{"id":585,"date":"2019-10-12T14:22:08","date_gmt":"2019-10-12T14:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=585"},"modified":"2020-05-05T00:57:39","modified_gmt":"2020-05-04T22:57:39","slug":"capire-design-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/capire-design-ux\/","title":{"rendered":"Capire l&#8217;esperienza utente o design UX"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">Creare e comprendere la grande esperienza utente (Design UX) per il vostro pubblico \u00e8 uno dei punti pi\u00f9 importanti per il successo nel mondo digitale. L&#8217;esperienza utente o UX (User Experience) pu\u00f2 essere qualsiasi esperienza fisica, sensoriale, emotiva o mentale che il vostro pubblico ha quando utilizza il vostro servizio o prodotto. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;ampia gamma di tecniche di marketing digitale varia a seconda dell&#8217;utente. Al fine di raggiungere un obiettivo di marketing di successo \u00e8 necessario possedere i propri elementi basici di cui abbiamo discusso nel nostro precedente articolo: <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/elementi-costitutivi-strategia-marketing\/\">Elementi costitutivi della strategia di marketing<\/a>. L&#8217;esperienza utente \u00e8 una delle cose fondamentali che dovete considerare quando fate una strategia.<\/p>\n\n\n\n<p>Per essere in grado di comprendere il design UX \u00e8 necessario prima di tutto capire il gergo di termini simili tra loro di questo campo. Siamo qui per guidarvi ai termini che dovreste sapere quando si tratta di UX Design. Qui ci sono i termini che dovete conoscere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>User Experience (UX): questa \u00e8 la soddisfazione complessiva che un utente ottiene interagendo con il tuo prodotto o servizio.<\/li><li>User Experience Design (UXD o UED): questo \u00e8 il termine usato per descrivere il processo di applicazione di principi, tecniche e caratteristiche collaudate a uno strumento digitale. L&#8217;obiettivo della creazione di un UXD o UED \u00e8 quello di creare e ottimizzare l&#8217;esperienza utente. <\/li><li>Interfaccia utente (UI): l&#8217;interfaccia utente \u00e8 ci\u00f2 che il pubblico vede quando utilizza il vostro strumento o piattaforma. Di solito, questo \u00e8 sotto forma di un sito web, un&#8217;applicazione o uno strumento con cui l&#8217;utente interagisce. <\/li><li>User-centered Design (UCD): in seguito, abbiamo l&#8217;UCD che si riferisce alla filosofia di progettazione che d\u00e0 priorit\u00e0 alle esigenze dell&#8217;utente sopra ogni altra cosa. L&#8217;UCD pone l&#8217;utente al centro dell&#8217;intera esperienza. Dopo tutto, l&#8217;obiettivo \u00e8 quello di creare un buon UX per ottenere la conversione dei clienti. <\/li><li>Usabilit\u00e0: questo termine si riferisce all&#8217;efficienza e alla facilit\u00e0 d&#8217;uso della vostra piattaforma, e al fatto che sia o meno user-friendly.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ora che abbiamo i termini di base coperti, passiamo alle due grandi categorie di UX online. La prima \u00e8 l&#8217;UX funzionale, che si riferisce agli elementi dell&#8217;esperienza utente che fanno capo all&#8217;utilizzo effettivo dello strumento. Questo pu\u00f2 essere qualsiasi cosa, da elementi tecnici di lavoro, alla ricerca e ai collegamenti alla navigazione.<\/p>\n\n\n\n<p>La prossima categoria di UX online \u00e8 Creative UX. Questa \u00e8 un po&#8217; pi\u00f9 difficile da spiegare. Ma di solito si riferisce al fattore &#8220;wow&#8221; degli elementi visivi e creativi del vostro UX. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, cosa rende un buon design d&#8217;esperienza utente? Ci sono alcune qualit\u00e0 che un UX deve avere per poter essere chiamato &#8220;buono&#8221;. Guardatele qui sotto.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Trovabilit\u00e0. Ponetevi queste domande: il vostro sito web\/app \u00e8 facilmente reperibile su internet? Si colloca ai primi posti nei motori di ricerca?<\/li><li>Accessibilit\u00e0 &#8211; i vostri clienti possono usarlo ogni volta che ne hanno bisogno? \u00c8 compatibile con i dispositivi mobili? Funziona bene anche su una connessione Internet lenta? Pu\u00f2 essere utilizzato da tutti, compresi i disabili? <\/li><li>Usabilit\u00e0 &#8211; \u00e8 estremamente facile da usare? <\/li><li>Desiderabilit\u00e0 &#8211; il vostro pubblico trover\u00e0 che sia sufficientemente convincente da poterla utilizzare? L&#8217;interfaccia utente fornir\u00e0 un&#8217;esperienza piacevole per il vostro pubblico o avr\u00e0 paura di usarlo?<\/li><li>Credibilit\u00e0 &#8211; il tuo sito web sembra abbastanza legittimo da far s\u00ec che la gente si fidi di esso?<\/li><li>Utilit\u00e0 &#8211; il vostro UX aggiunge valore per i vostri clienti e pubblico? Che cosa otterranno in cambio dall&#8217;interazione con il tuo sito web?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><br> Ecco le sei qualit\u00e0 di un buon design UX. Ora, cosa otterrete dalla creazione di una buona esperienza utente per il vostro pubblico e i vostri clienti? Beh, ci sono molti vantaggi che si possono trarre da un buon UX, specialmente se applicato alle strategie di marketing digitale. <\/p>\n\n\n\n<p>Avere un grande user experience design \u00e8 un modo incredibile per rendere il vostro marchio o il vostro sito web diverso da tutti quelli presenti sul mercato. Come risultato, ottenete un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. <\/p>\n\n\n\n<p>Se fornite ai vostri clienti un&#8217;esperienza facile da usare, divertente e dal design intuitivo, allora non avranno motivo di guardare altrove. Se rendete felici i vostri clienti \u00e8 pi\u00f9 probabile che restino e comprino. <\/p>\n\n\n\n<p>I clienti che amano l&#8217;esperienza che fornite loro diventeranno clienti fedeli nel lungo periodo. Alcuni potrebbero anche essere evangelisti della marca e canteranno le lodi del vostro marchio in lungo e in largo. Questi sono i clienti che desiderate, e questi sono i clienti su cui vale la pena investire con un buon UX. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;applicazione dei principi UX significa anche che potete far funzionare i vostri strumenti digitali prima. Prima lo fate meglio \u00e8 perch\u00e9 cos\u00ec avrete il tempo per migliorare e fornire una funzionalit\u00e0 molto migliore ad un costo inferiore. Perch\u00e9? Beh, questo perch\u00e9 \u00e8 possibile tagliare tutte le caratteristiche e gli elementi che sono solo ingombri non necessari. In questo modo, \u00e8 possibile concentrarsi sull&#8217;esperienza utente principale. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;ottimizzazione di questo processo porta a siti web che sono pi\u00f9 facili ed economici da mantenere, aggiornare e supportare su pi\u00f9 piattaforme. Ecco i principi fondamentali di un buon design UX<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Design incentrato sull&#8217;utente<\/h2>\n\n\n\n<p><br> Ovviamente, \u00e8 necessario concentrarsi sull&#8217;esperienza utente. \u00c8 sempre sorprendente che la maggior parte delle volte l&#8217;utente viene dimenticato quando progetta l&#8217;esperienza utente. Ci sono un sacco di imprenditori, marketer e sviluppatori web che si concentrano sulla creazione delle piattaforme web che vogliono e su cosa pensano sia meglio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, per essere in grado di creare un buon design UX, dovete concentrarvi sull&#8217;utente. Questo significa che dovete interrogarvi su ci\u00f2 di cui l&#8217;utente ha bisogno, e progettare il sito web in base all&#8217;utente. Per aiutare a concentrarvi sulla creazione di un grande design incentrato sull&#8217;utente, ponetevi le seguenti domande:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Chi \u00e8 l&#8217;utente?<\/li><li>Quali sono i desideri e le esigenze che ha l&#8217;utente dalla vostra piattaforma?<\/li><li>Perch\u00e9 l&#8217;utente viene davvero sul vostro sito web?<\/li><li>Quali sono le capacit\u00e0 dell&#8217;utente, le competenze web e la tecnologia disponibile?<\/li><li>Quali caratteristiche renderebbero l&#8217;esperienza dell&#8217;utente pi\u00f9 facile e migliore?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br> Usabilit\u00e0 e convenzioni<\/h2>\n\n\n\n<p><br> Questa parte tratta di rendere le risorse digitali che avete creato facili e intuitive da usare. Si tratta di attenersi alle convenzioni standard o semplicemente alle regole comuni o ai modi di visualizzare o strutturare le cose sul web in tutto il mondo. Questo di solito include: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>I link sono sempre blu e sottolineati<\/li><li>Mettere il logo nell&#8217;angolo in alto a sinistra e collegarlo alla homepage<\/li><li>Menu di navigazione in alto o a sinistra della pagina web<\/li><li>Inserimento di caselle di ricerca nella parte superiore della pagina con parole standard come &#8220;search&#8221; o utilizzando l&#8217;icona di una lente d&#8217;ingrandimento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br> Semplicit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p><br> Poi c&#8217;\u00e8 la semplicit\u00e0. Quando si tratta di creare un buon design UX, l&#8217;opzione pi\u00f9 semplice \u00e8 quasi sempre la migliore. Non c&#8217;\u00e8 bisogno di complicarla. Fintanto che \u00e8 facile da usare allora siete sulla strada giusta. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Credibilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p><br> Infine, volete che il vostro sito web sia affidabile e legittimo per il vostro pubblico. Questa \u00e8 una delle considerazioni pi\u00f9 importanti a cui dovete pensare per i vostri utenti web. Questo \u00e8 uno dei fattori principali che li fa decidere immediatamente se utilizzare o meno il tuo sito web. Ponetevi le seguenti domande: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Il vostro sito web sembra fatto da professionisti?<\/li><li>Avete fornito informazioni di contatto importanti (numero di telefono, indirizzo)? Sono facili da localizzare sul vostro sito web?<\/li><li>Avete una pagina web informativa e una sezione personale &#8220;su di noi&#8221;?<\/li><li>Avete fornito testimonianze autentiche di clienti precedenti per farle vedere ai vostri potenziali clienti?<\/li><li>Avete dei badge di fiducia, loghi di associazioni e i vostri premi visualizzati sul vostro sito?<\/li><li>Avete contenuti freschi e aggiornati?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Immagine via\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/@anniroenkae\">Anni Roenkae<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Creare e comprendere la grande esperienza utente (Design UX) per il vostro pubblico \u00e8 uno dei punti pi\u00f9 importanti per il successo nel mondo digitale. L&#8217;esperienza utente o UX (User Experience) pu\u00f2 essere qualsiasi esperienza fisica, sensoriale, emotiva o mentale che il vostro pubblico ha quando utilizza il vostro servizio o prodotto. 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