Gli ambienti di lavoro moderni sono gi\u00e0 ricchi di strumenti digitali. I dipendenti utilizzano piattaforme di messaggistica, software per videoconferenze, email, sistemi di archiviazione documentale, CRM, applicazioni di project management e molti altri servizi durante la giornata. Per molte aziende, la sfida non \u00e8 pi\u00f9 trovare un’altra applicazione da aggiungere al proprio ecosistema digitale. Il vero obiettivo \u00e8 fare in modo che gli strumenti gi\u00e0 disponibili lavorino insieme in modo pi\u00f9 naturale.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 proprio questa la direzione intrapresa da Zoho Cliq 7.0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L’ultima versione della piattaforma di comunicazione aziendale di Zoho punta a ridurre le difficolt\u00e0 quotidiane, invece di sovraccaricare gli utenti con funzionalit\u00e0 inutilmente complesse. L’aggiornamento introduce miglioramenti pensati per aiutare i dipendenti a comunicare in modo pi\u00f9 chiaro, restare concentrati durante le riunioni, gestire attivit\u00e0 ricorrenti e collaborare senza dover passare continuamente da un’applicazione all’altra.<\/p>\n\n\n\n Per le organizzazioni che utilizzano gi\u00e0 l’ecosistema Zoho, questi miglioramenti possono rendere Cliq una componente sempre pi\u00f9 importante dell’ambiente di lavoro quotidiano.<\/p>\n\n\n\n Le riunioni online sono diventate una parte normale della giornata lavorativa, ma possono anche interrompere la produttivit\u00e0. Spesso i dipendenti devono continuare a lavorare mentre partecipano a una conversazione.<\/p>\n\n\n\n Durante una riunione di progetto, ad esempio, potrebbe essere necessario aprire la scheda di un cliente in Zoho CRM, controllare un’email, consultare un documento archiviato in Zoho WorkDrive o verificare informazioni all’interno di un’altra applicazione. Le tradizionali interfacce per videoconferenze possono rendere tutto questo pi\u00f9 complicato, perch\u00e9 la finestra della riunione compete con gli altri strumenti necessari per lavorare.<\/p>\n\n\n\n Zoho Cliq 7.0 affronta questo problema con un’esperienza picture-in-picture migliorata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Le videoriunioni possono rimanere visibili attraverso la barra Cliq Mini mentre l’utente si sposta tra le altre applicazioni Zoho. In questo modo, i dipendenti possono continuare a seguire la conversazione mentre svolgono attivit\u00e0 correlate.<\/p>\n\n\n\n Durante le chiamate \u00e8 inoltre possibile fissare il video di uno specifico partecipante, cos\u00ec da mantenere visibili gli interlocutori principali senza dover dedicare l’intero schermo alla riunione.<\/p>\n\n\n\n Ad esempio, un commerciale pu\u00f2 restare in una call con il proprio team mentre controlla un’opportunit\u00e0 in Zoho CRM. Un project manager pu\u00f2 consultare un documento durante una discussione senza perdere di vista i partecipanti alla riunione.<\/p>\n\n\n\n La funzionalit\u00e0 \u00e8 disponibile su web, desktop, iOS e Android, risultando utile anche per i team che lavorano frequentemente da dispositivi differenti.<\/p>\n\n\n\n La condivisione dello schermo \u00e8 uno degli strumenti pi\u00f9 utilizzati nella collaborazione a distanza. Permette ai team di mostrare software, spiegare report, revisionare progetti, risolvere problemi tecnici e organizzare sessioni formative.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, mostrare semplicemente uno schermo non \u00e8 sempre sufficiente per comunicare in modo chiaro.<\/p>\n\n\n\n Un relatore potrebbe trovarsi a dire frasi come “guardate il pulsante in alto a destra” oppure “controllate la terza colonna della tabella”. Queste indicazioni possono diventare poco chiare, soprattutto quando le informazioni presentate sono complesse.<\/p>\n\n\n\n Cliq 7.0 introduce le annotazioni durante la condivisione dello schermo<\/strong>, consentendo ai partecipanti di evidenziare determinate aree e aggiungere note direttamente durante una presentazione.<\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 rendere le riunioni molto pi\u00f9 semplici da seguire.<\/p>\n\n\n\n Durante una dimostrazione software, ad esempio, un formatore pu\u00f2 evidenziare esattamente dove l’utente deve cliccare. In una revisione di progetto, un responsabile pu\u00f2 indicare direttamente una sezione di una dashboard che richiede attenzione. Durante un’attivit\u00e0 di troubleshooting tecnico, i partecipanti possono identificare immediatamente l’elemento dell’interfaccia che sta causando il problema.<\/p>\n\n\n\n Questi piccoli riferimenti visivi possono ridurre i fraintendimenti e abbreviare le discussioni, rendendo immediatamente chiaro l’oggetto della conversazione.<\/p>\n\n\n\n Le piattaforme di messaggistica aziendale non vengono pi\u00f9 utilizzate soltanto per brevi conversazioni. Sempre pi\u00f9 spesso i team le utilizzano per condividere istruzioni di progetto, aggiornamenti, informazioni tecniche, annunci, assegnazioni di attivit\u00e0 e comunicazioni relative ai clienti.<\/p>\n\n\n\n Man mano che la messaggistica diventa pi\u00f9 importante per le operazioni aziendali, cresce anche la necessit\u00e0 di organizzare le informazioni in maniera chiara.<\/p>\n\n\n\n Zoho Cliq 7.0 migliora il proprio editor dei messaggi introducendo migliori opzioni di formattazione.<\/p>\n\n\n\n Gli utenti possono utilizzare pi\u00f9 facilmente:<\/p>\n\n\n\n \u00c8 inoltre possibile fare l’escape del Markdown quando si desidera visualizzare il testo esattamente come \u00e8 stato scritto, senza applicare automaticamente la formattazione.<\/p>\n\n\n\n Queste funzionalit\u00e0 possono rendere i messaggi pi\u00f9 lunghi o dettagliati molto pi\u00f9 semplici da comprendere.<\/p>\n\n\n\n Ad esempio, invece di inviare un lungo paragrafo con i prossimi passaggi di un progetto, un responsabile pu\u00f2 organizzare le informazioni in un elenco chiaro di attivit\u00e0. Scadenze o istruzioni importanti possono essere evidenziate in modo da ridurre il rischio che vengano ignorate.<\/p>\n\n\n\n Zoho ha migliorato anche le prestazioni degli emoji, permettendo ai suggerimenti di apparire pi\u00f9 rapidamente durante la digitazione. Sebbene possa sembrare una modifica secondaria, un’interazione pi\u00f9 fluida contribuisce a migliorare l’esperienza generale di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n Una delle situazioni pi\u00f9 comuni che generano rallentamenti sul lavoro si verifica quando un dipendente prova a contattare una persona che non \u00e8 disponibile.<\/p>\n\n\n\n Qualcuno potrebbe inviare un messaggio o menzionare un collega in un canale senza sapere che quella persona \u00e8 in ferie, impegnata in un evento o temporaneamente assente. In questi casi pu\u00f2 trascorrere molto tempo prima che il team scopra che avrebbe dovuto rivolgersi a un’altra persona.<\/p>\n\n\n\n Cliq 7.0 amplia le funzionalit\u00e0 delle risposte automatiche fuori ufficio<\/strong>, estendendole oltre i semplici messaggi diretti.<\/p>\n\n\n\n Il sistema pu\u00f2 ora rispondere anche quando un dipendente assente viene menzionato all’interno di canali o conversazioni di gruppo.<\/p>\n\n\n\n Gli utenti possono inoltre configurare messaggi differenti in base al contesto, ad esempio per:<\/p>\n\n\n\n In questo modo, il messaggio automatico pu\u00f2 essere molto pi\u00f9 utile di una semplice notifica del tipo “Non sono disponibile”.<\/p>\n\n\n\n Ad esempio, una risposta fuori ufficio pu\u00f2 indicare la data di rientro del dipendente e fornire il nome di un collega da contattare in caso di urgenza.<\/p>\n\n\n\n Questa funzionalit\u00e0 pu\u00f2 essere particolarmente utile per le aziende internazionali. I team che lavorano in paesi e fusi orari differenti devono spesso gestire orari di lavoro, festivit\u00e0 e disponibilit\u00e0 diverse. Le risposte automatiche possono aiutare i colleghi a sapere immediatamente come procedere senza attendere inutilmente.<\/p>\n\n\n\n Molte attivit\u00e0 lavorative si ripetono con regolarit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n I dipendenti possono dover preparare report settimanali, controllare i progetti ogni venerd\u00ec, contattare periodicamente i clienti, eseguire verifiche amministrative o completare approvazioni ricorrenti.<\/p>\n\n\n\n Il problema \u00e8 che queste responsabilit\u00e0 sono spesso distribuite tra diversi strumenti. Alcune attivit\u00e0 vengono registrate nel calendario, altre in appunti, email, sistemi di task management o semplici messaggi in chat.<\/p>\n\n\n\n Zoho Cliq 7.0 introduce i promemoria ricorrenti<\/strong>, che possono essere configurati direttamente all’interno della piattaforma.<\/p>\n\n\n\n Gli utenti possono impostare intervalli personalizzati in base alla frequenza dell’attivit\u00e0 e completare le singole occorrenze senza eliminare l’intero promemoria ricorrente.<\/p>\n\n\n\n Questo rende la funzionalit\u00e0 adatta alle attivit\u00e0 che devono continuare nel tempo.<\/p>\n\n\n\n Un sales manager, ad esempio, pu\u00f2 creare un promemoria per controllare la pipeline commerciale ogni luned\u00ec. Un consulente pu\u00f2 impostare un follow-up ricorrente con un cliente. Un responsabile operativo pu\u00f2 ricevere ogni mese un promemoria per verificare determinati dati amministrativi.<\/p>\n\n\n\n Portando questi promemoria all’interno dello stesso ambiente in cui avviene la comunicazione, Cliq pu\u00f2 contribuire a ridurre il rischio che le attivit\u00e0 periodiche vengano dimenticate.<\/p>\n\n\n\n La comunicazione digitale comporta anche alcune sfide legate alla condotta sul posto di lavoro.<\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni hanno bisogno di procedure chiare per gestire messaggi che potrebbero violare le policy aziendali o contenere contenuti inappropriati.<\/p>\n\n\n\n Cliq 7.0 introduce ulteriori funzionalit\u00e0 di moderazione pensate proprio per rispondere a questa esigenza.<\/p>\n\n\n\n Gli amministratori possono attivare una funzionalit\u00e0 che consente ai dipendenti di segnalare messaggi che potrebbero violare le policy interne.<\/p>\n\n\n\n Le segnalazioni vengono inoltrate tramite l’Approvals bot di Zoho<\/strong> all’amministratore competente per la revisione.<\/p>\n\n\n\n In questo modo viene creato un processo pi\u00f9 strutturato per gestire eventuali problemi nella comunicazione aziendale.<\/p>\n\n\n\n Invece di lasciare ai dipendenti la responsabilit\u00e0 di decidere autonomamente come segnalare un messaggio problematico, l’organizzazione pu\u00f2 definire una procedura ufficiale.<\/p>\n\n\n\n Per le aziende di grandi dimensioni o con team distribuiti, avere un processo coerente pu\u00f2 facilitare l’applicazione delle policy di comunicazione interna.<\/p>\n\n\n\n Uno degli aspetti pi\u00f9 interessanti di Zoho Cliq 7.0 \u00e8 che molti dei miglioramenti introdotti sono relativamente semplici.<\/p>\n\n\n\n Riunioni picture-in-picture, annotazioni sullo schermo, migliore formattazione dei messaggi, promemoria ricorrenti, risposte fuori ufficio pi\u00f9 complete e strumenti di segnalazione potrebbero non trasformare singolarmente il funzionamento di un’organizzazione.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, i dipendenti interagiscono con gli strumenti di comunicazione decine o addirittura centinaia di volte nel corso di una giornata lavorativa.<\/p>\n\n\n\n Piccole interruzioni ripetute continuamente possono trasformarsi progressivamente in un problema significativo di produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Ridurre la necessit\u00e0 di cambiare applicazione, rendere i messaggi pi\u00f9 facili da comprendere, migliorare le interazioni durante le riunioni e comunicare automaticamente la disponibilit\u00e0 dei dipendenti pu\u00f2 far risparmiare tempo all’intera organizzazione.<\/p>\n\n\n\n La direzione intrapresa da Cliq 7.0 riflette un cambiamento importante nel mondo dei software di comunicazione aziendale.<\/p>\n\n\n\n Le piattaforme di messaggistica stanno diventando sempre pi\u00f9 dei veri e propri ambienti di lavoro centrali, nei quali conversazioni, riunioni, attivit\u00e0, notifiche e applicazioni aziendali vengono integrate tra loro.<\/p>\n\n\n\n Per le organizzazioni che utilizzano gi\u00e0 strumenti come Zoho CRM, Zoho WorkDrive e altre applicazioni dell’ecosistema Zoho, Cliq pu\u00f2 diventare il livello di comunicazione che collega molte di queste attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Invece di costringere i dipendenti a passare continuamente da un’applicazione scollegata all’altra, la comunicazione pu\u00f2 rimanere pi\u00f9 vicina al lavoro che deve essere effettivamente svolto.<\/p>\n\n\n\n Zoho Cliq 7.0 dimostra che migliorare la produttivit\u00e0 aziendale non significa necessariamente aggiungere nuovi software.<\/p>\n\n\n\n A volte, i miglioramenti pi\u00f9 importanti derivano dalla capacit\u00e0 di eliminare piccoli ostacoli dagli strumenti che i dipendenti utilizzano gi\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Rendendo le riunioni pi\u00f9 facili da gestire, migliorando la condivisione dello schermo, offrendo una formattazione dei messaggi pi\u00f9 chiara, ampliando l’automazione delle risposte fuori ufficio, introducendo promemoria ricorrenti e offrendo strumenti di moderazione pi\u00f9 strutturati, Cliq 7.0 punta a rendere la collaborazione quotidiana pi\u00f9 semplice e fluida.<\/p>\n\n\n\n Per le aziende che utilizzano Zoho, questo aggiornamento rafforza il ruolo di Cliq come qualcosa di pi\u00f9 di una semplice applicazione di chat interna. La piattaforma si sta evolvendo verso un ambiente di lavoro connesso, progettato per integrare comunicazione, collaborazione e attivit\u00e0 aziendali quotidiane.<\/p>\n\n\n\n In definitiva, il valore di Cliq 7.0 risiede soprattutto nella sua attenzione verso miglioramenti concreti e pratici. Invece di chiedere ai dipendenti di cambiare completamente il proprio modo di lavorare, Zoho punta a rendere pi\u00f9 semplice, chiaro e meno frammentato il lavoro che svolgono gi\u00e0 ogni giorno.<\/p>\n\n\n\n \u00a9 Crediti d\u2019immagine a Landiva Weber<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Riunioni meno invasive e pi\u00f9 produttive<\/h2>\n\n\n\n
Riunioni in modalit\u00e0 picture-in-picture<\/h3>\n\n\n\n
Condivisione dello schermo pi\u00f9 interattiva<\/h2>\n\n\n\n
Annotazioni durante la condivisione dello schermo<\/h3>\n\n\n\n
Una comunicazione quotidiana pi\u00f9 efficace<\/h2>\n\n\n\n
Un editor dei messaggi pi\u00f9 flessibile<\/h3>\n\n\n\n
\n
Una gestione pi\u00f9 intelligente dei messaggi fuori ufficio<\/h2>\n\n\n\n
Risposte automatiche in pi\u00f9 tipi di conversazione<\/h3>\n\n\n\n
\n
Gestire le attivit\u00e0 ricorrenti direttamente in Cliq<\/h2>\n\n\n\n
Promemoria ricorrenti<\/h3>\n\n\n\n
Un ambiente di lavoro pi\u00f9 sicuro e strutturato<\/h2>\n\n\n\n
Segnalazione dei messaggi potenzialmente inappropriati<\/h3>\n\n\n\n
Piccoli miglioramenti possono generare grandi vantaggi<\/h2>\n\n\n\n
Zoho Cliq sta diventando pi\u00f9 di una semplice piattaforma di messaggistica<\/h2>\n\n\n\n
Conclusione<\/h2>\n\n\n\n