{"id":1328,"date":"2020-05-20T22:15:13","date_gmt":"2020-05-20T20:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/?post_type=glossary&#038;p=1328"},"modified":"2020-06-24T15:29:50","modified_gmt":"2020-06-24T13:29:50","slug":"b2c-business-to-consumer","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/scalarly.com\/marketing-book\/it\/wiki\/b2c-business-to-consumer\/","title":{"rendered":"B2C (Business-To-Consumer)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-justify\">Il termine <strong>business-to-consumer (B2C)<\/strong> si riferisce al processo di vendita di prodotti e servizi direttamente tra un&#8217;impresa e i consumatori che sono gli utenti finali dei suoi prodotti o servizi. La maggior parte delle imprese che vendono direttamente ai consumatori possono essere definite imprese B2C.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Il B2C \u00e8 diventato immensamente popolare durante il boom delle dotcom della fine degli anni &#8217;90, quando veniva utilizzato principalmente per riferirsi ai rivenditori online che vendevano prodotti e servizi ai consumatori attraverso Internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PRINCIPI CHIAVE &#x1f511;<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Come modello di business, il modello business-to-consumer si differenzia in modo significativo dal modello business-to-business, che si riferisce al commercio tra due o pi\u00f9 imprese.<br><\/li><li>Business-to-consumer si riferisce al processo delle imprese che vendono prodotti e servizi direttamente ai consumatori, senza intermediari.<br><\/li><li>Il B2C \u00e8 tipicamente utilizzato per riferirsi ai rivenditori online che vendono prodotti e servizi ai consumatori attraverso Internet.<br><\/li><li>Il B2C online \u00e8 diventato una minaccia per i rivenditori tradizionali, che hanno tratto profitto dall&#8217;aggiunta di un margine di profitto al prezzo.<br><\/li><li>Tuttavia, aziende come Amazon, eBay e Priceline hanno prosperato, diventando in definitiva dei perturbatori del settore.<br><\/li><li>Capire il Business-to-Consumer<br><br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprendere il rapporto B2C &#x1f4a1;<\/h2>\n\n\n\n<p>Business-to-consumer (B2C) \u00e8 tra i modelli di vendita pi\u00f9 popolari e conosciuti. L&#8217;idea del B2C \u00e8 stata utilizzata per la prima volta da Michael Aldrich nel 1979, che ha utilizzato la televisione come mezzo primario per raggiungere i consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Il B2C si riferiva tradizionalmente allo shopping nei centri commerciali, ai ristoranti, ai film a pagamento e alle televendite. Tuttavia, l&#8217;ascesa di Internet ha creato un canale commerciale B2C completamente nuovo sotto forma di e-commerce, o di vendita di beni e servizi su Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Sebbene molte aziende B2C siano rimaste vittime del successivo fallimento delle dot-com, con la diminuzione dell&#8217;interesse degli investitori nel settore e il prosciugamento dei finanziamenti di capitale di rischio, i leader B2C come Amazon e Priceline sono sopravvissuti alla crisi e da allora hanno riscosso un grande successo.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualsiasi azienda che si affida alle vendite B2C deve mantenere buoni rapporti con i propri clienti per garantire loro un ritorno. A differenza del business-to-business (B2B), le cui campagne di marketing sono orientate a dimostrare il valore di un prodotto o servizio, le aziende che si affidano al B2C devono suscitare nei loro clienti una risposta emotiva al loro marketing.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Quando ci riferiamo al B2C, ci sono cinque diversi tipi di aziende:<\/h5>\n\n\n\n<p><strong>1. VENDITORI DIRETTI<\/strong> &#x1f6cd;&#xfe0f;<br>Questo \u00e8 probabilmente quello che vi \u00e8 pi\u00f9 familiare. Per venditori diretti intendiamo un negozio online dove gli acquirenti possono acquistare merci. Non importa se avete a che fare con grandi produttori che creano e vendono prodotti come Apple o grandi magazzini che vendono prodotti di una miriade di marchi &#8211; per esempio, Debenhams, Target e Fenwick.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. INTERMEDIARI ONLINE<\/strong> &#x1f310;<br>Gli intermediari online sono una sorta di &#8221; mediatore &#8221; che mettono in contatto tra loro acquirenti e venditori. Tuttavia, non sono proprietari n\u00e9 dei prodotti n\u00e9 dei servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco alcuni esempi degni di nota degli intermediari online:<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f3e2; Etsy<br>&#x1f3e2; Aria BnB<br>&#x1f3e2; Expedia<br>&#x1f3e2; Onthebeach.com<br>&#x1f3e2; eBay<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. BASATO SULLA PUBBLICIT\u00c0<\/strong> &#x1f4ec;<br>Questo modello di business  B2C sembra un po&#8217; pi\u00f9 complicato, ma in realt\u00e0 \u00e8 piuttosto semplice. Il modello di business basato sulla pubblicit\u00e0 si riferisce alle aziende che sfruttano alti volumi di traffico web per vendere pubblicit\u00e0 online.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi annunci vendono poi prodotti o servizi al visitatore, in alcuni casi, e questo rientra nella categoria del marketing di affiliazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel complesso, questo modello  B2C funziona solo per i marchi che possono offrire contenuti di alto livello, gratuitamente. Questo incoraggia le persone a venire da ogni parte di internet per accedere a qualsiasi cosa tu abbia pubblicato. Poi, mentre esplorano la vostra piattaforma digitale, saranno coinvolti con gli annunci.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni dei migliori esempi di aziende che utilizzano il modello B2C basato sulla pubblicit\u00e0 includono i media digitali (pi\u00f9 specificamente, quelli che non fanno pagare ai loro lettori un abbonamento per leggere i loro articoli):<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f4f0; L&#8217;Huffington Post<br>&#x1f4f0; Observer.com<br>&#x1f4f0; The Guardian<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. BASATO SULLA COMUNIT\u00c0<\/strong> &#x1f465;<br>I modelli basati su comunit\u00e0, come suggerisce il titolo, utilizzano comunit\u00e0 online di persone che condividono un interesse comune. I marketer possono utilizzare queste risorse per pubblicizzare i loro prodotti e servizi direttamente sul mercato di destinazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra i grandi esempi di questi vi sono:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>FORUM ONLINE<\/strong><br>Piattaforme di social media, in particolare Facebook. I responsabili del marketing digitale possono realizzare campagne di marketing b2c mirate al fine di raggiungere e connettersi con i loro clienti ideali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. A PAGAMENTO<\/strong> &#x1f4b8;<br>Questi siti web fanno pagare ai loro clienti un abbonamento per accedere ai contenuti che hanno pubblicato. Generalmente, le piattaforme a pagamento offrono un piccolo assaggio dei loro contenuti gratuitamente. Questo permette agli utenti di capire se hanno bisogno dei prodotti o dei servizi che l&#8217;azienda fornisce &#8211; Netflix ne \u00e8 un esempio lampante.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jetpack-video-wrapper\"><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"1100\" height=\"619\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OqcTwveJmRU?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=en-US&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span><\/div>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","glossary-cat":[],"class_list":["post-1328","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>B2C (Business-To-Consumer) &#187; 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