Nell’esperienza utente o in altre iniziative digitali, il mobile non dovrebbe essere messo da parte, ma dovrebbe avere la priorità nella pianificazione e nell’implementazione. Questa idea è sostenuta dall’approccio mobile-first, che prevede la progettazione di UX per dispositivi mobili prima di adattarli a Internet. Poiché le basi di un’ottima UX per dispositivi mobili si applicano ugualmente bene ai siti web veri e propri, creare in questo modo presenta dei vantaggi. Ciò include un design essenziale, interfacce lineari e pulsanti e funzionalità evidenti. Mobile first incoraggia gli sviluppatori a decidere quale materiale è rilevante.
Fattori della UX mobile
Dispositivo mobile
La difficoltà più significativa per la UX mobile e per qualsiasi progetto mobile è la varietà di categorie e modelli di dispositivi disponibili. Un rapporto ha stimato in 6300 il numero di varianti di unità telefoniche, con oltre venti sistemi operativi diversi. A causa dell’area di visualizzazione limitata a disposizione dello sviluppatore, la navigazione può essere un problema difficile da risolvere sugli smartphone.
Oltre a toccare, i gadget touchscreen offrono un’ampia gamma di gesti. Fotocamere, comandi vocali, GPS, notifiche, AR e altre funzioni sono tipiche dei moderni smartphone mobili. Se implementati correttamente, questi elementi possono migliorare e potenziare l’esperienza dell’utente. Tutti questi fattori rendono il materiale mobile più difficile da ricordare e afferrare rispetto al materiale desktop.
Gli utenti
Gli utenti mobili non sono sempre gli stessi di quelli desktop. È in corso una discussione per stabilire se il contesto degli utenti influenzi il modo in cui utilizzano i loro dispositivi. Non esiste una definizione univoca di contesto mobile; tutto si riduce alla persona, all’azienda e alla risorsa online. È fondamentale ricordare, tuttavia, che è necessario considerare il background dell’utente.
Queste persone hanno determinati requisiti. Non hanno esperienze desktop compatte e non hanno i vantaggi di cui godono gli utenti desktop. Di conseguenza, i progettisti devono costruire sistemi che sfruttino al meglio gli schermi piccoli, tenendo conto dei limiti fisiologici. I progettisti personalizzano anche le esperienze per i contesti mobili. Nella UX mobile, i tempi di attenzione sono limitati. Gli utenti chiedono risultati immediati, con il minimo sforzo e attrito, ma sono spesso distratti.
Limitazioni nella UX mobile
Dimensioni dello schermo
Anche i telefoni più grandi hanno schermi di molti ordini di grandezza inferiori a quelli di un normale computer portatile. In poche parole, la persona ha una cornice molto più ristretta in cui percepire e interpretare la pagina. Questo rende più difficile ottenere un senso generale di dove si trovano le cose o di ciò che è essenziale.
Ingressi
Poiché i telefoni cellulari non dispongono di tastiere e mouse a grandezza naturale, in genere sono più difficili da usare in modo fluido e preciso rispetto ai PC. Nonostante il touchscreen, i cellulari hanno ancora questa limitazione
Internet
Molti utenti di smartphone, soprattutto nei Paesi poveri, hanno una larghezza di banda ridotta. Anche le scelte più veloci, come il 4G, possono essere più lente rispetto alla versione per PC. Ciò rende difficile e scomodo il caricamento di pagine web o di grafica di grandi dimensioni, oltre che costoso in termini di spesa per i dati.
L’hardware
Anche l’attrezzatura è causa di prestazioni lente. Più semplice è il dispositivo, peggiore sarà la sua capacità di elaborazione. Questo rende il semplice atto di lanciare il sito web e di accedervi un processo che richiede molto tempo.
Suggerimenti per la UX mobile
Lo sviluppo della UX mobile è impegnativo e ci sono altri fattori da considerare. Tra questi, il numero crescente di dispositivi mobile e il modo in cui gli utenti li utilizzano. Allo stesso modo, bisogna considerare il fatto che gli utenti desiderano esperienze coerenti e piacevoli su ogni tipo di dispositivo.
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- Riducete al minimo il contenuto e mantenete solo le parti necessarie.
- Privilegiare la semplicità per ridurre i tempi di caricamento.
- Tenete presente la dimensione dello schermo. La maggior parte degli utenti utilizza il telefono in verticale.
- Semplificare la navigazione.
- Puntate sulla facilità d’uso, dato che le persone utilizzano i telefoni con una sola mano.
- Limitare gli input dell’utente.
- Progettare per ottenere il massimo effetto con la minima interazione o sforzo.
- Garantire fluidità e coerenza.
Migliori pratiche per la UX mobile
- Ricerca: A volte possiamo essere tentati di lanciarci immediatamente in prototipi o modelli. Ma non si può sottovalutare l’importanza di condurre prima un’adeguata ricerca UX. Si noti che lo sviluppatore non è l’utente e che, in ogni situazione, un’ottima UX dipende da uno studio rigoroso.
- Organizzare: Ogni nuova icona, grafica, informazione e così via complica tutto. È un’ottima idea eliminare tutto ciò che non è necessario da un’interfaccia utente mobile. Un ottimo consiglio è quello di puntare alla semplicità senza sacrificare l’utilità. Questo si ottiene spesso enfatizzando un compito chiave in ogni schermata.
- Definire le priorità: C’è una spinta a includere il maggior numero possibile di funzionalità. Riteniamo che omettere qualcosa renda la UX meno piacevole. Per questo motivo, mantenete gli elementi centrati sugli obiettivi essenziali e migliorate il layout studiando quali sono le funzioni più utilizzate. Quindi, impegnatevi a mantenere queste funzioni semplici e piacevoli allo stesso tempo.
Fasi della UX mobile
Immergersi
Per produrre il miglior design immaginabile, è necessario effettuare una ricerca approfondita sugli obiettivi del business e le esigenze del progetto. Di conseguenza, è necessario impegnarsi nell’azienda fin dall’inizio del processo. Il modo migliore per conoscere un’azienda è parlare con i suoi fondatori. Ciò consente di risparmiare tempo e di coinvolgere i clienti nella fase di progettazione. Questo dimostra che la soluzione è il prodotto di uno stile grafico e di una logica aziendale adeguati, piuttosto che dell’ispirazione.
Ricerca
La progettazione UX inizia con una valutazione approfondita degli utenti previsti e delle loro esigenze. Utilizzerete questi dati per progettare prodotti e servizi utili per il pubblico di destinazione e semplici da usare. Analizzate gli obiettivi del progetto e il comportamento degli utenti, e a questo punto eseguite un’analisi dei concorrenti. Ecco alcuni aspetti da ricercare:
- Persona
- Journey map
- Analisi competitiva
Wireframe
I wireframe creano la struttura di base oltre all’organizzazione dei dati per la progettazione di un’applicazione mobile. Aiutano a posizionare gli elementi in un layout basato sul modo in cui si desidera che le persone visualizzino i dati. Inoltre, evitano di perdere materiale in una fase preliminare. I wireframe facilitano l’uso dell’estetica nella fase di progettazione. Tuttavia, non definiscono gli elementi grafici, i colori, i caratteri o altri componenti visivi di un’applicazione.
Testare la funzionalità
In seguito, i modelli interattivi vengono messi alla prova con gli utenti reali. I soggetti del test non sono distratti dai colori o dalle foto, quindi offrono commenti sulla funzionalità dell’app piuttosto che sul suo aspetto.
Immagini
Dopo l’approvazione dei wireframe da parte del cliente, il team di progettazione deve lavorare sul design visivo dell’interfaccia. Sviluppate un design visivo per il prodotto tenendo conto delle esigenze aziendali e del pubblico a cui è destinato.
© Immagine via Scott Webb