La ricerca è una vasta disciplina che varia a seconda delle sotto-discipline. Quattro concetti rimangono comuni: metodologia, tipo di dati (quantitativi o qualitativi), fonti (primarie o secondarie) e metodi di campionamento. Questi, naturalmente, sono richiesti anche nella ricerca di mercato.
La metodologia nella ricerca è il processo da seguire per condurre una ricerca accurata e preziosa. In qualsiasi tipo di metodologia, il ricercatore deve assicurarsi che gli obiettivi della ricerca vengano stabiliti.
Inoltre, i ricercatori devono assicurarsi che il campione possa essere determinato. E che il metodo di raccolta dei dati sia allineato alla metodologia. Ancora più importante, la modalità di analisi è appropriata. E le conclusioni sono ben formulate, così come le intuizioni utilizzabili devono essere prese in considerazione.
Che tipo di metodologia utilizzare
Tuttavia, per sapere che tipo di metodologia utilizzare, si deve prima di tutto partire dal problema. O dalle domande della ricerca. Oltre che dall’ipotesi. Nelle ricerche di mercato, i problemi sono di solito focalizzati sulle aziende o sui marchi. Quindi non è sempre facile sapere come e che tipo di dati raccogliere.
La domanda della ricerca dovrebbe guidare l’intero processo. Il che significa che si sta decidendo una metodologia, raccogliendo dati e interpretandoli per rispondere a queste domande. Anche in questo caso, queste domande vi diranno di quale metodo di raccolta dati avrete bisogno.
Dati primari
Per quanto riguarda il tipo di dati per la vostra ricerca, potete raccogliere quelli primari o secondari. La prima viene condotta quando vengono raccolti nuovi dati per un prodotto o un’ipotesi specifica. In sostanza, è in questo caso che la conoscenza già non esiste o non è disponibile.
Pertanto deve essere raccolta direttamente dai clienti o dalle aziende. Sondaggi, focus group, commissioni di studio e sondaggi di quartiere possono essere utilizzati anche per ricerche di mercato primarie.
Dati secondari
I dati secondari sono invece i dati esistenti e pubblicati che possono essere utilizzati come fonte di informazioni. Per le ricerche di mercato. Questo è più conveniente in termini di costi e probabilmente fa risparmiare tempo rispetto alla ricerca primaria. Perché le informazioni sono già presenti. È possibile accedere ai dati secondari su Internet.
Tuttavia, le informazioni sarebbero state raccolte originariamente per risolvere problemi diversi da quello in questione, quindi potrebbero non essere sufficientemente dettagliate. La ricerca secondaria può aiutare a identificare i problemi che necessitano di una ricerca primaria da esaminare.
Si noti che l’analisi dei dati secondari dovrebbe sempre avere la precedenza sui dati primari. L’esame della letteratura e dei dati correlati vi aiuterà, in qualità di ricercatori di mercato, a stabilire il contesto e i parametri per la vostra ricerca primaria.
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Metodo per la ricerca dei dati primari
I dati, ad esempio, possono fornire informazioni sufficienti a risolvere il problema o la domanda di ricerca in questione. Negando, in questo modo, la necessità di ulteriori studi. Possono anche fornire più fonti per le vostre ipotesi che saranno esplorate nella ricerca primaria. Questo vi aiuterà anche a essere informati sulle dimensioni del campione e sul pubblico. Infine, può anche essere la vostra base per misurare l’accuratezza della vostra ricerca primaria.
Ricerca digitale
Per le ricerche di mercato, le aziende con accesso alle analisi web registrate in digitale possono essere ottime fonti. Vale la pena ricordare, tuttavia, che di solito è impossibile per voi accedere ai dati di web analytics della concorrenza.
Questo metodo vi fornirà informazioni sui vostri clienti. Anche la comunicazione con i clienti può essere un’ottima fonte di dati. I clienti impegnati che si lamentano, commentano o si complimentano con prodotti e servizi forniscono informazioni primarie. Dati che possono gettare le basi per la ricerca della soddisfazione del cliente.
Ricerca sui social network
Altre fonti che potete provare sono i social network, i blog e altre forme di social media. Dove una pletora di discussioni presenta i suoi gusti, le sue antipatie e i suoi pensieri sulle aziende.
Internet può aiutarvi a condurre ricerche primarie e/o secondarie grazie ai suoi strumenti gratuiti. Questi permettono il calcolo delle dimensioni del campione, dei livelli di fiducia, ecc. È anche un ottimo canale per raggiungere un gran numero di intervistati o di soggetti ad un costo molto accessibile. Per sviluppare il sentimento dei consumatori questi dati possono e devono essere controllati e monitorati. Questo tipo di dati è visto come uno studio secondario.
Caratteristiche avanzate del motore di ricerca
Tuttavia, a causa delle troppe informazioni che Internet può fornire, si può dire che non tutte le fonti sono affidabili. O utili, per la vostra ricerca secondaria. È scoraggiante trovare fonti credibili, ma si possono sempre provare le funzionalità avanzate dei motori di ricerca.
Ad esempio, Google offre la ricerca avanzata, Google Scholar, Google Book Search e Google News Archives. Alcune pubblicazioni sono disponibili online gratuitamente, mentre altre sono a pagamento. Per quanto riguarda i siti web di ricerca che presentano i blog degli analisti gratuitamente, si può provare e-consultancy.com. Oppure experian.com/hitwise, pewinternet.org, nielsen.com e worldwideworx.com.
La vostra ricerca primaria comprende la raccolta di dati primari che non sono stati raccolti in anticipo. In modo da poter indagare un mercato e aiutare a sviluppare le teorie o le domande di ricerca. Le quali devono essere affrontate da ulteriori analisi. Questi possono essere dati qualitativi o quantitativi. In questa fase, i dati qualitativi sono generalmente raccolti. I forum di ricerca digitali, ad esempio, possono essere utilizzati per definire le esigenze insoddisfatte dei consumatori. E per elaborare possibili soluzioni.
Dati qualitativi e quantitativi
La qualità è esplorativa. E nelle ricerche di mercato viene utilizzata per sapere cosa pensano e sentono i potenziali consumatori su un determinato argomento. Aiuta a identificare possibili teorie attraverso la ricerca qualitativa, mentre la ricerca quantitativa pone queste ipotesi dietro i numeri difficili.
La ricerca quantitativa si basa su dati numerici per mostrare conclusioni statisticamente significative. È possibile raccogliere dati sia quantitativi che qualitativi da Internet. È possibile utilizzarla per condurre grandi focus group attraverso forum di discussione, ecc.
Dati di ricerca interna
I pacchetti di analisi web non sono una fonte di dati importante. L’utilizzo di dati come termini di ricerca, URL di riferimento e dati di ricerca interni può portare a informazioni. Dati qualitativi sui consumatori che visitano un sito web. Ciononostante, contribuisce alla ricerca quantitativa quando i dati sono osservabili e precisi, come le impressioni e le percentuali di clic. Va notato che i dati quantitativi e qualitativi possono essere anche dati primari o secondari.
Caratteristiche della ricerca di mercato
Poiché i dati qualitativi esplorano le caratteristiche, un numero ridotto di intervistati è sufficiente per generare idee. Un gran numero di intervistati, invece, è necessario per i dati quantitativi. Ricordate che le dimensioni del campione e i metodi sono importanti nella ricerca.
Il campione deve essere rappresentativo della popolazione generale a cui ci si rivolge. Ad esempio, mettiamo il caso che le vostre transazioni commerciali siano sia online sia offline. Sappiate che l’utilizzo delle sole piattaforme di analisi di mercato online potrebbe non riflettere il vostro vero mercato di destinazione. Se invece la vostra azienda effettua solo transazioni online, le reti offline sono meno importanti. Per la vostra ricerca di mercato. Per determinare le dimensioni, potete sempre utilizzare strumenti e calcolatori di campionamento su Internet.
© Immagine via Ezequiel Da Silva