Immaginate questo, avete scritto innumerevoli contenuti di valore ma nonostante i vostri sforzi non riuscite ad attrarre il vostro pubblico e convertirlo. Uno dei tanti errori che fanno gli scrittori è supporre che se scrivono solo contenuti, i clienti giusti arriveranno da loro. Non è così facile, però, non basta solo scrivere per il pubblico.
Nel marketing e nella pubblicità, è importante sapere chi è il vostro pubblico. Scrivere per il vostro pubblico sarà la chiave del vostro successo. Conoscere il vostro pubblico in primo luogo vi aiuterà a sviluppare la vostra strategia di contenuto. L’audience sarà la vostra base di partenza per determinare gli argomenti di cui potete scrivere e aiutarvi a organizzare le informazioni che hanno senso per lei.
Proprio come nella creazione di un Design UX, il pubblico è il fattore più importante nella creazione di contenuti. Sapere chi è il vostro pubblico vi guiderà nel decidere come esprimere la vostra copia per lui.
In termini più semplici, più capite chi è il vostro pubblico e cosa vuole, più vi assicurate di stare comunicando correttamente con lui. In cambio, il vostro pubblico vi darà i risultati desiderati.
Il primo passo nello scrivere per il digitale è assicurarvi di aver cercato il vostro pubblico e capito cosa vuole. Una volta che avete chiaro chi è il pubblico e cosa cerca da voi, potete finalmente capire come soddisfare le sue esigenze attraverso la vostra copia.
Fondamentalmente, i passi sono: capire chi è il vostro pubblico, capire le azioni che volete che faccia o i risultati che vi aspettate di ottenere da lui, e, infine, sapere di quali informazioni ha bisogno per sentirsi sicuro nel fare quella specifica azione.
Ricerca del vostro pubblico
Ora, nel vostro processo di ricerca del vostro pubblico, potete usare questi due semplici concetti: il pubblico di uno e le Persone. Ne parliamo nei dettagli qui di seguito.
Il pubblico di uno
Tradizionalmente, il pubblico è stato pensato come una folla vasta e vagamente definita, che varia a seconda della fascia di prezzo di cui si parla. Ora, grazie alla tecnologia avanzata di cui disponiamo oggi, il web mondiale fornisce una voce agli individui e ai gruppi di nicchia. Il concetto tradizionale di un pubblico di massa non si sta disintegrando.
Inoltre, Price and Price ha anche sostenuto che Internet ha portato alla presenza di un pubblico di uno. E cosa significa esattamente? Significa che il vostro pubblico non è una folla vagamente definita.
Il world wide web ha reso più facile per i marketer e gli inserzionisti di rivolgersi ad un pubblico di nicchia abituato ad essere indirizzato come individuo. Quindi, quando scrivete la vostra copia o qualsiasi materiale, dovete identificare il pubblico a cui state scrivendo come fosse un ‘individuo’ solo. Indagare ciò che quel pubblico di uno vuole e scrivere come se steste parlando direttamente a lui o lei. L’individuo che avete in mente quando state scrivendo potrebbe anche essere chiamato persona.
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La Persona
Una Persona è un profilo che uno scrittore crea per incarnare le caratteristiche del target di riferimento a cui sta scrivendo. Questo si basa principalmente sul profilo del vostro pubblico. Quando si crea un profilo, è necessario considerare le caratteristiche dei vostri lettori, le loro esigenze e i loro desideri. Qui ci sono alcune cose da considerare quando create il vostro profilo per la vostra Persona:
- Il vostro pubblico è principalmente maschile o femminile? O è un misto di entrambi?
- Quanti anni ha il vostro pubblico?
- Quali sono gli altri dati psicografici e demografici?
Queste sono alcune delle caratteristiche più semplici, potete porvi altre domande più approfondite sul vostro pubblico. Ora, se il vostro obiettivo è vendere qualcosa al vostro pubblico, dovreste anche prendere in considerazione le seguenti domande:
- In che modo il vostro pubblico prende le decisioni quando fa un acquisto?
- Guarda altri fornitori di servizi e li confronta prima di sceglierne uno?
- Chiede spesso assistenza prima di prendere una decisione o è un acquirente spontaneo basato su un’offerta speciale?
Queste sono alcune delle domande importanti da considerare quando scrivete per il vostro pubblico. Queste domande e considerazioni vi aiuteranno a creare un buon profilo del vostro pubblico.
Inoltre, il profilo che creerete vi aiuterà a guidarvi nel processo di creazione della vostra copia. E’ fondamentale per voi capire il profilo dei vostri lettori. Da questo, è possibile fare la migliore copia possibile e ottenere la risposta che state cercando grazie a tutto il tempo che avete trascorso a scoprire il vostro pubblico.
Scrivere copie su misura in base al pubblico
Dopo aver capito chi è il vostro pubblico e qual è il suo profilo, ora potete adattare la vostra copia al vostro pubblico. Tuttavia, questo non si limita necessariamente ad una sola persona. La cosa migliore della tecnologia che abbiamo a disposizione oggi è che è possibile strutturare la vostra copia digitale in modo che si rivolga a più persone.
È possibile dividere e classificare diversi personaggi e scrivere copie specifiche per loro con gli stessi risultati finali desiderati. Un’altra cosa importante da considerare sono i vostri vari canali di marketing – questi possono avere un pubblico diverso. Quindi è vitale che vi assicuriate di avere una persona per ogni piattaforma principale che utilizzate.
Per esempio, se utilizzate l’Email di Marketing, il Direct Marketing e i Social Media come canali di marketing. Questi hanno un pubblico diverso di per sé, quindi assicuratevi di crearne una copia per ciascuno di essi. Tuttavia, proprio come abbiamo detto, prima di poter scrivere una copia che si rivolge a queste persone, è necessario dedicare un po’ di tempo a comprendere le esigenze di questo pubblico.
Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come scrivere per il vostro pubblico. Lasciate andare la convinzione che state scrivendo ad un pubblico di massa. Invece, dovete iniziare a ricercare le diverse Persone del pubblico e iniziare a personalizzare le copie in base a quelle.
Nel prossimo articolo, parleremo in maniera più approfondita della scrittura per il digitale e dei diversi tipi di copie web che potete creare per far agire il vostro pubblico. Comprendere i diversi tipi di copie web che è possibile utilizzare è anche un altro pezzo importante per il puzzle che vi aiuterà a creare il miglior piano di marketing dei contenuti.
© Immagine via Steve Johnson