{"id":2628,"date":"2021-06-11T15:10:37","date_gmt":"2021-06-11T13:10:37","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?p=2628"},"modified":"2021-06-11T15:10:37","modified_gmt":"2021-06-11T13:10:37","slug":"risolvere-le-sfide-del-business-con-i-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/risolvere-le-sfide-del-business-con-i-social-media\/","title":{"rendered":"Risolvere le sfide del business con i social media"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">I problemi di comunicazione e marketing sono comuni nelle imprese, che siate solo all&#8217;inizio o gi\u00e0 vicini al successo. Nel mondo del business molti si rivolgono ai social media  per risolvere alcuni problemi, soprattutto quelli che riguardano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>diffusione e comunicazione<\/li><li>approfondimenti e ricerca<\/li><li>servizio clienti e supporto<\/li><li>gestione della comunit\u00e0<\/li><li>pubblicit\u00e0 e consapevolezza<\/li><li>gestione della reputazione<\/li><li>ottimizzazione dei motori di ricerca<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Creare una strategia di social media<\/h2>\n\n\n\n<p>Risolvere le sfide aziendali attraverso i social media implica la creazione di una <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/introduzione-strategie-social-media\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/introduzione-strategie-social-media\/\" target=\"_blank\">strategia<\/a>. Poich\u00e9 queste piattaforme si muovono molto velocemente, \u00e8 necessario pianificare accuratamente una campagna di successo. Un vantaggio dell&#8217;uso dei social media nel business \u00e8 la comunicazione bidirezionale, che risulta essere conveniente, veloce ed efficiente. Se consegnate il vostro messaggio nel modo giusto e gestite i messaggi rapidamente, allora siete pronti per il successo.<\/p>\n\n\n\n<p>Prova questa semplice guida per creare una strategia di social media per te. \u00c8 un processo passo dopo passo che \u00e8 facile da seguire per le piccole e per le grandi organizzazioni:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Ottenere il Buy-In. \u00c8 necessario investire tempo e risorse anche se non si paga per essere esposti. Questo significa che gli stakeholder devono conoscere esattamente i vostri piani di social media<\/li><li>Studiare il paesaggio. Il secondo passo consiste nel conoscere le conversazioni che gi\u00e0 esistono, dove si stanno svolgendo e fare altre considerazioni.<\/li><li>Analizzare. Una volta che avete raccolto i dati sul panorama, interpretateli in base ai vostri maggiori problemi di marketing e di comunicazione.<\/li><li>Stabilire gli obiettivi. Quali sono i risultati desiderati dalla vostra strategia? La risposta deve essere in base a come pensate di usare il vostro piano. Ricordate che deve essere specifico, misurabile, realizzabile, realistico e temporizzato.<\/li><li>Create un piano d&#8217;azione. Quali sono i passi concreti e fattibili che farete per raggiungere gli obiettivi?<\/li><li>Attuare. \u00c8 il momento di eseguire il tuo piano d&#8217;azione. Attenetevi ai passi quattro e cinque mentre lo fate ma siate anche adattabili.<\/li><li>Tracciare, analizzare e ottimizzare. Monitorare i vostri progressi \u00e8 essenziale per vedere se gli obiettivi sono stati raggiunti. Fortunatamente, i social media permettono di monitorare le interazioni di diversi tipi in qualsiasi momento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Social Networking e social media nel business<\/h2>\n\n\n\n<p>Il marketing \u00e8 cambiato notevolmente da quando sono comparsi i social media. Diverse piattaforme online permettono di creare e condividere contenuti mentre ci si connette con persone e altre organizzazioni. Questo significa che pu\u00f2 essere un aspetto fondamentale di una campagna di marketing online oltre alla parte di l&#8217;email marketing!<\/p>\n\n\n\n<p>Un buon esempio \u00e8 come i giornali ora hanno anche piattaforme online. Il loro contenuto esiste in stampa e sui vostri schermi. Ci\u00f2 che rende i social media migliori \u00e8 il commento istantaneo che possono ottenere.<\/p>\n\n\n\n<p>Il social networking \u00e8 definito come la formazione o il rafforzamento di reti online per costruire o migliorare le comunit\u00e0. Le comunit\u00e0 sono coloro che hanno le stesse connessioni e interessi. Si tratta semplicemente di diversi strumenti su internet che collegano e costruiscono relazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni esempi di social media utili nel <a href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/creare-strategie-social-media\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/creare-strategie-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">business <\/a>includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Facebook<\/li><li>Google+<\/li><li>Twitter<\/li><li>Pinterest<\/li><li>Siti di blogging<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I social media nel servizio clienti aziendale<\/h2>\n\n\n\n<p>Si possono usare i social media nel business per risolvere i problemi con il servizio clienti e il supporto. Infatti, serve come un canale per il servizio clienti, specialmente ora. I clienti stanno iniziando a fidarsi delle transazioni online, quindi si aspettano che anche le aziende abbiano un servizio clienti online. Qualcuno pu\u00f2 rispondere alle domande e risolvere i problemi negli spazi online come fanno con le chiamate.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 anche la prova che molti consumatori preferiscono il servizio clienti online perch\u00e9 risolvono i problemi pi\u00f9 rapidamente. Alcuni marchi fanno anche piattaforme online solo per il gusto di dare un servizio clienti. C&#8217;\u00e8 collaborazione nel servizio clienti per quanto riguarda i social media nel business. Si nota come i clienti si assistono a vicenda nelle sezioni dei commenti e in altri canali, riducendo la <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/gestire-opportunita-e-minacce\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/gestire-opportunita-e-minacce\/\" target=\"_blank\">dipendenza <\/a>dall&#8217;azienda stessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I social media nella comunicazione e nella sensibilizzazione<\/h2>\n\n\n\n<p>I social media forniscono ai marchi un modo comodo ed efficace per comunicare in tempo reale. Questa caratteristica \u00e8 unica in quanto forniscono anche canali di trasmissione in tempo reale. La comunicazione bidirezionale ha molto a che fare con la costruzione di comunit\u00e0 sociali. I consumatori possono parlare tra loro per avere un feedback, possono parlare ai marchi e viceversa. I marchi lo usano anche per raggiungere il loro mercato come strumento di comunicazione pubblica.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche i governi usano Facebook e Twitter per diffondere le informazioni in modo pi\u00f9 rapido ed efficace. Le parti interessate rimarranno quindi informate in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I social media negli approfondimenti e nelle ricerche aziendali<\/h2>\n\n\n\n<p>Le informazioni devono essere giudicate in modo appropriato quando si usano i social media negli approfondimenti e nelle ricerche aziendali. Quando si pianifica una campagna, bisogna sempre considerare il contesto. I social media offrono dati demografici e preferenziali che possono essere utilizzati per capire il vostro mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>Si possono anche usare altre informazioni che questi individui condividono! Le menzioni e le opinioni possono essere tracciati utilizzando gli strumenti ORM per ottenere degli insight. Anche la dimensione del vostro mercato pu\u00f2 essere determinata dai social media. \u00c8 davvero facile fare una ricerca su Twitter per sapere di cosa parlano gli utenti in relazione al vostro brand.<\/p>\n\n\n\n<p>Un altro modo di usare i social media nel business \u00e8 per costruire una comunit\u00e0. Questo ti permette di raccogliere informazioni e feedback organici, anche se di solito sono di parte!<\/p>\n\n\n\n<p>Ricordati di trattare correttamente i dati provenienti dai social media.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestione delle community sui social media<\/h3>\n\n\n\n<p>Come accennato in precedenza, le piattaforme sui social media permettono ai marchi di costruire comunit\u00e0 online che rappresentano le reti del mondo reale. Questo \u00e8 il motivo per cui i social media rendono pi\u00f9 facile mantenere una comunit\u00e0. Quando i social media sono diventati pi\u00f9 importanti nei business, sono emersi nuovi ruoli come il community manager. Ma sono vitali anche al di fuori dei siti di social network!<\/p>\n\n\n\n<p>La vostra organizzazione deve partecipare alle discussioni su di essa. Ancora pi\u00f9 importante, dovete condurre e guidare le conversazioni per costruire e nutrire la comunit\u00e0 virtuale.<\/p>\n\n\n\n<p>Per comunit\u00e0 (o community), intendiamo un gruppo di fan o sostenitori che hanno un grande interesse per l&#8217;azienda. Creare una comunit\u00e0 significa fornire loro uno spazio per interagire con voi in modo diretto. Questo spazio online \u00e8 anche quello in cui potete inviare loro messaggi e chiedere un feedback.<\/p>\n\n\n\n<p>La costruzione della comunit\u00e0 sui social media non avviene subito. Il passo iniziale \u00e8 sapere quale piattaforma usare o creare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pubblicit\u00e0 e consapevolezza sui social media<\/h2>\n\n\n\n<p>Che tu abbia costruito o meno una comunit\u00e0, dovrebbe sempre esserci un pubblico. E poich\u00e9 hai un pubblico, ci deve essere anche la pubblicit\u00e0. La piattaforma di social media pi\u00f9 usata non \u00e8 l&#8217;unica cosa da cercare. Quando fate pubblicit\u00e0, controllate le opportunit\u00e0 demografiche e psicografiche della piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Molte piattaforme offrono funzioni pubblicitarie che sono disponibili per piccoli e grandi budget! Sono molto flessibili e dinamiche quindi chiunque pu\u00f2 sperimentare diversi layout e modelli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Immagine via <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/@mccutcheon?utm_content=attributionCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=pexels\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.pexels.com\/@mccutcheon?utm_content=attributionCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=pexels\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sharon McCutcheon<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I problemi di comunicazione e marketing sono comuni nelle imprese, che siate solo all&#8217;inizio o gi\u00e0 vicini al successo. 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