{"id":927,"date":"2020-03-26T16:25:22","date_gmt":"2020-03-26T16:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=927"},"modified":"2020-05-04T21:17:47","modified_gmt":"2020-05-04T19:17:47","slug":"vantaggi-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/vantaggi-crm\/","title":{"rendered":"I vantaggi del CRM"},"content":{"rendered":"\n

Ora che abbiamo discusso le basi del CRM e come si pu\u00f2 utilizzare per l’analisi dei dati e le strategie di marketing, discuteremo ulteriormente dei vantaggi del CRM. Come avrete capito dai nostri articoli precedenti, Modello CRM e come capire i clienti<\/a>, CRM e dati<\/a>, e Analisi dei dati per il Marketing<\/a>, sono molti i modi in cui potete utilizzare il CRM.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, esistono molte strategie e decisioni di business intelligenti che potete prendere utilizzando i dati analizzati del CRM. Ci sono molte grandi aziende che usano il CRM non solo perch\u00e9 \u00e8 una strategia intelligente, o un ottimo modo per memorizzare i dati, ma ha anche molti vantaggi.<\/p>\n\n\n\n

Non importa quale sia il vostro business. Un modello e una strategia CRM possono rivelarsi utili. Di seguito sono elencate alcune delle promesse di un CRM efficace.<\/p>\n\n\n\n

I vantaggi di un CRM efficace<\/h2>\n\n\n\n

Aumento dei ricavi e della redditivit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Come gi\u00e0 menzionato nel nostro articolo intitolato Analisi dei dati per il marketing<\/a>, una piattaforma o un software CRM vi aiuta a vedere quali campagne funzionano e quali no. Questo vi d\u00e0 l’opportunit\u00e0 di concentrarvi sulle campagne e sulle strategie che stanno producendo il maggior numero di entrate. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre, vi aiuta a vedere quali campagne stanno fallendo, in modo da poter tornare sul vostro piano di lavoro e rivedere la vostra strategia. In fin dei conti, questo vi aiuter\u00e0 a raggiungere un aumento delle entrate e delle rendite.<\/p>\n\n\n\n

Miglioramento della soddisfazione e della fedelt\u00e0 dei clienti<\/h3>\n\n\n\n

Il software CRM fornisce anche dati dettagliati relativi ad ogni cliente. Vi rende pi\u00f9 facile conoscere lo storico degli acquisti del vostro cliente, le sue preferenze e altro ancora. <\/p>\n\n\n\n

In cambio, potete utilizzare questi dati per fornire un servizio o un prodotto pi\u00f9 prezioso al vostro cliente. Questa strategia porta a una maggiore soddisfazione del cliente e alla fidelizzazione al marchio.<\/p>\n\n\n\n

Miglioramento dell’erogazione del servizio e dell’efficienza operativa<\/h3>\n\n\n\n

Sapevate che \u00e8 anche possibile collegare o integrare la maggior parte dei software CRM a diverse applicazioni? S\u00ec, \u00e8 possibile. Con i dati gi\u00e0 in vostro possesso e le integrazioni, potete fornire una migliore erogazione del servizio e una maggiore efficienza operativa per la vostra clientela. <\/p>\n\n\n\n

Riduzione dei costi di acquisizione<\/h3>\n\n\n\n

Diciamocelo, uno degli ostacoli pi\u00f9 difficili per un’organizzazione sono i costi per attirare i nuovi clienti. A volte, i costi di acquisizione di un nuovo cliente sono pi\u00f9 alti dei costi di ritorno.<\/p>\n\n\n\n

Con il CRM, la necessit\u00e0 di spendere molto per l’acquisizione di nuovi clienti diminuisce. Inoltre, anche il mantenimento dei clienti esistenti \u00e8 pi\u00f9 economico. <\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo \u00e8 importante investire in una piattaforma CRM o in un software. All’inizio pu\u00f2 sembrare che si stia investendo molto denaro, ma ne vale la pena. Dopotutto, questi costi sono notevolmente inferiori rispetto all’aumento delle entrate. <\/p>\n\n\n\n

I vantaggi del CRM da ogni prospettiva<\/h2>\n\n\n\n

Come abbiamo detto, il CRM pu\u00f2 fornire molti vantaggi per ogni azienda. Per aiutarvi a comprendere maggiormente il valore di un CRM, ecco un elenco del suo valore, analizzando ogni punto di vista:<\/p>\n\n\n\n

Prospettiva di marketing<\/h3>\n\n\n\n

Guardare al CRM dal punto di vista del marketing, \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 efficaci per aumentare il numero di persone che conoscono il vostro servizio o prodotto. E come tutti sappiamo, pi\u00f9 potenziali acquirenti significa pi\u00f9 clienti potenziali.<\/p>\n\n\n\n

Per implementare il CRM nelle vostre strategie di marketing, ecco alcuni suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n