Il close loop marketing \u00e8 il processo e l’interazione dei messaggi in modo bidirezionale che mantenete con i visitatori del vostro sito web, secondo le loro preferenze.<\/p>\n\n\n\n
Se la comunicazione \u00e8 buona e la prospettiva \u00e8 ben qualificata, la vendita \u00e8 quasi assicurata.
Closed Loop Marketing \u00e8 una filosofia incentrata sulla costruzione di relazioni basate su dati ottenuti attraverso l’interazione con i clienti in vari canali, sostenendo cos\u00ec il miglioramento delle relazioni con loro fino a farli diventare clienti e poi ambasciatori del vostro marchio.<\/p>\n\n\n\n
Idealmente, il database dei clienti \u00e8 collegato ad una piattaforma di gestione dei contenuti con lead intelligence, che consente di inviare le informazioni pi\u00f9 rilevanti per ogni tipo di prospect. Man mano che la conoscenza dei potenziali clienti aumenta attraverso varie interazioni, la capacit\u00e0 di adattarla a diversi canali o tipi di contenuti diventa sempre pi\u00f9 rilevante<\/p>\n\n\n\n
Fase 1: il visitatore arriva sul sito e i cookie iniziano a funzionare
Quando l’Inbound Marketing funziona, di solito riuscite ad attirare i vostri acquirenti sul vostro sito web attraverso blog e social network. Questo \u00e8 il punto d’ingresso al Closed Loop Marketing: per avanzare nell’imbuto di vendita, i cookie vi permetteranno di progettare ogni passo nel canale giusto.
La ricerca organica, l’uso dei social network e della posta elettronica, i link di riferimento e anche un po’ di pubblicit\u00e0 a pagamento inizieranno ad essere i filtri che vi permetteranno di seguire le migliori opportunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Fase 2: Il visitatore sta gi\u00e0 cercando il vostro sito
Tanto importante quanto attrarre il traffico e identificare la sua provenienza, \u00e8 seguire il comportamento dei vostri visitatori abituali. Che contenuti guardano? Che tipo di contenuti preferiscono? Questo lavoro di intelligence vi mostrer\u00e0 la strada per trasformarli in indizi.<\/p>\n\n\n\n
Questa \u00e8, senza dubbio, la parte pi\u00f9 delicata del Closed Loop Marketing: assicurarsi di comprendere le informazioni di ogni visitatore per collegarlo al tipo di contenuto “premium” (ebook, webinar, whitepaper) per il quale \u00e8 disposto a fornire maggiori informazioni e iniziare ad aprire le porte ad una conversazione pi\u00f9 qualificata. Ora siete a due passi dalla vendita.<\/p>\n\n\n\n
Fase 3: Il visitatore diventa un lead
Il vostro obiettivo \u00e8 quello di trovare i vantaggi economici per tutto il traffico che il vostro sito web sta ricevendo e di inviare opportunit\u00e0 al team di vendita. Ecco perch\u00e9 la conversione del piombo \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n
A questo punto la cosa importante, pi\u00f9 che sapere da dove vengono i visitatori, \u00e8 sapere chi sono. Questo \u00e8 fondamentale per iniziare a chiudere il Closed Loop Marketing e associare i contenuti in base al tipo di gateway che il visitatore ha attraversato.
Una volta che un visitatore vi lascia i suoi dati in cambio di uno dei vostri contenuti, e voi riuscite ad identificare che questa persona \u00e8 prequalificata per contrarre i vostri servizi o acquistare i vostri prodotti, la chiave \u00e8 quella di approfittare di ogni interazione per dare loro le informazioni pi\u00f9 rilevanti.<\/p>\n\n\n\n
Una volta che il prospect \u00e8 pronto, se il vostro sito web \u00e8 ben progettato, sar\u00e0 facile per il prospect acquistare i vostri prodotti o contattarvi attraverso il vostro sito web per parlare con un consulente di vendita per assumere i vostri servizi.<\/p>\n\n\n\n
Fase 4: Il lead diventa cliente
\u00c8 giunto il momento cruciale per scoprire (e confermare) come le visite si trasformano in vendite. Quali dei vostri canali hanno contribuito maggiormente a generare clienti? Il Closed Loop Marketing permette di individuare le attivit\u00e0 che generano il maggior (e il minor) ricavo.<\/p>\n\n\n\n
Per stabilire il marketing bisogna essere in grado di assegnare, sulla base di informazioni di intelligence, tutte le attivit\u00e0 che il team di vendita deve svolgere per chiudere con ciascuna delle prospettive. Il valore di piattaforme come HubSpot \u00e8 proprio quello di tenere traccia di tutti i dati delle vostre campagne di marketing digitale, accedere a tutte le informazioni necessarie per ottimizzare le campagne, consentire le conversioni e misurare TUTTI i risultati.<\/p>\n\n\n\n