{"id":3138,"date":"2022-05-12T12:33:30","date_gmt":"2022-05-12T10:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=3138"},"modified":"2022-05-12T12:33:32","modified_gmt":"2022-05-12T10:33:32","slug":"strategie-per-i-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/strategie-per-i-social-media\/","title":{"rendered":"Strategie per i social media"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">I canali dei social media sono forme di comunicazione che possono essere utilizzate per gestire problemi di business, marketing e comunicazione. Le organizzazioni devono includere i social media nella loro strategia, poich\u00e9 le persone trascorrono molto tempo su Internet e sui social media.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La strategia per i social media \u00e8 una panoramica approfondita di tutto ci\u00f2 che si intende fare e si prevede di realizzare sui social media. Creare una strategia ben studiata per la presenza sui social media della vostra azienda \u00e8 vantaggioso. Pi\u00f9 il vostro piano \u00e8 chiaro ed esteso, pi\u00f9 otterrete risultati migliori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A che serve la strategia dei social media?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicazione e sensibilizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p>I social media offrono alle aziende un&#8217;efficace via di <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/design-per-la-user-experience\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/design-per-la-user-experience\/\" target=\"_blank\">comunicazione<\/a> bidirezionale e un punto di trasmissione in tempo reale. Le aziende possono utilizzare questa piattaforma per interagire e coinvolgere gli utenti e viceversa. Per questo motivo, i social media stanno diventando uno strumento di comunicazione pubblica sempre pi\u00f9 potente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestione della comunit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Le piattaforme di social media sono progettate per promuovere la comunit\u00e0 e spesso sono rappresentazioni virtuali di reti e gruppi del mondo reale. Questa funzione di social networking \u00e8 fondamentale. Pu\u00f2 essere utilizzata per costruire e sostenere una rete intorno alla vostra azienda o per supportarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Per la creazione, la costruzione e il mantenimento di una comunit\u00e0 richiedono le organizzazioni devono guidare e dirigere attivamente le conversazioni che si svolgono intorno a loro. Queste comunit\u00e0 sono spesso composte da appassionati del marchio dell&#8217;organizzazione che ritengono di avere un interesse significativo per l&#8217;azienda. Questa strategia di social media crea un&#8217;atmosfera in cui i fan possono entrare in contatto con l&#8217;organizzazione e fornire feedback.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assistenza clienti<\/h3>\n\n\n\n<p>I social media sono sempre pi\u00f9 utilizzati come mezzo aggiuntivo per il <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/nozioni-base-di-pubblicita-online\/\" target=\"_blank\">supporto clienti<\/a>. La clientela \u00e8 sempre pi\u00f9 abituata a fare acquisti online. Per questo motivo, ci si aspetta che le aziende rispondano alle richieste dei clienti attraverso i social media. Molti clienti hanno scoperto che i problemi postati sui social media ricevono una risposta pi\u00f9 rapida. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto al fatto che le aziende sono restie a lasciare in sospeso i problemi irrisolti. Naturalmente, il servizio clienti \u00e8 spesso uno dei compiti principali di qualsiasi azienda che gestisce una strategia sui social media.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pubblicit\u00e0 e consapevolezza del marchio<\/h3>\n\n\n\n<p>La pubblicit\u00e0 esiste ovunque ci sia un pubblico. Ci\u00f2 significa che pi\u00f9 tempo i consumatori trascorrono sui social media, pi\u00f9 le aziende sono interessate a farvi pubblicit\u00e0. Non \u00e8 solo per la durata della permanenza sui social media, ma anche per le ampie possibilit\u00e0 di targeting demografico e psicografico. Le persone possono essere targettizzate in base alle informazioni che offrono, esplicitamente o in base ai loro comportamenti sui social media.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fasi della creazione di una strategia per i social media<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acquistare<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 fondamentale che la vostra avventura nei social media abbia un sostegno diffuso. Pu\u00f2 sembrare una risorsa gratuita, ma anche se non si paga per la visibilit\u00e0, \u00e8 necessario impegnare risorse. Una serie di stakeholder deve essere a conoscenza delle vostre strategie sui social media. Naturalmente, dovrete ottenere l&#8217;approvazione per qualsiasi esigenza di bilancio o di aumento delle risorse. Rivolgersi ai vari stakeholder vi costringer\u00e0 anche a condurre gli studi e la preparazione necessari per procedere.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprendere lo scenario<\/h3>\n\n\n\n<p>I social media sono molto di pi\u00f9 di spazi sociali con i quali ci si connette in base alla propria posizione. L&#8217;ascolto \u00e8 un primo passo importante per comprendere il panorama. Per procedere, \u00e8 necessario considerare quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Innanzitutto, quale conversazione esiste sul settore, sul vostro prodotto e sui vostri concorrenti?<\/li><li>In secondo luogo, sono disponibili i dati?<\/li><li>Dove avviene?<\/li><li>Infine, chi parla di pi\u00f9? Come potete aggiungere qualcosa alla <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/cose-la-ricerca-di-mercato\/\">conversazione<\/a>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analizzare<\/h3>\n\n\n\n<p>Dopo aver raccolto i dati, \u00e8 necessario analizzarli. Considerate seriamente social media e il vostro marchio, cos\u00ec come i pi\u00f9 ampi problemi di marketing, comunicazione e business del vostro marchio. Considerate tutti questi aspetti dalla prospettiva della comprensione del vostro ambiente di marketing e commerciale locale. Producete quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Elenco delle piattaforme su cui il vostro marchio dovrebbe essere presente<\/li><li>Gruppi e comunit\u00e0 di fan<\/li><li>Panoramica della conversazione<\/li><li>Elenco di potenziali appassionati e influencer del marchio<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formulare gli obiettivi<\/h3>\n\n\n\n<p>I vostri obiettivi devono essere basati sulle sfide del vostro business e del marketing. Si tratta di definire il modo in cui social media verr\u00e0 utilizzato per l&#8217;organizzazione, quindi di fissare gli obiettivi. Allo stesso modo, una guida per la definizione degli obiettivi \u00e8 l&#8217;acronimo SMART.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creazione del piano d&#8217;azione<\/h3>\n\n\n\n<p>Per creare un piano d&#8217;azione, dovrete realizzare quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>In primo luogo, si devono determinare i ruoli e le responsabilit\u00e0 delle parti interessate.<\/li><li>Quali social media state utilizzando?<\/li><li>Impegnarsi e mantenere la continuit\u00e0 del proprio comportamento online.<\/li><li>Creare un piano di conversazione.<\/li><li>Infine, sviluppate linee guida di tono, FAQ, piani di contenuto e linee guida della comunit\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implementazione della strategia per i social media<\/h3>\n\n\n\n<p>Mettete in pratica le vostre idee e mettete alla prova tutti i vostri studi e la vostra preparazione. Ad esempio, impostate le vostre piattaforme in base alle raccomandazioni fornite. Soprattutto, informate gli stakeholder che state iniziando i vostri sforzi di coinvolgimento e assicuratevi che il monitoraggio sia attivo. Continuate a tenere d&#8217;occhio le menzioni della vostra azienda e le reazioni alle vostre comunicazioni. Mantenete la vostra strategia generale, ma preparatevi ad adeguarvi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tracciamento, analisi e ottimizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p> In una strategia di social media, \u00e8 possibile tenere traccia di tutte le informazioni che possono essere utili. In questo modo, potrete migliorare i vostri sforzi e la vostra strategia per massimizzare i ritorni. Come sempre, esistono vari strumenti che possono aiutarvi a raggiungere questo obiettivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Approfondimenti e analisi della piattaforma<\/li><li>Web analytics<\/li><li>Abbreviare l&#8217;URL per i clic sui link<\/li><li>Software di monitoraggio online<\/li><li>Infine, le dashboards dei social media<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Minacce e opportunit\u00e0 dei social media<\/h2>\n\n\n\n<p>I consumatori hanno ora una voce, una piattaforma e l&#8217;opportunit\u00e0 di far valere le proprie opinioni grazie all&#8217;uso dei social. La natura interconnessa di Internet facilita l&#8217;espressione delle opinioni e rende semplice il coinvolgimento di altri clienti. Tutto contribuisce alla reputazione del marchio.<\/p>\n\n\n\n<p>Il metodo ideale per dimostrare che state prestando attenzione ai commenti, ai dubbi e alle richieste dei clienti \u00e8 quello di tenere una conversazione. Quando \u00e8 il caso, fate un commento, ascoltate con attenzione, siate educati e premurosi e fornite un valore aggiunto quando \u00e8 possibile. Soprattutto, le aziende devono avere un ruolo attivo nel discorso.<\/p>\n\n\n\n<p>I marchi che riescono a entrare in contatto con i propri consumatori sono alla continua ricerca di opportunit\u00e0 per far progredire il marchio. Sono anche alla ricerca di minacce che potrebbero mettere a repentaglio la loro immagine. Il pi\u00f9 delle volte, il potere sta nel modo in cui il marchio risponde. Questa risposta pu\u00f2 andare da un semplice impegno al lancio di una campagna di marketing completamente nuova. Infine, \u00e8 la forza dell&#8217;opportunit\u00e0 o del pericolo a determinarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando intraprendere una conversazione?<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">When to engage in a conversation?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Innanzitutto, se tutto sta andando bene: Il fatto che ogni possibile commento sia per lo pi\u00f9 positivo \u00e8 un&#8217;ottima posizione in cui trovarsi. In questo periodo, il marchio deve fare di tutto per creare molto clamore.<\/li><li>Se tutto \u00e8 neutro: Indica che l&#8217;azienda \u00e8 noiosa e che, in ultima analisi, \u00e8 pericolosa.<\/li><li>Infine, se vengono dette cose negative: Le prestazioni sono inferiori alle aspettative e devono essere affrontate con la massima priorit\u00e0. In questo frangente, le aziende devono essere estremamente caute nel non istigare pi\u00f9 conversazioni di quanto sia assolutamente necessario.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Immagine via <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.pexels.com\/@psad?utm_content=attributionCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=pexels\" target=\"_blank\">David Yu<\/a>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I canali dei social media sono forme di comunicazione che possono essere utilizzate per gestire problemi di business, marketing e comunicazione. 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