{"id":2955,"date":"2022-01-11T17:49:31","date_gmt":"2022-01-11T16:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=2955"},"modified":"2022-01-11T17:49:33","modified_gmt":"2022-01-11T16:49:33","slug":"messaggistica-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/messaggistica-mobile\/","title":{"rendered":"Messaggistica mobile"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">Il cellulare \u00e8 una fantastica piattaforma di marketing e pubblicit\u00e0. La gente lo ha sempre acceso, ed \u00e8 accessibile in tasca. La natura onnipresente e sociale della messaggistica mobile rende anche la comunicazione pi\u00f9 facile. Ci sono diverse caratteristiche sui telefoni cellulari che possono essere aggiunte nel tuo approccio di marketing. Dai un&#8217;occhiata ai migliori canali di messaggistica mobile che puoi usare per il marketing digitale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SMS come canale di messaggistica mobile<\/h2>\n\n\n\n<p>SMS \u00e8 una delle caratteristiche del telefono cellulare che puoi utilizzare nella tua strategia di marketing. \u00c8 l&#8217;applicazione di dati pi\u00f9 estesa e pi\u00f9 utilizzata. Infatti, il 90% degli SMS vengono letti in soli tre minuti dalla ricezione, il che non ha paragoni con altri canali. Detto questo, questo canale di messaggistica mobile \u00e8 un canale semplice ed efficace per il marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I messaggi SMS possono essere lunghi 160 caratteri o pi\u00f9 se si usa la concatenazione. Possono essere inviati da un telefono o da un computer a un telefono e viceversa. La messaggistica mobile tramite SMS ha applicazioni di marketing critiche. Per esempio, l&#8217;SMS permette una comunicazione bidirezionale. Permette alle persone di abbonarsi a servizi specifici e di accedere alle informazioni necessarie ad un prezzo basso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SMS e Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Siccome i messaggi SMS vengono inviati in grandi volumi ogni giorno, \u00e8 una strategia vitale che ogni marketer dovrebbe considerare. L&#8217;unico aspetto negativo \u00e8 che la maggior parte degli utenti non sono disposti a condividere i loro numeri di telefono per scopi di marketing. Queste persone cercano di evitare di ricevere spam.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo fenomeno ha dato origine ai CSC, che sono codici brevi utilizzati dagli utenti di telefonia mobile per inviare SMS, ricevendo qualcosa in cambio. Si possono inviare CSC a e da utenti di telefonia mobile, e spesso sono accompagnati da parole chiave come STOP e HELP.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Usa STOP per cancellare il numero dal servizio.<\/li><li>Usa HELP per una richiesta di assistenza da parte del mittente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>Gli aggiornamenti dei messaggi di testo sono sorprendentemente utili per gestire le relazioni e le interazioni con i clienti. Le industrie di viaggi, resort e ristoranti lo utilizzano inviando aggiornamenti sul programma. Questi aggiornamenti includono indicazioni o dettagli. Gli aggiornamenti via SMS riducono anche i volumi del call center e assicurano che il cliente si senta apprezzato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promozioni nella messaggistica mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>La messaggistica mobile permette di inviare promozioni tempestive a grandi database ad un costo apparentemente basso. \u00c8 possibile programmare tali promozioni per un momento particolare in cui i consumatori sono pi\u00f9 propensi allo shopping per migliorare l&#8217;interazione con i messaggi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ricevere i messaggi<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizza i CSC per ricevere messaggi dai clienti. Forniscono un modo veloce e rintracciabile per il pubblico di impegnarsi con un&#8217;azienda. I codici brevi comuni sono un mezzo efficiente in termini di costi per ottenere comunicazioni di marketing perch\u00e9 i costi possono essere trasferiti al consumatore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Messaggi di richiamo<\/h3>\n\n\n\n<p>Questi messaggi sono messaggi telefonici inviati gratuitamente, che chiedono al destinatario di contattare il mittente. Includono tipicamente una pubblicit\u00e0 dopo il messaggio ed \u00e8 un&#8217;ottima posizione per avvicinare gli utenti di LSM pi\u00f9 bassi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MMS come canale di messaggistica mobile<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Multimedia Messaging Service \u00e8 la versione della messaggistica mobile che \u00e8 ricca di media. Pu\u00f2 includere audio, grafica, video, immagini e testi. Usatelo per permettervi di inviare dettagli pi\u00f9 ricchi impiegando il WAP. Tuttavia, i costi sono pi\u00f9 alti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Gli MMS sono considerati vantaggiosi nelle campagne virali perch\u00e9 incoraggiano gli utenti a usare i loro telefoni e a creare contenuti da condividere. Questo richiede al destinatario di sostenere costi di dati per ricevere i messaggi, quindi non \u00e8 conveniente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WiFi and Bluetooth&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Oltre a utilizzare i dati di un cellulare, \u00e8 possibile collegare i telefoni cellulari utilizzando il Wi-Fi o il Bluetooth. Puoi usare questi due per condurre il marketing mobile attraverso la connessione e lo scambio di messaggi. Entrambe sono utili per l&#8217;invio di marketing specifico per il luogo, come i codici di sconto in un centro commerciale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Messaggistica istantanea per il marketing mobile<\/h2>\n\n\n\n<p>Messaggistica istantanea permette alle persone di <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/la-realta-aumentata\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicare<\/a> e scambiarsi messaggi in tempo reale. Per gli utenti, possono avere i benefici degli SMS ad un ritmo pi\u00f9 istantaneo e ad un prezzo pi\u00f9 economico. Il mercato della messaggistica istantanea si diffonde attraverso diverse applicazioni e servizi. Alcuni esempi di questi sono Facebook Messenger, WhatsApp e Viber, che possono essere installati su uno smartphone.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Dal punto di vista di un marketer, la messaggistica istantanea offre un modo per condurre il supporto clienti. Ma questo comporta il rischio di irritare o alienare i clienti. Il supporto istantaneo ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di raggiungere i consumatori nel momento in cui stanno usando il tuo prodotto. Tuttavia, questo richiede che tu sia immediatamente disponibile per fornire informazioni ai <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/introduzione-ai-data-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clienti<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come includere il Mobile Marketing nella tua strategia di marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Sarebbe meglio considerare quali touchpoints del cliente sono vantaggiosi da uno scambio one-to-one. Ecco alcuni modi in cui puoi integrare la tua strategia di marketing usando applicazioni di messaggistica mobile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onboarding<\/h3>\n\n\n\n<p>Creare una buona impressione con un messaggio tempestivo quando si sale a bordo dei clienti. Ma prima di usare l&#8217;onboarding come strategia di marketing, dovete prima assicurarvi di avere il consenso dei destinatari. Il consenso implica che gli utenti devono optare per la messaggistica mobile da un&#8217;email della vostra serie di benvenuto. Una volta ottenuto il consenso, \u00e8 possibile automatizzare i programmi per distribuire <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/lavorare-con-i-dati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">messaggi<\/a> a questi clienti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Un messaggio di onboarding pu\u00f2 fornire link e informazioni essenziali per i nuovi clienti o potenziali clienti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lanci<\/h3>\n\n\n\n<p>Puoi usare la messaggistica mobile al meglio per aumentare le vendite quando lanci nuovi prodotti. Incoraggiando i clienti a iscriversi ai promemoria, \u00e8 possibile inviare messaggi quando i prodotti vengono lanciati. Adotta questa strategia di marketing da parte dei marchi di qualsiasi settore. Inoltre, le marche dovrebbero utilizzare l&#8217;attivit\u00e0 dei clienti per aumentare l&#8217;interazione degli utenti con i messaggi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenuto ispirazionale ed educativo<\/h3>\n\n\n\n<p>I contenuti che sono progettati per educare e ispirare i consumatori hanno il vantaggio di una migliore percezione e coinvolgimento degli utenti. Come gestore di campagne post-acquisto, puoi utilizzare questa strategia a tuo vantaggio. Tuttavia, devi considerare che questi contenuti devono essere condivisibili. Questo per permettere ai destinatari di diffondere il tuo contenuto e impressionare altri spettatori con il tuo marchio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>Dopo che il pubblico ha sperimentato il tuo marchio, assicurati di richiedere il suo feedback. Questo \u00e8 essenziale perch\u00e9 pu\u00f2 aiutarvi a sviluppare il vostro servizio o prodotto meglio in sintonia con i clienti. Inoltre, pu\u00f2 rendere i clienti pi\u00f9 investiti nel vostro marchio poich\u00e9 le loro opinioni sono apprezzate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Immagine via <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.pexels.com\/@gabriel-peter-219375?utm_content=attributionCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=pexels\" target=\"_blank\">Gabriel Peter<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il cellulare \u00e8 una fantastica piattaforma di marketing e pubblicit\u00e0. La gente lo ha sempre acceso, ed \u00e8 accessibile in tasca. La natura onnipresente e sociale della messaggistica mobile rende anche la comunicazione pi\u00f9 facile. Ci sono diverse caratteristiche sui telefoni cellulari che possono essere aggiunte nel tuo approccio di marketing. 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