Quando si tratta di campagne email, si dovrebbe sempre iniziare con una strategia e un piano. Questo comporterà la pianificazione degli obiettivi che si vogliono raggiungere. Come abbiamo detto nell’articolo precedente, l’email marketing è uno strumento solido per aiutarvi a raggiungere molteplici obiettivi nel mondo digitale. Al fine di essere fruttuoso, è necessario che ci sia una grande strategia email e un’ottima pianificazione. Dovrebbe essere considerato in linea con il tuo business a lungo termine, il marketing e la strategia digitale.
Ci saranno diversi indicatori chiave di performance (KPI) per ogni campagna. Sarete voi a determinarli. I KPI indicheranno quanto bene state operando.
Quindi, prima di iniziare a pianificare, elenca i tuoi obiettivi. Di solito, le email pubblicitarie avranno un obiettivo immediato. Potrebbero essere uno o tutti i seguenti:
- Vendere un prodotto
- Inviare contenuti scaricabili ai clienti
- Richiedere ulteriori informazioni
Ora, ci sono anche le newsletter. Questi tipo di email di solito si concentrano su obiettivi a lungo termine. Generalmente il loro obiettivo è quello di creare un rapporto duraturo con i tuoi clienti. Questo tipo di KPI sono più importanti nelle newsletter.
KPI per le newsletter
I KPI per le newsletter possono includere
- Tassi di apertura delle email
- Percentuale di click (CTR)
- Ritorno sull’investimento o ROI
- La crescita del database
- Il numero di condivisioni sui social
- Quante email sono state inoltrate
- Il tasso di conversione che è l’attività sul sito generata dall’email
- I tassi di consegna o di rimbalzo
Suggerimento Pro: Studia e conosci molto bene il tuo pubblico. Precetteranno quali comunicazioni dovresti misurare.
Fornitori di servizi email
I fornitori di servizi email o ESP ti aiuteranno a gestire il design e l’invio delle tue email. Gran parte delle volte, le grandi organizzazioni scelgono di acquistare il proprio software e server. Ci sono anche casi in cui le organizzazioni collaborano con ESP. Potrai farlo anche tu!
Alcuni ESP includono Gmail, Outlook, Zoho, AOL, Yahoo! e altri. Puoi anche usare l’automazione delle email e le piattaforme di marketing come MailChimp, aWeber, o altri.
Nel momento in cui scegli un provider di servizi email, ecco alcune domande importanti che dovresti fare:
- È facile da usare? Sarai in grado di amministrarlo da solo?
- Puoi caricare una lista di contatti?
- Puoi esportare tutti i dati?
- Offrono un processo gestito o è tutto self-service?
- Reports – come funzionano?
- Come vengono memorizzati i dati?
- Chi elabora e protegge i dati?
- Com’è la loro recapitabilità?
Strategia e pianificazione email per i telefoni cellulari
Al giorno d’oggi, gli smartphone dominano il mondo. La maggior parte delle persone fa tutto sui propri cellulari. Infatti, più persone usano gli smartphone che i computer.
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Nell’email marketing questo potrebbe essere una sfida. La vostra strategia e pianificazione delle email dovrebbe includere come le vostre email appariranno su uno schermo mobile, includendo ogni varietà di display di ogni sistema operativo mobile.
Dovresti creare un’email che si presenti al meglio attraverso vari clienti e sistemi operativi. La buona notizia è che la maggior parte delle piattaforme di automazione email automatizza il processo attraverso un design responsive.
Tutte le volte che si lavora su un’email per uno smartphone, è necessario ricordare questi fattori vitali:
- Gli schermi sono molto più piccoli
- Molti dei telefoni è touchscreen quindi gli input possono variare. Il contenuto deve essere facile da scorrere. È un must che le call to action siano chiare e facili da leggere.
- Diversi lettori si limita a scorrere l’email, quindi assicuratevi di rendere il vostro contenuto che risalti.
Le prassi migliori per progettare un’email per gli smartphone
Ecco alcune delle migliori pratiche da seguire quando si progettano le email per gli smartphone. Ti aiuterà a garantire una resa ottimale sui dispositivi mobili.
- La maggior parte delle newsletter sono strutturate per essere larghe 600 pixel. In questo modo possono essere presentate bene in un riquadro di anteprima dell’email, scalandosi bene su un tipico schermo mobile.
- Collega la tua pre-intestazione alla tua newsletter. Così che, coloro che accedono alla tua email su un dispositivo smartphone possono passare direttamente ad un adattamento HTML della tua newsletter
- Usa le griglie quando disegni le tue email. Puoi disporre il tuo contenuto in un orientamento orizzontale e verticale. In questo modo i sistemi operativi e i clienti di posta elettronica possono facilmente ridimensionare la tua newsletter per adattarla allo schermo di uno smartphone.
- Aggiungi gli Alt texts nelle tue immagini. Non tutti hanno la capacità di caricare immagini per tutto il tempo sul loro smartphone.Gli Alt Texts possono aiutare a trasmettere il tuo messaggio senza le foto.
- Spesso, gli smartphone che non ridimensionano il tuo messaggio pubblicheranno automaticamente il contenuto sulla sinistra della tua newsletter per primo. Sfrutta al meglio questo fatto mettendo lì le tue informazioni più vitali.
- Fai in modo che i link ai pulsanti siano almeno 44 pixel. Renderà l’email meglio sui telefoni cellulari.
Strategia e-mail
Tieni a mente che la maggior parte degli smartphone ora hanno il touch screen. Quindi progetta le tue email per il tocco: i vostri lettori toccheranno i link invece di cliccare. Quindi se i link sono posizionati eccessivamente vicini l’uno all’altro, sarà difficile per i clienti toccare un collegamento senza inavvertitamente toccare l’altro.
Spaziate i link e assicuratevi che ci siano almeno 15px di spazio intorno ad essi. In questo modo, sarà più semplice per i clienti touchscreen finire sulla tua Call to Action.
Monitorate regolarmente i vostri KPI per tracciare quanto bene sta facendo ogni email. Se vedi una campagna o un’email vincente, studia i suoi componenti e applicali anche alle altre tue email.
E’ anche utile creare split o A/B test sulle tue email. In questo modo, è possibile studiare numerosi design e strategie allo stesso tempo.
I benefici della Strategia & Pianificazione Email
Con una solida strategia email, è possibile ottenere quanto segue:
- Costruire una solida credibilità con il tuo pubblico di riferimento e potenziali clienti
- Creare contenuti mirati e personalizzati per i tuoi lettori
- Ottenere più riconoscimento per il tuo marchio
- Costruire relazioni più forti con i tuoi clienti e il tuo pubblico di base
- Aumentare le vendite
- Ottenere più traffico verso il tuo sito web
- Stabilire l’autorità nella tua nicchia o campo
- Costruire l’entusiasmo per il tuo pubblico
L’email marketing può essere difficile senza un solido piano di gioco in atto. Questo è il motivo per cui la strategia e la pianificazione in anticipo possono aiutare te e il tuo team a ottenere i migliori risultati e ROI.
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