Molte persone usano universal analytics e Google in modo intercambiabile per la raccolta di dati e l’analisi. Ma c’è una grande differenza. Alcune aziende usano ancora le tradizionali Google Analytics perché non hanno idea della meraviglia dell’analitica universale.
Che cos’è l’Universal Analytics?
La nuova versione di Google Analytics è Universal Analytics, che alza il livello di raccolta e organizzazione dei dati. L’hanno introdotto nel 2012 per fornire nuovi codici di tracciamento per i siti web, insieme a metriche più accurate.
I marketer digitali e gli analisti di dati possono usare entrambi, ma l’unica versione supportata al momento è Universal Analytics.
L’analitica aggiornata risolve uno dei più grandi problemi tra gli analisti web: non possono tracciare le persone reali. Gli analitici web possono tracciare solo i browser e i dispositivi. Se usi Safari e Chrome per visitare una pagina, l’analitica penserà che si tratti di due persone diverse. E se la vedi dal tuo telefono e dal tuo portatile, analytics penserà che siano di nuovo due utenti diversi.
Un’altra preoccupazione tra gli analisti web è che le analisi basate sui cookie come Google Analytics sono in declino. Molti browser danno la possibilità di bloccare i cookie e quindi i valori potrebbero essere imprecisi. Diverse leggi come la direttiva sulla privacy dell’UE pongono anche delle restrizioni sul tracciamento basato sui cookie.
Fortunatamente, Universal Analytics può tracciare gli individui attraverso un identificatore unico per utente. Universal Analytics ti vede solo come una persona, indipendentemente dal gadget o dal browser che utilizza3. Tuttavia, è necessario accedere a entrambi i dispositivi utilizzando un account per essere considerati una sola persona. Se non si accede, questo tipo di analitica non saprà che si tratta di una sola persona.
Identità dell’utente
Come detto, qualcuno che visita un sito con diversi browser apparirà come più utenti in Google Analytics. In Universal Analytics, l’ID utente permette la segnalazione di ogni attività di un individuo. Le organizzazioni possono ora valutare più correttamente il numero di visitatori. Possono seguire meglio l’esperienza dell’utente e vedere i rapporti Cross Device.
Codice di tracciamento
Universal Analytics offre tre nuovi codici di tracciamento per rendere disponibili approfondimenti più preziosi. Essi includono:
- Analytics.js serve per valutare come gli individui interagiscono con il sito.
- Google Analytics SDKs serve per il monitoraggio in mobilità.
- Measurement Protocol raccoglie informazioni da altri dispositivi, come i gadget di gioco
Dati offline
Il tracciamento da fonti esterne è possibile anche con Universal Analytics. L’interfaccia del protocollo applicativo coinvolge i call center e i sistemi di lead generation. Questa nuova funzione permette alle organizzazioni e alle imprese di ottenere una visione generale del comportamento dei clienti. Devono importare i dati offline e renderli disponibili per l’analisi. Un esempio di dati offline è la transazione del punto di vendita.
Fonte di ricerca organica
La ricerca organica è uno dei molti modi in cui Universal Analytics ti permette di configurare il tuo account. Prima, Google Analytics utilizzava il traffico in entrata e divideva il traffico da altre fonti come gli annunci. Quindi, lo considera “traffico di ricerca organico”.
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Purtroppo, Google Analytics riporta il traffico da una fonte quando il traffico proviene da luoghi diversi con parametri simili. This will give web analysts inaccurate results. With Universal Analytics, you can modify the list depending on how you want the user sessions to be available.
Universal vs. Google Analytics
Ora che sai cosa significa Universal Analytics, andiamo un po’ più in profondità confrontandolo con Google Analytics. Google Analytics è un’analisi basata sui cookie, il che significa che i dati essenziali per la misurazione sono i cookie.
I cookie sono i minuscoli file nel browser che interagiscono con il codice di monitoraggio di Google Analytics. Accedere ai cookie comporta l’utilizzo degli Strumenti di sviluppo del browser. Ecco come aprire gli strumenti di sviluppo:
- click destro sul tuo sito.
- Clicca ispeziona.
- Vedrai gli strumenti di sviluppo proprio sotto la finestra.
- Clicca sulla tab Applicazioni, poi Cookie.
Ogni cookie per utente possiede un valore unico che permette a Google Analytics di monitorare l’individuo. Ogni sequenza di numeri nel valore del cookie ha un significato.
Raccolta dati
Google Analytics offre meno metodi per raccogliere e integrare i dati rispetto a Universal Analytics. Non può integrare i dati su più di una piattaforma o dispositivo. Nel frattempo, comprende meglio la connessione tra le piattaforme di marketing offline e online che inducono le conversioni.
L’elaborazione dei dati
L’elaborazione basata sulla sessione o sulla visita in Google Analytics è già in ritardo. Con Universal Analytics, è basata sulle visite. Utilizza le tue informazioni di accesso per considerarti come una sola persona nonostante i molteplici browser e dispositivi.
Metriche personalizzate
Creare e utilizzare le tue metriche e dimensioni con Universal Analytics. Ma se stai usando solo Google Analytics, non raccoglierà automaticamente informazioni come i dati del CRM, i dati delle telefonate e altro.
In altre parole, Universal Analytics permette metriche o dimensioni personalizzate in modo da poter importare più dati nell’account.
Conoscenza tecnica
Mentre Google Analytics è perfetto per i principianti dell’analisi dei dati, Universal Analytics richiede più conoscenze tecniche. La piattaforma è più complessa di altre a causa delle dimensioni e delle metriche personalizzate. Se non hai esperienza con l’analitica, integrare i dati su vari dispositivi potrebbe essere difficile.
Anche il monitoraggio degli eventi, dell’e-commerce e dei domini incrociati sono diversi in Universal Analytics. Assicurati di saper navigare nella piattaforma prima di usarla.
L’elaborazione dei referral
Gli analisti web elaborano i referral in modo diverso in Universal Analytics. Una nuova sessione web viene creata per ogni referral, influenzando la somma delle sessioni web nei report. Ma se non vuoi attivare una nuova sessione, puoi anche cambiare le impostazioni.
Privacy e uso dei dati
Questo tipo di analisi prende sul serio le preoccupazioni sulla privacy rispetto a Google Analytics. Capisce che raccogliere dati sugli utenti comporta un’enorme responsabilità. Google fornisce linee guida contro la raccolta di dati personali identificabili nell’account ID utente. Avverte lo stesso nelle metriche personalizzate, nelle dimensioni e nell’importazione dei dati. La violazione di questa politica termina l’account di Universal Analytics.
È inoltre necessario fornire agli utenti un avviso e un consenso sul tipo di dati da raccogliere utilizzando Universal Analytics. Dovranno anche avere la possibilità di scegliere di “rinunciare” al metodo di tracciamento.
Modifica le tue impostazioni di privacy e uso dei dati per evitare la cancellazione del tuo account. Suggerisce di utilizzare il componente aggiuntivo del browser di opt-out quando lo blocca.
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