{"id":921,"date":"2020-03-24T17:39:04","date_gmt":"2020-03-24T17:39:04","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=921"},"modified":"2020-05-04T21:22:25","modified_gmt":"2020-05-04T19:22:25","slug":"analisi-dati-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/analisi-dati-marketing\/","title":{"rendered":"Analisi dei dati per il marketing"},"content":{"rendered":"\n

In un precedente articolo abbiamo discusso le basi del CRM<\/a>, come capire il clienti e come fare una raccolta dati. Da l\u00ec, avete imparato dove e come raccogliere dati per scopi di CRM e di marketing. <\/p>\n\n\n\n

Nell’articolo di oggi parleremo dell’analisi dati per il marketing. Tutti i dati che raccoglierete devono essere analizzati in modo da poterli utilizzare per una campagna di marketing di successo.<\/p>\n\n\n\n

Analisi dei dati CRM per il marketing<\/h2>\n\n\n\n

Grazie a internet e alla tecnologia, quasi tutto quello che tutti fanno oggi pu\u00f2 essere rintracciato e registrato. Per le aziende e gli operatori del marketing, queste registrazioni forniscono una ricchezza di dati, che possono poi essere analizzati per una grande variet\u00e0 di decisioni aziendali. <\/p>\n\n\n\n

Ai fini del CRM, ci\u00f2 significa che potete tracciare la sorgente dell’acquisto del cliente. Potete poi analizzarla rispetto ai dati di vendita, al fine di ottenere un calcolo accurato del ritorno sull’investimento. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre, i dati registrati possono anche essere usati per tenere traccia di dove dovreste focalizzare il CRM e gli sforzi di marketing. In questo modo, voi e il vostro team di marketing non sprecherete la vostra energia su cose a caso. <\/p>\n\n\n\n

Il ROI o il ritorno sull’investimento \u00e8 una delle chiavi principali per capire se gli sforzi che fate nel marketing hanno successo.<\/p>\n\n\n\n

Un’altra chiave del successo \u00e8 l’utilizzo efficace della tecnologia nel CRM attraverso l’integrazione. In questo modo, potete essere sicuri che tutti i canali siano tracciati e che le informazioni che state tracciando siano utilizzabili da tutte le parti all’interno della vostra organizzazione. <\/p>\n\n\n\n

Se disponete di un solo dato ma non avete nulla con cui confrontarlo, l’informazione \u00e8 inutile. Ad esempio, se sapete da dove provengono i vostri clienti ma non cosa acquistano, non potete utilizzarli.<\/p>\n\n\n\n

Per poter produrre informazioni su cui poter agire, avete bisogno di due o pi\u00f9 metodi di misura per confrontare i dati. Per questo motivo \u00e8 fondamentale analizzare i dati CRM. Potete usarli per aiutare le vostre iniziative di marketing in molti modi diversi. Di seguito sono riportati alcuni esempi:<\/p>\n\n\n\n

Analisi della campagna per i dati CRM<\/h3>\n\n\n\n

Potete utilizzare i dati CRM analizzati per scoprire quali campagne di marketing vi porteranno i risultati migliori. Con questi dati CRM analizzati, potete perfezionare le campagne di successo e aumentare il ritorno dell’investimento.<\/p>\n\n\n\n

Personalizzazione<\/h3>\n\n\n\n

Come discusso in articoli precedenti, la personalizzazione \u00e8 fondamentale per le campagne di marketing e il vostro rapporto con i clienti. Potete utilizzare i dati CRM analizzati per personalizzare la vostra comunicazione con ogni cliente.<\/p>\n\n\n\n

Monitoraggio degli eventi<\/h3>\n\n\n\n

Ci sono molti marchi che ospitano eventi offline come spettacoli o vendite per attirare l’attenzione sul marchio. Potete usare i dati CRM analizzati per collegare gli eventi offline alle vostre interazioni e vendite online. <\/p>\n\n\n\n

Per esempio, il vostro marchio sta ospitando un evento offline e ci sono molti potenziali acquirenti. Potete raccogliere i dati CRM attraverso l’uso di una lista di ospiti, o di una lista di interazioni con i clienti, uno ad uno. E poi collegare i dati alle vostre interazioni online. Questi potenziali clienti possono poi trasformarsi in clienti online. <\/p>\n\n\n\n

Modellistica predittiva<\/h3>\n\n\n\n

I dati CRM analizzati possono anche essere utilizzati per prevedere il comportamento futuro di un cliente. Questo vi garantir\u00e0 di soddisfare le esigenze del cliente al momento giusto. <\/p>\n\n\n\n

Miglioramento della segmentazione del cliente<\/h3>\n\n\n\n

Infine, \u00e8 possibile utilizzare i dati CRM analizzati per migliorare la segmentazione dei clienti. Questo include quanto segue:<\/p>\n\n\n\n