prima dell’era digitale, ci assicuravamo di portare le chiavi e i soldi. Ora, ci assicuriamo di portare le chiavi, i soldi e il telefono.
Perché il telefono cellulare adempia al suo scopo primario, è necessario che sia acceso. Non sarà uno strumento di comunicazione se è spento.
L’aspetto critico per il marketer qui è l’attenzione degli utenti. Poiché hanno i loro telefoni con loro, possono leggere o guardare il tuo messaggio immediatamente. O sono interessati o sono troppo occupati per accedervi.
I dispositivi mobili sono sempre accesi
Sembra vantaggioso, ma viene con delle sfide per il marketer. Per esempio, i marketer dovrebbero sapere a che ora i destinatari riceveranno i messaggi. Non vogliono che i loro telefoni squillino alle 4 del mattino per un buono sconto.
I dispositivi mobili hanno il loro sistema di pagamento
I dispositivi mobili, compresi i computer portatili e i telefoni, hanno un proprio sistema di pagamento. La carta SIM è un modo semplice per gestire la rete e pagare i download e i contenuti.
Fa capire ai marketer digitali che la pubblicità non è l’unico modo per guidare le entrate su mobile. Ricorda che i consumatori sono disposti a dare soldi per contenuti mobili e servizi online.
I dispositivi mobili stimolano la creatività
I telefoni cellulari e altri dispositivi permettono agli utenti di ottenere ispirazione creativa. Hanno vari strumenti che permettono ai consumatori di prendere decisioni impulsive ma creative. Questi strumenti includono la ripresa di video, foto, la scrittura di note e l’editing di contenuti. Anche Instagram, Notion e Snapchat sono solo alcuni degli strumenti che si possono usare per la creatività e mobile marketing personalizzato.
Creare, condividere e consumare contenuti è comune quando si usano dispositivi mobili. Sfruttate queste possibilità per stimolare l’interattività e un maggiore coinvolgimento nei vostri contenuti. Questa caratteristica vede il dispositivo mobile come utile nelle campagne virali. Tuttavia, questa interattività significa che i consumatori possono anche commentare le dichiarazioni negative. Ecco perché il monitoraggio online e il CRM sono essenziali.
I dispositivi mobili rendono il pubblico misurabile
Le misurazioni del pubblico sono accurate anche sui dispositivi mobili meno formali. Ogni transazione può ancora essere tracciata in modo univoco, sia che si tratti di SMS, di visualizzazioni o di una chiamata vocale. Tale tracciamento è possibile in tempo reale. Modifica e regola la tua campagna mentre la esegui in base all’analitica. Il monitoraggio in tempo reale coinvolge anche il monitoraggio basato sulla posizione. Puoi tracciare dove il tuo cliente sta ricevendo i tuoi messaggi.
Come implementare il Mobile Marketing personalizzato
Ecco alcuni semplici passi per creare un mobile marketing personalizzato campagna.
Migliorare l’esperienza dell’utente
Miliardi di email vengono inviate ogni 24 ore. Con questo, hai bisogno di rendere la tua email rilevante per il destinatario per aprirla ogni volta. Ed è più che includere semplicemente il nome del destinatario.
Il marketing comporta anche la costruzione di un rapporto tra i consumatori e il vostro marchio. Dovrebbe riguardare la comprensione e la consegna oltre le aspettative dei vostri utenti. Prova a dare il benvenuto agli utenti per sperimentare il tuo marchio attraverso un’email esclusiva e personalizzata con immagini di nuovi arrivi e sconti. Un altro buon esempio sono le playlist consigliate su Spotify, ognuna delle quali riflette i gusti musicali di ognuno.
Considera la privacy dell’utente mobile
Richiedete solo i permessi che possono avere un impatto positivo sulla loro esperienza utente per non spaventarli. Fatelo comunicando esplicitamente il beneficio dell’utente nel concedere il permesso. Prima di condividere qualsiasi contenuto, aspettate che approvino la vostra richiesta.
Design del sito web
Assicurati che la tua UX web sia di qualità, reattiva e che carichi velocemente. Potete anche concentrarvi sul contenuto dinamico per la personalizzazione. Il contenuto dinamico fa in modo di regolare il contenuto per favorire le esigenze specifiche dei vostri utenti.
Segmentazione degli utenti
È fondamentale in tutti i tipi di marketing segmentare i tuoi clienti. Per raggiungere il successo nel marketing e costruire una campagna pertinente, è necessario eseguire la segmentazione degli utenti e tracciare la fidelizzazione. Remember not to over-segment users that limit them from discovering something new.
© Immagine via Negative Space